Gemo

Bon accueil personnel très serviable et chaleureux

Magasin très.intéréssant.et.pas.exésivement.tres.cher.c'est.bon.à.savoir.

Un magasin bien achalandé avec des articles qui correspondent à mes recherches et des prix qui n'explosent pas mon budget.

Du choix à des prix raisonnables et un très bon accueil du personnel.

Si vous vous rendez à gemo villefranche, vous trouverez certainement votre bonheur, par contre si vous préférez faire vos achats sur leur site avec le click and collect , tracez votre route ! Déjà trois fois que je renouvelle l’expérience en ligne et trois fois je suis déçue. Je trouve aberrant qu’en 2025, vous achetez des articles en ligne avec retrait disponible à partir de 18h, vous vous rendez en magasin, on vous explique gentiment que votre commande n’a pas été traitée , et au bout de 20 minutes d’attente , on vous dis clairement que comme les articles achetés sont hors saisons, ils préfèrent annuler la commande plutôt que de les chercher.. sur trois articles je n’ai même pas eu le chance d’en voir un seul. Et il s’agit de ma 3eme expérience du même genre . Mon souci: Ces achats ont été achetés en partie avec un bon d’achat (obtenu grâce à ma fidélité et à mes achats ) mais gemo villefranche préfère tout de même annuler et me laisser me débrouiller avec le service client quitte à ce que je perde ce bon d’achat . Heureusement que le service client est plus à écoute et qui a accepté de me re créditer un bon d’achat en preuve de ma bonne foi. Je retiendrai dorénavant leur conseil, si j’ai besoin d’effectuer des achats en ligne , je passerai directement par la plate-forme plutôt que sur le magasin de villefranche de Rouergue .

Gemo Villefranche de Rouergue mérite que l'on s'y arrête. Lorsque l'on prends de l'âge on prends aussi de l'embonpoint et souvent trouver un vêtement à sa taille relève du parcours du combattant. Les grandes marques s'arrêtent au 44 pour les femmes et au 46 pour les hommes Inimaginable et pourtant vrai alors je suis allée chez GEMO et pensant que c'était voué à l'échec j'ai directement demandé s'il faisait le vêtement dans la taille désirée et surprise la réponse à été OUI et la vendeuse s'est même occupée de nous trouver les vêtements. Il a même quelqu'un qui peut s'occuper des retouches pour un prix correct. Alors n'hésitez plus, poussez les portes de chez GEMO vous y serez très bien accueilli, on peut même vous aider à choisir, et GEMO a même un programme de fidélité Les 5 étoiles sont bien méritées

Suite à mon passage au magasin le 8/12/23 une vendeuse se prénommant Christelle est venue vers moi dans un premier temps pour savoir si j’avais besoin de conseils. Je lui répondu cordialement que non car j’avais trouvé le pantalon que je cherchais. De là elle a commencé à me dire de bien faire attention de bien ranger les vêtements que je regardais car elle ne voulait pas se retrouver à reclasser les habits car chacun avait un code spécifique. Je viens dans un magasin pour acheter des vêtements et en voyant cela surtout que je suis une personne de 50 ans respectable on me parle comme si j’étais une jeune personne irrespectueuse. Je ne trouve pas la vendeuse à sa place en tant que conseillère. J’avais envie de reposer mes articles et de partir mais heureusement que le reste et à l’inverse de cette personne. L’équipe du magasin est aimable, à l’écoute et de bons conseils à la différence de cette personne et Heureusement ! Je suis maman d’un enfant avec handicap. Je sors très rarement pour faire les magasins. Pour une fois que j’ai ce temps là ce n’est pas pour qu’une vendeuse soit désagréable. Merci encore au reste de l’équipe du magasin de leur compétence et gentillesse.

Bravo pour l'accueil et les conseils de l'adjointe du magasin : Christiane. Son expérience notoire dans le commerce ne peut que valoriser l'enseigne. Le directeur est lui aussi dévoué, trés investit dans l'intérêt des clients. Je recommande après la belle expérience que j'ai eu aujourd'hui.