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GEMO DUNKERQUE Vêtements

Magasin de vêtements · Coudekerque-Branche (59)

3,9 376 avis Fermé
GEMO DUNKERQUE Vêtements — Magasin de vêtements

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À propos de GEMO DUNKERQUE Vêtements

Chaîne proposant des articles vestimentaires, des chaussures et des accessoires pour adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (376)

3,9
376 avis
5★137
4★133
3★63
2★24
1★19
V
Virginie Noël

Manager très désagréable! Un grand homme blond la quarantaine… Pas un bonjour alors qu’il ne fait strictement rien et reste derrière le comptoir de la caisse. Vous suit du regard comme si vous alliez voler quelque chose. Pas d’au revoir non plus bien sûr. N’est pas manager, ou commerçant qui veut. Revoyez votre vocation/éducation monsieur! Déjà que le magasin ne donne pas envie avec ses rayons identiques à ceux d’une boutique vintage( je sais bien que c’est les soldes mais il y a des limites tout de meme), si le personne n’est pas aimable, vous n’allez pas faire long feu.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Noël, Nous sommes sincèrement désolés que votre visite vous ait laissé cette impression. L'accueil et la qualité du service sont des points auxquels nous accordons une grande importance, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'attitude que vous décrivez, il est possible que vous fassiez référence à moi. Si c'est le cas, je prends votre remarque très au sérieux. J'aimerais, si vous l'acceptez, connaître le jour et l'heure de votre passage afin de mieux comprendre ce qui a pu vous donner cette impression. Ce comportement ne correspond pas à la manière dont j'accueille habituellement nos clients, et je souhaite m'assurer qu'une telle situation ne se reproduise pas. Concernant le magasin, les fins de soldes peuvent effectivement donner une impression différente de notre présentation habituelle. Nous prenons également votre remarque en considération. Si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre visite, je vous invite à nous contacter au 03 28 24 55 61 ou à venir directement en magasin. Je serai ravi d'en discuter avec vous. Je vous souhaite une bonne journée. Valentin Directeur GEMO Coudekerque
g
gael carpentier

Gigoteuse achetée 34€ en avril, lavages à 30 degrés comme prévu, pas de sexhages en machine et toute la couture est déchirée, bien sûr nous n'avons plus le ticket de caisse

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Carpentier, Nous sommes désolés d’apprendre ce problème concernant votre gigoteuse. Pour tout article présentant un défaut, n’hésitez pas à revenir en magasin. Même sans ticket de caisse, nous pourrons effectuer une recherche avec la date approximative d’achat, d'un justificatif bancaire ou tout autre chose nous permettant de retrouver votre achat Dans tous les cas, nous ferons le nécessaire pour trouver une solution, comme nous le faisons toujours lorsqu’un article présente un défaut. À bientôt en magasin. Valentin, Directeur GEMO Coudekerque.
v
vincent PHILIPPE

Nous venons de faire l'inventaire, magasin très bien rangé, équipé très accueillante et aimable , je recommande vivement Ca était un réel plaisir de partager ces 3 jours avec vous . Mr et Mme PHILIPPE Vincent et carole

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Vincent Philippe, C'était un plaisir également de vous accueillir dans notre magasin pour l'inventaire ! Merci pour les compliments, je transmets à toute l'équipe. A très vite dans notre magasin Gémo. Sophie, manager des ventes.
A
Alban Blonde

Déconseiller !! Personnel désagréable. Presque mis dehors à 12h17 pour une fermeture à 12h30 . Le personnel avait déjà quitté les lieux à 12h27 . Je n’y remettrai jamais les pieds .

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, Vous êtes passé en caisse à 12h23 et nous avons pris le temps habituel pour vous encaisser. Et en aucun cas, nous avons été désagréables en vous saluant et vous souhaitant de bonnes fêtes. Nous voulions prévoir le temps nécessaire pour vous encaisser dans les meilleures conditions. Habituellement, nous restons ouverts le midi, mais le dimanche, nous fermons c'est pour cela qu'on prévient les clients qui ont pour habitude que nous restons ouverts... L'équipe Gémo.
k
karpouzopoulos alexis

Atroce... des vendeurs désagréables qui passent plus de temps à se plaindre de leur outil defaillant et nous le font payer par leur agacement...

C
Corinne Dubois

Magasin propre et le personnel agréable

Réponse du professionnel : Merci Mme Dubois pour votre note positive ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et espérons vous revoir très vite dans notre magasin ! Valentin.
N
Nicole Roosendans

Bjr, concernant les grandes tailles j’aimerais des vêtements mieux coupés et plus élégants. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Roosendans, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre attente concernant le rayon grandes tailles. Vos remarques sont précieuses, notre objectif est de proposer des vêtements à la fois confortables, bien coupés et stylés pour toutes les morphologies. Sachez que nous travaillons continuellement à améliorer nos gammes, et vos suggestions nous aident à aller dans la bonne direction. Bien cordialement, Lucie, conseillère de mode.
L
Léa Jakubczack

Fermeture du magasin à 18h , on se voit refuser l’essayage (entre deux tailles, achat confirmé) à 17h40. Quand on ne veut pas travailler un jour férié, on refuse, on ne fait pas pâtir la clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Jakubczack, Je suis désolée que vous n'avez pas eu le temps d'essayer vos articles, mais fermant à 18h les jours fériés effectivement les cabines sont fermées 15 min avant afin d'effectuer le rangement des vêtements laissés sur le portant et le nettoyage pour avoir des cabines propres pour le lendemain. Il n'était pas 17h40 mais 17h45 quand mes collègues m'ont demandé pour fermer les cabines. Et les jours féries sont sur la base du volontariat en effectif réduit donc nous venons travailler avec plaisir et faisons notre maximum pour satisfaire les clients. Bonne journée à vous. Sophie Manager des ventes.

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