GEMO MARSEILLE - PLAN DE CAMPAGNE Chaussures et Vêtements

J’aime bien ce magasin, je trouve toujours des jolies chaussures pas très chères ainsi que des vêtements pour enfants. Le personnel est toujours très sympa et accueillant. J’ajoute une mention spéciale pour Kelly qui est d’une gentillesse incroyable et d’une efficacité au top ! Merci à elle ❤️

Je tiens à souligner l’excellence relationnelle de celia. Son écoute attentive, sa disponibilité et son professionnalisme rendent chaque échange particulièrement agréable.Une expérience très positive que je recommande vivement.

Je suis passée ce 14 juin à 11:27 dans l’enseigne pour un problème de commande en ligne , les deux charmantes dames à la caisse ont été très réactives et m’ont aidé( merci aussi au monsieur de la réserve ). Tout simplement parfait.

En magasin je commande une paire de chaussures pour la recevoir 3-4 jours plus tard en magasin. 1 semaine et demi plus tard, aucune nouvelle, aucun mail. Ils m’avaient commandé la mauvaise couleur de chaussures. J’attends une paire de chaussettes pour qu’au final je devrais la renvoyer. Le service client 0, ile me répondent qu’ils peuvent rien faire il faut juste attendre de recevoir la commande et après tout ça on peut faire le remboursement.Et le magasin gémo 0 également, ils ont aucun accès à ma commande. C’est un gros manque de sérieux de leur part. Je ne re commanderais plus dans cette enseigne. C’est inadmissible de dire aux clients qu’ils ne peuvent rien faire alors que c’est de leur faute à eux.

Très bonne expérience, j'ai téléphoné je suis tombée sur Frantz qui a été très compréhensif et arrangeant, très agréable aussi. Et quand je suis venue en magasin j'ai été reçue par Célia qui a été très agréable aussi. Je tiens à souligner la qualité du service client vraiment au top et très rare de nos jours (je travaille dans le commerce je sais de quoi je parle) 😊 Merci à eux pour ce bon moment.

Expérience décevante de part l attitude de 2 vendeuses Je vais essayer d’être le plus factuelle possible Venue en magasin pour essayer des maillots pour mon adolescente,, elle passe en cabine. Malheureusement les Maillots ont l antivol qui empêche essayage de ceux ci. Je demande à la vendeuse de pouvoir enlever l’antivol pour que ma fille puisse les essayer. J’ai bien senti que cela agaçait la vendeuse dans la mesure où elle m’a répondu que les autres clients achetaient sans essayer en magasin… Une fois en caisse, je tombe sur une autre vendeuse et donne mon retour Internet au moment de payer pour le déduire de mes achats du jour Elle dit textuellement : Un retour l’heure de la fermeture… Il est bien normal que je fasse le retour au moment où je paie l’achat des maillots de bain péniblement essayés ,certains avec l’antivol pour ne pas importuner une nouvelle fois, l’autre vendeuse… Je comprends qu’il soit pénible de travailler un dimanche, mais pourquoi le faire sentir au client? Je ne ferai plus d’ achat dans ce magasin, Il est préférable de commander sur Internet pour essayer sereinement à la maison et ne venir que pour faire les retours dans la mesure où le client est, au niveau de mon ressenti, meprisé dans ce magasin

Magasin très intéressant, impeccable, varié et à des prix très corrects. Excellente qualité des produits très mode pour adultes et enfants. Équipe très disponible au client J'y suis rentrée en curieuse,il y a deux ans, et j'ai fait des achats pour lesquels j'ai eu des compliments. Depuis, je m'y rends souvent pour vêtements et chaussures pour moi et mon tout petit fils. Allez-y.

Plein de choix vêtement chaussures qualité et prix bien étalé bien ranger la caissière souriante un belle accueil merci gémo