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MAGASIN DE CHAUSSURES

GEMO ANGOULEME-LA COURONNE Chaussures

Magasin de chaussures · La Couronne (16)

3,7 273 avis Ouvert
GEMO ANGOULEME-LA COURONNE Chaussures — Magasin de chaussures

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À propos de GEMO ANGOULEME-LA COURONNE Chaussures

GEMO ANGOULEME-LA COURONNE est un magasin de chaussures proposant une large gamme pour femmes, hommes, enfants et bébés. Il met en avant des promotions sur les marques de sport et des collections variées, incluant des chaussures, vêtements et accessoires.

Chaussures femme (du 35 au 43)Chaussures homme (du 39 au 48)Chaussures fille (du 18 au 39)Chaussures garçon (du 21 au 40)Chaussures bébé (du 16 au 27)Marques de sport (Adidas, Puma, Skechers, Champion)Vêtements femme (du 34 au 56)Lingerie Retrait et livraison offerts en magasinRetours offerts pendant 30 joursPaiement en 3x sans frais dès 50€Réservation gratuite 4h en magasin

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (273)

3,7
273 avis
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4★83
3★68
2★14
1★21
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pauline blanleuil

La vendeuse n’a même pas daigner faire un tour avec moi dans les rayons alors que je lui ai demandé. Ensuite jai réussi a me trouver une paire mais il manquait ma taille, elle n’a pas pris la peine de me dire que l’on pouvait en commander sur le site pour se les faire livrer en magasin. Chose que j’ai faite. Je suis vraiment déçue de cet accueil glacial.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accompagnement en magasin et l'information sur la commande en ligne. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer notre service. Cordialement,
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Milène Hays

Une très mauvaise expérience après avoir acheté des chaussures pour mon fils qui se sont ouvertes à la semelle en seulement deux semaines d'utilisation. J'ai été reçue par la responsable du magasin qui refuse de me les reprendre car selon elle, les enfants abîment vite leur chaussures, et que c'est tout a fait normal. Ça n'est jamais arrivé c'est la première fois que nous avons de type de mésaventure en si peu de temps, c'est dire ! C'est inacceptable ! Les prix sont chers, pour des chaussures qui se détériorent très vite. Ce qui est sûr c'est que nous ne retournerons pas dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Milène Hays, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait. Les chaussures ne sont pas défectueuses, comme vous le dites elles ont été portées ce qui entraine une usure des semelles. Nous ne pouvons donc pas les reprendre malheureusement. 😔 Je suis désolée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
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Nina Sicot

Aucun accueil, aucun effort. À mon arrivée, pas même un bonjour. La vendeuse n’a pas pris la peine d’expliquer les procédures et a insisté pour encaisser une commande alors qu’il ne restait qu’un seul article en entrepôt, balayant mes doutes d’un « non mais c’est bon, je n’ai jamais eu de problème ». Le lendemain, lors d’un appel pour avoir des précisions et expliquer ce qui c’est passer, même scénario : désagréable et de mauvaise humeur. Un service client aussi peu professionnel donne clairement envie d’aller ailleurs.

Réponse du professionnel : Madame Sicot, Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience désagréable. Votre retour est important et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. Respectueusement,
M
Melany Doucet

Vendeuse pas souriante pas poli on a l’impression de les faire chier regarde mal et dévisage . Peu de choix rien rangé dans le magasin Étiquette de solde prêt mise mais pas de panneau pour indiquer que c’est pas pour tout de suite ma grande surprise passer en caisse de devoir payer le prix fort .

Réponse du professionnel : Madame Doucet, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous allons enquêter sur la situation. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services. Respectueusement,
M
Matty Mimi

Une personne très souriante et agréable en caisse et heureusement car ça n a pas été forcément le cas lors de renseignements pour faire mes choix... il n empêche que j ai trouvé mon bonheur à un prix attractif. Bcp de choix mais malheureusement peu de taille donc parfois plus la taille rechercher et pas de stock.

Réponse du professionnel : Bonjour Matty Mimi, Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé ce que vous cherchiez à un prix attractif. Nous sommes désolés pour le manque de stock et les difficultés rencontrées pour obtenir des informations. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Bien cordialement,
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Vanessa Lasvergnas

Je suis entrée dans ce magasin en voyant une publicité sur la devanture affichant -50% sur certains articles, pousser la porte je tombe sur la vendeuse qui enlève toutes les étiquettes de promotion.. perplexe devant ceci je file dehors pour regarder s'il y avait une date limite pour ces soldes, rien... Bref j'ai quand même acheté les chaussures je recommande tout de même. Prix abordable et article de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lasvergnas, En effet vous êtes venue le dernier jour de l'offre 1=1, nous avons commencé à enlever les étiquettes ce jour afin que le magasin soit prêt pour le lendemain, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Je vous remercie pour votre avis qui sera transmis aux équipes. A bientôt.
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R Terre

Étiquetage des promos 2 jours avant les soldes avec un petit A4 informant les clients que les remises ne se font pas, donc mauvaise surprise une fois arrivé en caisse, c est limite pour la règle prix affiché prix payé... Cagnottage carte fidélité impossible a saisir car paiement déjà effectué et pas possible de saisir les points de fidélité après, sens du commerce zéro, c est comme ça bref, c est la dernière fois que je rentre dans ce magasin, je suis très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour R Terre, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Afin de pouvoir vous apporter une réponse en adéquation avec votre retour, pourriez-vous nous en dire un peu plus sur l’expérience que vous avez vécu au sein de notre magasin? Je suis joignable par téléphone au 05.45.67.90.61 si vous préférez échanger de vive voix. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin,
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Nathalie Dugast

Alors la du jamais vu.. on rentre , même pas bonjour, on essaye des chaussures, la vendeuse nous regarde, des mitraillettes à la place des yeux ...pas un mot, ni de sourire, ni de déplacement de sa part pour nous demander si on avait besoin d'un renseignement, du coup on est reparti ailleurs, elle nous tout de même dit au revoir mais sans amabilité...le 22 octobre 2022 à 12h environ ... Sur et certains on y remettra pas les pieds ...