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GEMO CARCASSONNE - SALVAZA Chaussures et Vêtements

Magasin de vêtements · Carcassonne (11)

4,5 1050 avis Google Fermé
GEMO CARCASSONNE - SALVAZA Chaussures et Vêtements — Magasin de vêtements

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À propos de GEMO CARCASSONNE - SALVAZA Chaussures et Vêtements

Chaîne proposant des articles vestimentaires, des chaussures et des accessoires pour adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1050)

Avis Google
4,5
1050 avis
5★710
4★197
3★90
2★27
1★26
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yara egl Google

en commandant sur le site officiel je devais recevoir le colis le jours meme en magasin finalement on m’informe qu’il y a du retard suite a un excès de commande. Puis on me dis que je dois attendre 7 à 10 jours au final je ne l’ai jamais reçu. Il y a marquer que comme quoi je me suis fais rembourser sauf qu’il n’y avait ni remboursement ! Tres décevant…

Réponse du professionnel : Bonjour Yara, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que le remboursement ne vous est pas parvenu. Nous comprenons votre déception face à ce retard et à ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client pour vérifier votre dossier et trouver une solution rapidement. Cordialement,
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oceane maille Google

17/08 vers 15h30 Alors, avis mitigés, personnels très agréables, ce qui est dit dans les commentaires est vrai parcontre l'état du magasin... Je pense qu'à 2 c'est pas possible de gérer un magasin entier, elles font bien leur boulots, mais le magasin est en bazard, les cabines sont ni propre ni rangé (du au clients mal élevé, mais pas rangés derrière dommage) Donner une prime à ces employés et embauchés plus pour faire TOUT le boulot proprement.

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel agréable. Nous comprenons vos remarques concernant l'état du magasin et les cabines d'essayage. Nous prenons en compte vos suggestions pour améliorer l'organisation et la propreté, malgré les difficultés liées au comportement de certains clients. Bien cordialement,
J
Johan Moretton Google

Service client exceptionnel ! L'équipe est à l'écoute, prend réellement le temps de répondre à toutes nos questions et de nous conseiller. On sent qu'ils sont disponibles, investis, et tout cela dans la joie et la bonne humeur. Une expérience très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moretton, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes, avec écoute et bonne humeur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir,
C
Celine Gleizes Google

Magasin très propre acceuil chaleureux et très bien renseigner pour toutes vos demandes. Une mention spéciale à Véronique , je vous remercie de vos bons conseils qui ont été précieux. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Celine Gleizes, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, et particulièrement Véronique, ait pu vous apporter des conseils précieux et un accueil chaleureux. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
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Su li Google

Je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Océane a su prodiguer des conseils en adéquation avec ce que je recherchais, tout en faisant preuve d’un professionnalisme à nul autre pareil. Elle constitue un argument de vente à elle seule : chez elle, l’expertise et la bienveillance sont indissociables, ce qui met en exergue sa précellence au sein de l’établissement. Je lui adresse mes plus sincères remerciements.

Réponse du professionnel : Bonjour Su li, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis qu'Océane ait su répondre parfaitement à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement,
L
Litaize-Richert Marion Google

Un grand merci à Océane pour son accueil au Gémo de Carcassonne. Elle a su me conseiller avec justesse et gentillesse, sans jamais forcer. C’est vraiment agréable de tomber sur une vendeuse aussi impliquée, surtout dans une grande enseigne où cela devient rare. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Litaize-Richert, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience avec Océane dans notre magasin Gémo de Carcassonne. Nous sommes ravis d'apprendre que son accueil et ses conseils ont su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
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Marie Marie Google

Magasin Gemo à Carcasonne. Acceuillie par Claire à l'entrée , j'ai fait mon petit tour. Magasin propre et bien rangé. Avec des personnes pour bien vous renseigner! Arrivée a la caisse Claire est la!! Toujours aussi sympathique avec son grand sourire ! A bientôt Gemo à bientôt Claire !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Marie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif concernant votre visite dans notre magasin Gemo de Carcassonne. Nous sommes ravis que Claire ait su vous accueillir avec le sourire et que vous ayez apprécié la propreté et l'organisation du magasin ainsi que l'aide de notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt, Cordialement,
A
Angélique Fabié Google

