Chaîne vendant matériaux de construction et de bricolage et produits d'aménagement intérieur et extérieur.
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Fermé
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Avis clients (149)
Avis Google
4,5
149 avis
5★110
4★23
3★5
2★0
1★11
y
yoann bertrand Google
Nul a fuir ! J'ai commandé du double vitrage avec du 16 mm en intercalaire (preuve a l'appui par écrit et confirmé par sms ), le vendeur a commandé du 8 mm en intercalaire, ce qui se faisait dans les années 80 ! je refuse donc la commande, impossible d'avoir le responsable, il se débine sans cesse et me promet un nouveau devis qu'il n'a jamais envoyé...Je contact le médiateur et le meme responsable ne daigne meme pas se déplacer ! c'est une honte pour une enseigne qui se veut "pro"...lamentable...
Réponse du professionnel : Bonjour Yoann,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante concernant votre commande de double vitrage. Il est inacceptable que vous n'ayez pas reçu le service attendu et que vos préoccupations n'aient pas été prises en compte.
Nous comprenons votre frustration face à la situation et nous souhaitons résoudre ce problème. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou à vous rendre en magasin afin de discuter de votre situation avec notre équipe.
Bien à vous.
L’équipe du Gedimat Lure
L
Lysiane T Google
Personnel sympathique et à l'écoute du client. Répond à nos attentes, aux questions, etc....
Réponse du professionnel : Bonjour Lysiane,
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! 😊 Nous sommes ravis que notre personnel ait su répondre à vos attentes et être à votre écoute. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous aider !
À très bientôt,
L’équipe du Gedimat Lure
L
La Fée Google
Accueil sympa et pro,
Employés respectueux qui n'hésitent pas à vous conseiller sur votre projet, et vous aident dans votre recherche de matériaux.
Réponse du professionnel : Bonjour 🙂,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et l’accompagnement de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir pour vos prochains projets !
L'équipe Gedimat Lure.
T
TilioBoyz7 Google
Super expérience chez Gedimat ! Équipe très sympa, à l’écoute et de bon conseil. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une super expérience avec notre équipe, toujours à l’écoute et prête à donner de bons conseils. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau chez Gedimat Lure
X
Xavier Collot Google
Très bonne expérience et très bon niveau d expertise
Réponse du professionnel : Bonjour Xavier,
L'ensemble de notre équipe vous remercie pour cette excellente note ainsi que pour ce retour très positif concernant nos équipes. 😊
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin très prochainement !
P
Philippe Hetzel Google
Personnel pas du tout professionnelle dès horaire de fonctionnaires aucun effort bloqué les camions de livraison arrivé à 11h15 pour être déchargé à partir de 13h30
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hetzel,
Nos équipes font leur maximum pour gérer les livraisons dans les meilleures conditions. La priorité étant donnée à nos clients présents sur le parc ainsi qu’au chargement de nos propres camions, il peut arriver qu’un transporteur doive patienter.
À votre arrivée, il vous a été indiqué que le déchargement serait effectué en premier dès 13h30. Nous comprenons que l’attente puisse être contraignante et nous nous efforçons d’optimiser notre organisation.
Bien à vous,
L’équipe Gedimat Unibois
C
Choune Broquet Google
Administration et gestion non sérieuse !
Nous avons charger une soixante d'agglo en extérieur, arrivé à la caisse ceux-ci ci nous disent qu'il faut décharger car panne informatique ils ne peuvent pas nous faire la facture (ils n'ont pas prevenu les personnel extérieur)
Après négociation nous leurs laissons un chèque en attendant qu'il nous appelle pour réglé la facture en espèce. Et surprise ils ont encaissé le chèque sans nous prévenir.
Personnel extérieur au top, bureau laisse à désirer aucune communication entre eux et le personnel et les clients!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Choune,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous reconnaissons qu’il y a eu un manque de communication dans cette situation, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Effectivement, une panne informatique a compliqué le traitement de votre commande, mais cela ne justifie pas que la facturation n’ait pas été effectuée correctement, même manuellement.
Nous allons reprendre ce point avec notre équipe afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous espérons vous revoir prochainement en point de vente pour une expérience plus fluide.
L’équipe Gedimat Lure
R
Romain Casagrande Google
Très bon vendeur très bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Un grand merci pour votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Gedimat Lure. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous fournir un service de qualité.
Bonne journée !
L'équipe du Gedimat Lure
P
Paul Labreuche Google
Matériel de très bonne cogiter et très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Paul !
