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GEMO BOULOGNE S/MER Chaussures et Vêtements

Magasin de vêtements · Outreau (62)

3,8 427 avis Fermé
GEMO BOULOGNE S/MER Chaussures et Vêtements — Magasin de vêtements

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À propos de GEMO BOULOGNE S/MER Chaussures et Vêtements

Chaîne proposant des articles vestimentaires, des chaussures et des accessoires pour adultes et enfants.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (427)

3,8
427 avis
5★146
4★128
3★88
2★33
1★32
E
EQuitA_TSUKI

Que dire....j ai voulu acheter une ceinture ce jour le modèle choisi été a -50% ,sur la ceinture que j ai pris taille 40 il n y avais pas l étiquette rouge -50% peut être est elle tombée me suis dis-je!!!! hé bien non a la caisse elle passée plein pot je le notifie a la caissière qui me dit "vous êtes sur que c était le même modèle la même couleur!!" Je lui réponds que oui toutes les tailles avaient cette étiquette rouge....sa réponse.....je ne peux rien faire...et bien je lui ai laissé le soin d aller ranger elle même la ceinture...comme elle n a pas prit la peine d aller vérifier par elle même.... Une cliente que vous ne verrez plus...

Réponse du professionnel : Bonjour EQuitA_TSUKI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la gestion de la promotion sur la ceinture. Votre remarque est importante et sera prise en compte afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Anthony Directeur de magasin Gémo Boulogne sur mer
A
Alex Alex

Si pouvais m’être zéro étoile je le ferai servie par une vendeuse blonde très désagréable même pas de bonjour en caisse et pour payer en carte elle m’a dit faut appuyer sur la crois rouge pour le dons met d’un ton je vous jure à fuire je voulais lui dire ba garder le votre article si vous voulez pas le vendre met il avait ma fille . Caissière à fuire

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons ce genre de retour très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident. Merci de nous avoir informés. Cordialement, Anthony Directeur de magasin Gémo Boulogne sur mer
C
Carole P

Bonjour je suis déçue du magasin plus trop de choix en vêtements femme faudrait revoir cela au plus vite je ne conseille pas trop ce magasin cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Carole P, Merci d’avoir pris le temps de nous faire parvenir votre suggestion. Nous sommes très sensibles aux remontées de nos clients. Cela nous permet d’améliorer, toujours plus, le service que nous vous offrons. Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre direction. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Fanny, manager
V
Vans

L'apocalypse, y a une tornade qui est certainement passée dans le magasin, voire 2. Il y a des articles par terre partout, les rayons à moitié faits, vers les caisses, des sacs étaient au sol, les lanières couvertes de poussière. L'irrespect des gens est une chose mais là clairement, tout est laissé en vrac. Impressionnant

Réponse du professionnel : Bonjour Vans, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait lors de votre visite. Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ce dysfonctionnement et fort de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Fanny, manager
L
Lina

Accueil très désagréable. Une vendeuse blonde, à lunettes, un peu forte, ne nous a même pas dit bonjour. À peine entrées, on a eu droit à un ‘non’ sec alors qu’on posait simplement une question, sans aucune explication ni politesse. Le magasin ferme en plus ses portes 15 minutes avant l’heure indiquée. Ma mère a juste demandé si elle pouvait essayer un maillot de bain, et la réponse a été sèche, limite méprisante. Franchement, quand on ne sait pas accueillir les clients avec un minimum de respect, il faut changer de métier. Inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour Lina, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Afin de pouvoir vous apporter une réponse en adéquation avec votre retour, pourriez-vous nous en dire un peu plus sur l’expérience que vous avez vécu au sein de notre magasin? Je suis joignable par téléphone au 03 21 10 58 41 si vous préférez échanger de vive voix. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Fanny, manager
B
Benjamin Dewannieux

Amabilité du personnel ok mais magasin beaucoup trop bordélique et mal agencé .. c’est quand même un comble de ne pas pouvoir circuler facilement avec une poussette dans le rayon bébé tellement tout est entassé

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin Dewannieux, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Afin de pouvoir vous apporter une réponse en adéquation avec votre retour, pourriez-vous nous en dire un peu plus sur l’expérience que vous avez vécu au sein de notre magasin? Je suis joignable par téléphone au 03 21 10 58 41 si vous préférez échanger de vive voix. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Fanny, manager,
M
Marine Lebecque

Très déçu ! C’est la première fois que l’on refuse de me vendre une paire de sandale… Je suis venue pour une paire de sandale, ayant fait le tour du magasin je trouve une des chaussures au milieu de nulle part au bout de 10 minutes et avec une employée qui m’a aidé à trouver la boîte. Je passe donc à la caisse, la dame passe la boîte et me dit : « je ne peux pas vous la vendre… » par rapport à un défaut ou autre… C’est bien la première fois que l’on refuse de vendre un article à un client surtout lors du paiement, si il y avait vraiment un soucis avec cette chaussure autant l’enlever du rayon…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lebecque, Merci pour votre remontée. En effet, je comprends votre mécontentement et frustration pour une paire que vous vouliez. Effectivement, vendredi un mail nous est parvenu pour retirer cette référence de la vente suite à un problème qualité. Le produit aurait du être alors retiré, ce qui n'a pas été le cas, mais par sécurité pour vous, le produit dans ces cas précis est bloqué à la vente et affiche '' hors périmètre " en caisse. Je suis navré pour cette mauvaise expérience. Bel après-midi, Cordialement. Anthony Directeur de magasin Gémo Boulogne sur mer
F
Fan Za

Très grand choix d 'articles à prix abordables, magasin vraiment agréable à parcourir depuis son réaménagement l année dernière. Courage aux employés qui font de leur mieux pour satisfaire une clientèle qui souvent ne mesure pas l ampleur de travail que représente une telle surface avec si peu d 'effectif.

Réponse du professionnel : Bonjour Fan Za, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre sélection d'articles et l'agréable expérience en magasin. Nous transmettrons vos encouragements à notre équipe. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension et de votre soutien. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Anysia, Gémo Boulogne sur mer