Je suis passé à Gemo carcassonne vendredi dernier, une jeune femme Claire de mémoire, très souriante, bien accueilli, elle a su me renseigner sur ce que j'avais besoin. Ravie de mon moment shopping 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre visite dans notre magasin Gemo de Carcassonne. Nous sommes ravis que Claire ait pu vous accueillir chaleureusement et vous aider à trouver ce dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
A
Adriana Cauchie Google

Très bonne expérience chez Gémo ! Je tiens à souligner le professionnalisme de Claire, une vendeuse vraiment agréable. Elle est très gentille, toujours souriante et surtout de très bon conseil. Elle prend le temps d’écouter et d’aider à trouver ce qui correspond le mieux. C’est un vrai plaisir d’être accueilli de cette manière, ça donne envie de revenir !

Réponse du professionnel : Bonjour Adriana, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience chez Gémo. Nous sommes ravis que Claire ait su vous accompagner avec professionnalisme et gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments lui seront transmis avec plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
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li za Google

Je tiens à remercier Claire ! Elle est toujours souriante, accueillante et de très bon conseil. On voit qu’elle aime son travail et ça fait vraiment plaisir. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais rapidement. Un service au top, rare de nos jours ! Merci encore Claire pour votre professionnalisme et votre gentillesse 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Li Za, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Claire. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a su vous accueillir avec sourire et professionnalisme, et que vous avez trouvé rapidement ce que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement,
E
Estelle Tapie Google

Après une mauvaise expérience d’achat, un échange a était fait immédiatement. Rapide efficaces. Gémo, plus rapide que son ombre. Merci Gege.

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'échange ait été rapide et efficace, et que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Cordialement,
S
Sandrine Cassan Google

Très bien accueillis et on y trouve se que l'on veut, c'est varié. Un grand choix. Merci a l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et la variété de notre offre aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
M
Ma LO Google

Magasin très sale , avec des boules de poussière partout . Le ménage n'a pas du être fait depuis très longtemps. Il n'y a pas de chauffage , c'est un frigo....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté du magasin et le chauffage n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera transmis à l'équipe concernée pour amélioration. Cordialement,
A
Aurore Google

Personnel attentif. Nous n'avons pas rater notre train ! Et ce, grâce à leur réactivité et à leur bon savoir commercial. Si vous tombez bien vous pouvez trouver de très belles chaussures ! (Et à des prix raisonnables).

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel attentif a pu vous aider à ne pas rater votre train. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire découvrir d'autres belles chaussures à des prix raisonnables. Merci pour votre retour positif ! Bien cordialement,
M
Morgane Latronche Google

On ne s'entend pas parler parce que la musique est trop forte. Je viens acheter des vêtements pas en boîte ! Toutes les cabines ont le rideau fermé donc on ne sait pas lesquelles sont disponibles....

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons immédiatement remédier à la situation en ajustant le volume de la musique et en veillant à ce que les cabines soient clairement indiquées. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions.,
M
Michele Petit Google

Pas de bonjour a l entrée ..,pourtant pas foule (environ 14 heures)..prix et soldes raisonnables..il y a de quoi faire ..une chose me choque ,le magasin brille par son manque d entretien ..question ...quand le ménage est il fait ..réponse ..tous les 36 du mois ..svp prenez du temps ..c est pas top pour le client .

Réponse du professionnel : Bonjour Michele Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire.J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfaite , je suis désolée de ce désagrément et vous pris de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
B
Blaks Lux Google

Très bonne accueil. Espace très agréable et des personnels accueillants. Les lieux sont toujours calme et bien organisé. J'aime le fait de recevoir les promotions direct via une notification par mail. Ça permet de faire des économies. Au niveau de la qualité des tissus franchement rien à dire, c'est de la qualités. Le service retour après vente est tout aussi simple. On a aussi droit à la livraison gratuite en magasin, c'est ce qui permet de pouvoir retirer nos articles en 1h, si bien évidemment les articles y sont disponibles. Étant membre (carte de fidélité) là-bas bah je profite des petits prix pour accumuler des points afin de recevoir des bon d'achat.

Réponse du professionnel : Bonjour Blaks Lux, Merci beaucoup pour votre message, cela fait tellement plaisir de lire que le travail du personnel en magasin est reconnu :) Nous espérons vous revoir bientôt en magasin et toujours plus vous satisfaire. Encore un grand merci !

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