Nous vous remercions pour cette très jolie note. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience en magasin. 🤗
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Gedimat Lure. 🛠️
M
Mathilde Subiger Google
Très bon accueil client
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde ! 👋
Un grand merci de la part de l'ensemble de notre équipe pour ce très chaleureux retour. 🥰
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Gedimat Lure ! 🛠️
B
Benjamin LEBARD LOYE Google
Équipe dynamique, excellents conseils, bravo à toutes et à tous, et merci à Vincent et Guillaume pour leur accueil.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Loye, toute l'équipe de Gedimat Lure vous remercie pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter des conseils de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tous vos projets ! 🛠️🌟
À bientôt.
L'équipe de votre Gedimat Lure
a
alexandre agnelot Google
Toujours bien reçu par le personnel de Gedimat
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Un grand merci pour votre avis et la note de 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que votre expérience chez Gedimat Lure vous ait satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt ! 😃
s
stephane olivier Google
Très bon magasin, beaux matériaux, équipe sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Stephane,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre magasin Gedimat Lure ! 😊
Nos équipes sont vraiment touchées par vote gentil commentaire. Merci beaucoup pour votre soutien ! 🌟
L'équipe de Gedimat Lure
A
Allan Philippe Google
Très bon magasin avec du Milwaukee en grosse quantité 🤩
Réponse du professionnel : Bonjour Kenny, 😉
Merci pour votre aimable avis ! Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre large sélection de produits Milwaukee. Nous sommes heureux de vous servir et espérons vous revoir bientôt ! 😊
L'équipe de Gedimat Lure
S
Sylvie MINGUET Google
Belle salle d’exposition de cuisines et salles de bain. Équipe accueillante et techniquement compétente !
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, 😉
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire sur notre salle d'exposition de cuisines et salles de bains. Votre satisfaction est notre priorité ! 😊 Merci encore pour votre soutien !
À bientôt,
L'équipe Gedimat Lure 👷♀️
S
Sabrina Ingelaere Google
De bons conseillers qui prennent le temps de comprendre notre projet et de nous proposer les bons produits
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, 🤩
Votre retour est très apprécié par toute l'équipe de Gedimat Lure ! Votre satisfaction est primordiale pour nous. Merci pour votre confiance et à bientôt ! 🤝😊
L'équipe Gedimat Lure
x
xavier Capitaine Google
Très bonne qualité et le personnel de bonne qualité professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour Xavier,
Merci pour votre avis positif. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos conseils ainsi que celle de nos produits.
L'équipe Gedimat Lure.
B
Byby 70 Google
Je pense que celui qui a besoin de matériels peut trouver son bonheur
T
Thomas Gimenez Google
Bien accueilli bien servi prix correct
P
Philippe Belletier Google
de très bons commerciaux qui connaissent leurs travail
Y
Yacine Bouchaour Google
Grand choix et personnel disponible et compétent.
N
Nathalie Chaboudez Google
Désoler ce n est plus ce que C était plus de personnel comme avant et en plus on ne trouve pas ce que l on recherche bien dommage 😥
C
Christelle Benet Google
Il y a du choix mais hélas par rapport aux concurrents a qualité égale reste beaucoup plus cher
R
Romain Guerry Google
Magasin très sérieux et très professionnel !
A
Audrey Brodard Google
Je ne recommande pas ce magasin. Suite à une erreur lors de la facturation, il me devait de l'argent. Je téléphone le jour même pour mentionner l'erreur et que je passerai le lendemain. Elle me répond pas de problème je fais une note. Le lendemain, je retourne au magasin rien n'est fait et me dise qu'ils ne peuvent pas me rembourser car le responsable est absent. Il me propose alors de m'envoyer un chèque ce que je refuse car je n'ai aucune preuve de l'envoi. Je rentre chez moi reçoit un téléphone du resoonsable en me disant qu'il m'envoie un chèque ce que je refuse à nouveau car aucune preuve. Le responsable me rit au nez et me raccroche au nez. Allô Français réveillez-vous envoi d'un chèque sans preuves c'est juste pas possible ne vous faites pas avoir. Aucun respect ce responsable.
Réponse du professionnel : Mes salariés n’ont pas la possibilité de vous rembourser, étant absent , ils vous ont proposé de vous faire parvenir votre remboursement par courrier . Vous souhaitiez un envoi de votre chèque en recommandé , ce que j’ai refusé puisque cela n’avait aucun intérêt pour vous ! L’envoi d’un recommandé , n’a d’intérêt que pour l’expéditeur , pour qu’il ait la preuve que le destinataire a bien pris possession du courrier ! J’ai essayé de vous l’expliquer plusieurs fois , mais apparemment vous n’avez toujours pas compris . En plus lorsque je vous ai demandé votre adresse , vous avez refusé de me la donner, ce qui complique fortement l’envoi d’un courrier !😂 J’ai préféré en rire , et raccrocher , sans omettre de vous dire « au revoir madame « . Vous êtes revenue au magasin , j’étais rentré de déplacement , le chèque vous a été fait dans la foulée . Vous êtes repartie en disant que vous espériez que le chèque ne soit pas en blanc , et en m’insultant. Quel respect ! Dernière chose, j’espère surtout que vous tiendrez votre promesse , de ne plus remettre les pieds dans notre magasin ! Vraiment je vous en supplie !😁
Bonne soirée.
