Gedimat Terrasson - Vivonne

Excellent accueil par Mr Terrasson. Malheureusement, apres 1 semaine, j attend toujours un devis. Je comprend tout à fait qu il puisse y avoir des aléas mais savoir déléguer c est pas mal aussi. Commande passée dans le 17 dans une autre enseigne. Cette autre enseigne a pris le temps d établir un devis alors qu ils étaient en train de fermer, devis signé immédiatement et donc livraison semaine prochaine. Bon courage à Mr et Mme Terrasson dans leur souci actuel, et bonne continuation.

Je tiens à mettre à jour mon avis précédent, car j'ai remarqué une amélioration significative dans ce magasin ces dernières années. Lors de ma dernière visite, j'ai été agréablement surpris par la qualité de l'accueil et les conseils avisés que j'ai reçus. Le personnel semble désormais plus disponible et prêt à aider les clients à trouver ce dont ils ont besoin. En tant que particulier, je me sens maintenant aussi bien accueilli que les professionnels. Merci pour cette amélioration !

Personnel agréable, qui renseigne très bien et qui fait toutes pour satisfaire les clients.

Il est rare que dans le Vienne je mette un avis positif . Des exceptions qui meritent d'etre souligné avec gedimat de Vivonne. Je suis très sensible à l'accueil et, au service livraison, magasin et sur le gros oeuvres, j'ai toujours eu affaire à des gens souriants, disponibles et qui renseignent bien . Moi des gens comme ça j'essaye de les faire bosser. (comparativement à d'autres enseignes de bricolage de la Vienne)

Il y a du choix et on peut tjr demander à l’accueil d’avoir un vendeur qui nous conseille. Ça c’est super surtout pour la femme que je suis. Personnel très accueillant et de bons conseils

Le magasin est plutôt bien garnie pour une ville tel que Vivonne. Seul reproche c'est que, s'est la croix et la bannière pour avoir des prix à distance (site web ou téléphone). Et le manque d'affichage sur place. Comme l'information importante pour le vrac. Moins de 200l = 2 fois plus chère...

Belle réponse de monsieur ! 8 mois faux de mauvaise foi. Dès le début de la pose, j'ai signalé le problème, photo à l'appui . Vous avez même changé deux paquets. Je vous dis bravo pour le respect du client . Surtout ne rien changer.

Une étoile, c'est encore trop pour une entreprise qui refuse de dédommager un client qui a un problème avec une commande de carrelage dont certains présentent des défauts. Le directeur refuse le dialogue dans un premier temps, puis me raccroche au nez, car il en a marre de rembourser les clients sous prétexte que ses fournisseurs lui livrent des articles défectueux… Que doit-on penser d'une telle attitude et de cette entreprise ?