GEMO BERCK SUR MER Chaussures et Vêtements

UPDATE Chaussures achetées chez Gémo qui se trouent au bout d’1 mois et demi. En magasin, on m’indique une “garantie 2 mois”, puis refus de prise en charge sans réelle explication. Suite à votre réponse ici, je précise qu’il ne s’agit pas d’un retour pour changement d’avis mais d’un produit défectueux. Dans ce cas, ce n’est pas le délai de retour de 30 jours qui s’applique (votre vendeur a annoncé 2 mois d’ailleurs) mais la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), valable 2 ans. De plus, aucune solution ne m’a été proposée sur place (même pas de contacter le service client). Il a fallu laisser un avis pour avoir une réponse, ce qui montre un vrai manque de professionnalisme.

Tres bien, belle decouverte...jusqu’a la caisse, avec un personnel accueillant. On avait besoin ce jour de cette halte, improvisée 💖 ✨️✨️✨️🤩

Ça pourrait s intituler : ces chaussures ne sont pas faites pour marcher. Il y a qques mois,ma paire de chaussures achetée chez gemo il y a qques années était usée et éculée, je decide donc d investir et retourne ds leur boutique de berck. Et là, pour le coup ,c est Noël avant l heure , car pour un article acheté, un autre est offert,je ressors donc avec deus paires de chaussures. J en réserve une et chausse l autre. Environ 3 mois après, je m aperçois que la semelle se décolle complètement. Je chausse donc la paire en réserve et emmène celle défectueuse en magasin. Je les présente à la vendeuse qui,après un examen minutieux, me dit:" vous marchez beaucoup ". Je lui réponds que oui,en effet. "Oui mais monsieur,ce sont des chaussures de ville ". Et ? "Et bien elles ne sont pas faites pour marcher". Alors la, je ne sais pas si je dois rire ou pleurer... a quoi donc peuvent bien servir ces chaussures? Peut-être d objet de décoration, ou de vase mural clouées sur le mur,ou de tupperware ds un réfrigérateur... ??? Je lui fait donc remarquer que l état des chaussures avec qui j ai eu la folle impudance de marcher etait qd prématuré vu le peu de temps d utilisation. Elle me demande donc "ont elles moins d un mois ?". Je lui réponds que non,elles en ont à peu près 3. "'Alors je ne peux rien pour vous si elles ont plus d un mois. " je reste ébahi, je la remercie pour son aide precieuse et m en retourne chez moi,espérant que la 2 ème paire fera meilleur usage. Hélas, que nenni.... la malediction s acharne et la deuxième paire a aussi rendu l âme ds ls mêmes conditions. En résumé, si vous souhaitez acheter des chaussures en ayant l idée saugrenue de marcher avec,fuyez,pauvre fou car contrairement à la fameuse chanson de nancy sinatra " these boots are made for walking", ici ce n est visiblement pas le cas.

Hôtesse à la caisse très agréable merci pour votre sourire et votre bonne humeur.

On vien voir une porcherie? Serieusement ? Des cartons partout, une poussière phénoménale.Cabine d'essayage complétement delabré et pas propre FUYEZ !!!

Merci à Jennifer et Line pour leurs sourires, leurs amabilités, leurs compétences. Satisfaire le client est leur devise. Cela n'est pas le cas partout. Moi qui n'apprécie pas particulièrement me rendre dans des boutiques de vêtements, je sais ce que je veux mais il faut que cela aille "vite", elles ont su s'adapter.

Personnel pas toujours agréable mais le pire était le passage en cabine avec un manque de rangement mais aussi de propreté (ce n'était pas en fin de journée en plus)

Globalement le magasin est propre et bien rangé. On retrouve toute la gamme des vêtements Gémo, quelques chaussures. Attente en caisse un peu longue...