é
étoile Lee Google
Très bon magasin , très bon accueil personnel au top !
S
Sandro Santoro Google
enseigne médiocre, un artisan a commander mes tuiles chez eux 15 jours après il réclame le paiement de la facture a l arrisant sans lui laisser de temps il décidé deux même de venir recuperer les tuiles un samedi matin a mon domicile sens m en aviser au préalable une honte j ai passer 3 heures de mon temps a parler avec eux pour comprendre cette situation. Avants se soucie j ai décider de commander 6 velux chez eux valeur plus de 4600 euros pas de soucie sur cette commande la commande est bien arriver du coup je demande un geste (livraison gratuit des velux)pour le desagrement du fameux samedi matin sachant que moi je ne leur devais rien est que ma facture étai régler. La moindre des choses aurai ete un geste mais rien de le part je ne compte pas leur faire de la pub, je vous déconseille cette enseigne, il aurait pris les tuiles sans aucun scrupule le toit grand ouvert l'hiver arrivants .
Réponse du professionnel : L’artisan en question a déjà deux factures impayées en juillet et août chez nous et encore d’autres chez des collègues ! Et les tuiles qui sont sur votre toit ne le seront certainement pas! Effectivement, on est vraiment une enseigne médiocre !😀 avant d’effectuer ce genre de commentaires , renseignez vous sur les personnes avec lesquelles vous travaillez .
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nicolas caulet Google
Bien ils sont professionnel
N
Nano COUTURIER Google
Accueil extrêmement sympa !
r
renaud morel Google
choix des matériaux et équipe sympathique
J
Jacqueline Janis Google
Bien conseillé. Très professionnelle le conseiller
V
Vincent Guedot Google
Je les ai consulté pour une rénovation complète d'une maison de 150m2..donc un besoin de matériaux à venir important. Ils ne m'ont répondu qu après 3 semaines et 3 relances de ma part! Personne ne m'a contacté pour relancer le devis. Au mois de janvier j'ai tenté une nouvelle fois pour le devis cuisine. Là encore plusieurs relances pour avoir un rdv. J attendais le prix d'un îlot 1 semaine après le rdv et je l'attends toujours ! Malgré ma relance..personne ne m'a recontacté ! Je déconseille fortement ! En plus d'être antipathiques...ils sont incompétents !
V
Vero Google
Acceuil sympathique, des matériaux de qualité, rien à voir avec les bricos machin chose .... satisfaite depuis de nombreuses années.
L
Loïc MOUGEY Google
Venu acheter des planches et des chevrons en sapin, j'ai été agréablement surpris de l'accueil du vendeur (Baptiste), doté d'un bon sens commercial et de bons conseils, à recommander.
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.Françoise LEVIN Google
En ce qui concerne le conseil pas de souci mais
une catastrophe quand on arrive en caisse. Je n'avais pas envie d'aller chez Brico Leclerc donc expérience râtée. J'ai attendu 20 mn et encore je suis partie sans rien prendre car la personne à la caisse reprenait le téléphone donc je pense que je serai restée encore un moment. Vive Brico Leclerc
P
Pascale Willemin Google
Accueil agréable. Très sympathique à la découpe bois
P
Pierre-Yves Carti Google
Tout pour bien bosser, pour les pros mais aussi pour les amateurs désireux de bien faire avec du matos de qualité !
L
Lucie Beuvelet Google
Professionnels à l'écoute et serviables.
P
Papi. Gil Google
Des vrai professionnel est de bon conseil a l écoute des clients
S
Severine Oriez Google
Excellent service et bon matériel
V
Valentin Lamielle Google
Très bonne réception matériel de qualité pas cher facile à voir
Et une très belle jeune vendeuse ☺️
C
Cecile Deveau Google
Excellent accueil choix variés bonne qualité je recommande
D
Delphine HACQUEMAND Google
Magasin avec parking gratuit. Possibilité de faire couper ses planches au format souhaité. Grand choix de carrelage et faïence avec grande surface de démonstration. Dans le hall se trouve un espace démonstration de portes et escaliers ainsi que de revêtements de sol extérieur. Matériaux de qualité, je vous recommande ce magasin
B
Bernard Richert Google
Maison sérieuse , très bon personnel , bon conseil .
Un peu plus chère mais au niveau qualité on si retrouve ....
Bravo à conseiller
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
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Gedimat Unibois - Lure
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