General Bike Luberon

L'expérience avec David était positive du début à la fin, il est clairement passionné par ce qu'il fait, et de très bon conseil sur les vélos et les réglages (nous avons loué 3 VAE et 1 vélo de route), ainsi que la route à emprunter. On peut se garer à la boutique et rejoindre la véloroute du Cavalon qui est juste à côté donc l'emplacement est au top. Tous ravis de notre journée à vélo à explorer les villages, nous reviendrons! Merci David :)

Bons vélos, mais service catastrophique !! Très mauvaise expérience. Le jour de la location, notre réservation n'avait pas été correctement enregistrée et il manquait un vélo. Nous avons heureusement trouvé nous-mêmes une solution. À 12h45, j'ai reçu un email indiquant que le magasin serait fermé entre 15h30 et 16h30. Nous avons donc modifié notre itinéraire afin de restituer les vélos avant cette heure. Sur le trajet du retour, l'un de nos enfants a fait une chute dont le diagnostic s'est révélé être une double fracture du poignet. Nous sommes arrivés au magasin à 15h pour restituer les vélos et partir rapidement à l'hôpital. Or le magasin était déjà fermé, les grilles verrouillées et notre voiture enfermée à l'intérieur. J'ai contacté le gérant par téléphone. Il m'a répondu qu'il m'avait prévenu de son absence, puis m'a raccroché au nez. Malgré plusieurs appels (sans réponse) et messages expliquant l'urgence médicale et demandant simplement le code de la grille pour libérer notre véhicule, nous n'avons reçu aucune aide ni aucune réponse. Nous avons dû attendre son retour. Son explication a été : « Mon rendez-vous était à 15h30, la prochaine fois je dirai que je suis absent à partir de 15h. » En effet, ce serait mieux ! Le vélo endommagé lors de la chute a été facturé pour compenser les dommages, ce qui est normal. Une erreur peut arriver. En revanche, laisser des clients bloqués malgré une urgence médicale est, selon moi, inacceptable.

Un grand merci à vous pour avoir pu me dépanner avec un pneu et une chambre à air dans un format qui devient de moins en moins courant. Par contre, concernant la bande anticrevaison que vous m’avez vendue, je déconseille fortement ce produit à toute personne qui souhaiterait se lancer dans son installation. Le principe paraît simple, mais en pratique, c’est une véritable galère à monter entre le pneu et la chambre à air. Dès qu’elle est correctement positionnée d’un côté, elle se décale de l’autre. Et lorsqu’on la repositionne, elle finit par bouger ailleurs. Bref, impossible d’obtenir un positionnement correct et stable. J’ai essayé différentes méthodes, avec et sans chambre à air, avec une partie du pneu déjà montée sur la jante, avec la chambre gonflée, etc. Rien n’y fait : cette bande reste constamment décalée et le montage devient une véritable prise de tête. Je ne sais donc pas comment elle est maintenant positionnée mais je suis certain qu’elle n’est pas alignée avec le pneu monté dans mon cas. À titre personnel, je préfère finalement payer un peu plus cher pour un pneu adapté plutôt que de devoir utiliser ce type de produit et passer autant de temps à essayer de le monter correctement. Cela dit, ce commentaire ne remet absolument pas en cause votre magasin ni votre service : vous avez parfaitement répondu à ma demande et avez réussi à me fournir un pneu et une chambre à air dans un format assez peu courant. C’est justement parce que j’ai été satisfait de votre service que je tenais à vous faire part de mon expérience concernant ce produit. Merci encore pour votre aide.

nous avons loué 2 vélos électriques chez General Bike Luberon à Gargas sans réservation au préalable . Nous avons été très bien accueillis par David qui s'est occupé de nous tout de suite et nous a proposé 2 magnifiques vélos quasiment neufs qu'il a pris le temps de régler au cordeau . Nous avons ainsi pu nous balader sur la route des ocres en toute sérénité . Merci beaucoup à David dont le magasin tout neuf est très joli et rempli de vélos tous plus jolis les uns que les autres . Dès l'entrée dans le magasin vous sentez que vous rentrez dans l'antre d'un passionné . Le magasin dispose en plus d'un parking ce qui facilite grandement les choses . Je ne peux que vous recommander GBL dont vous serez certainement satisfait . Encore merci à David et au plaisir de vous revoir Kénavo David

Accueil sympathique , conseils d’itinéraires et très bons vélos à la location . Nous avons loué pour la journée des vélos de route à assistance électrique pour faire la route des Ocres . Départ par la piste cyclable à proximité ce qui est bien pratique .

Super accueil chez General Bike Luberon. Cycle SPE-AE au top pour une belle ballade entre Bonnieux et Lacostes. Je recommande.

Les vélos électriques specialized loués étaient au top. Nous avons été très bien conseillé. On a pu laisser notre voiture sur place et partir directement à vélo pour rejoindre la route des ocres. On a passé une excellente journée sur les routes du Lubéron sans aucun souci mécanique. Très bonne autonomie de batterie.

Suite à une réparation de dérailleur j'ai eu droit à de très bons conseils et une discussion avec un vrai vélociste passionné de VTT. Très commerçant, je recommande. Merci beaucoup

Général Bike Luberon est un superbe magasin de vélo, qui propose une multitude de vélos à la fois vis à vis d’une clientèle professionnelle, comme débutante. David et Olivia nous réserve un excellent accueil, ce sont de très bons professionnels à l’écoute des clients, vous pouvez aussi louer des vélos en excellents états, la plupart du temps c’est du neuf !!!! Vous pouvez également acheter des vélos de très haut de gammes à des prix ultra intéressants. Questions atelier de réparation, et entretiens, David est excellent, il vous refait votre vélo à neuf sans pousser à la dépense, vous pouvez être sûr que votre vélo après entretien vous serez tranquille sans contrôle pendant plusieurs années. J’en ai connu des magasins de vélo mais general Bike luberon est parfait. Je ne vais pas faire comme dans COMME JAIME comme benjamin CAST…… a vous demander de faire le 06.03 etc….. mais il y a une certitude dans ce que je viens de vous montrer mon ressenti c’est que je recommande parfaitement general like luberon et surtout David et Olivia. Bravo.

Un très bon professionnel à l’écoute du client et très compétent dans la mécanique velo. Dernière visite à l’atelier, résultat de la révision et des réglages de mon Ruby parfait.👍