Magasin.telJ
Jonathan Martin
Arrivé sans rdv pour une crevaison durant la sortie, un mécanicien superbe. Nous sommes repartis avec des conseils et discussion sur du matériel Merci à lui, je reviendrais
MAGASIN DE VÉLOS
Gekobike
Magasin de vélos · Brunstatt-Didenheim (68)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Gekobike
Gekobike est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Brunstatt-Didenheim (68350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (178)
4,8
178 avis
J
Julie Ackermann
A fuir!! Dommage car tout c’était bien passé au début nous avons choisi des chaussures conseil au top mais lors du choix des pédales soit disant nous nous sommes trompés alors que nous savions ce que nous voulions! (Pédales 90€ alors que chez la concurrence 59€ même avec une photo de preuve ont nous crois pas!)Et pour couronner le tout ont nous a donner un modèle en dessous qui lui aussi était plus cher qu’à la concurrence!! Et ont a essayer de nous faire passer pour des menteurs!! Alors attention quand vous acheter soyez sur de vous ils veulent pas reprendre! Elle nous a monter les cale sur les chaussures et a jeter la boîte sauf que pour le retour ils ont raler pour la boîte et ils nou ont facturé 10€ de démontage de cale!!! Déçue +++++
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés qu'elle se termine sur cette note — d'autant que vous soulignez vous-même la qualité du conseil reçu pour vos chaussures.
Permettez-nous de rétablir quelques faits. Le choix des pédales a été fait ensemble en magasin, en fonction de votre pratique, et validé par vos soins avant le montage des cales — une prestation réalisée immédiatement, à votre demande, pour que le matériel soit prêt à l'emploi.
Concernant le prix : nous ne prétendons pas nous aligner sur les tarifs des sites internet ou de la grande distribution. Nos prix incluent le conseil personnalisé, le montage, le réglage et le suivi en atelier — c'est le modèle d'un magasin spécialisé, et nous l'assumons.
Enfin, sur le retour : vous avez changé d'avis plus tard, peut-être influencé dans une autre boutique et nous avons malgré tout accepté de les reprendre, en facturant uniquement la main-d'œuvre de démontage (10 €), ce qui nous semble un compromis équitable.
L'implication quotidienne de notre équipe nous vaut la confiance de nos clients, reflétée par une note de 4,8/5 — et c'est justement parce que chaque avis compte que nous prenons le temps de vous répondre avec transparence.
Nous restons à votre disposition en magasin ou à [email protected] pour en discuter sereinement.
L'équipe Gekobike
P
Pat Tab
Super boutique de vélo bien équipée mais avant tout avec un personnel courtois, humain et passionné de vélo! Il règne une ambiance positive dans votre boutique! Un sincère merci de la part du voyageur à vélo Québécois!
J
Jean-François Bouillard
Personnel très compétent, étude posturale minutieuse, au top 😀
S
S Barnabe
Service incroyable, qualité du personnel et des informations qui sont donnés parfaite !!!!
M
Mathias Bringel
Super magasin, les vendeurs très compétents et super sympathiques! Je conseille fortement!!
P
Patrick Plasse
Merci a mathieu, Des conseils au top, un vrai passionné et passionant, Un puit de science, il nous as expliquer l'histoire de la marque les défis technique relève par certaine marque, les innovations, 2 modèles de vtt nous plaisaient, sur les deux velos il a pris le temps non pas pour nous convaincre mais de nous laisser découvrir,essayer,tester. On ne peut pas mieux faire, il mérite 6 étoiles mêmes.
b
bapthyt
Super aide de la part de Sloan. Même à plus de 1300 km par téléphone, il a réussi à me conseiller au mieux avec un accompagnement 10/10. Alors sur place, ils sont encore meilleurs !