Gedimat Terral - Lacaune

Un grand merci à Jérôme et Jordan qui nous ont installé un poêle à pellets, une baie vitrée et des volets roulants pour leur professionnalisme, leur sérieux et leur gentillesse. Sans oublier Charline et Julie pour leur disponibilité au téléphone.

Bonjour, j'avais besoin d'un poele à gaz, le vendeur me dit qu'il n'avait que des poeles à pétrole. Heureusement son collègue entend et répond qu'il avait des poeles à gaz. Nous arrivons dans le rayon, je demande si le modèle dispose du système de sécurité ODS. réponse NON Je regarde les infos sur l'emballage et le modèle à bien ce système de sécurité. Ce monsieur a t-il vraiment envie de vendre? Je confirme les articles sont chers!!

Je tenais à remercier l’équipe technique et l’ensemble du personnel de GÉDIMAT Terral , après l’installation de ma cuisine, et aujourd’hui celle d’une pose de poêle à bois ,je suis très satisfaite du résultat. Les techniciens , l’équipe, les responsables, se sont adaptés au lieu,( vielle maison) à mes choix, à mes demandes, et ont répondu pleinement à mes attentes.Toujours disponible et à l’écoute. Je recommande fortement ce magasin, qui travaille avec sérieux et professionnalisme. Équipe de confiance c’est très appréciable. À bientôt pour de nouveaux projets et achat de matériel et produits 👍🙏🏻

Choix plutôt limité en rayon et pas toujours bon marché, voir plutôt cher. Passe encore, nous sommes à la campagne, il est difficile d'avoir les mêmes attentes qu'une grande enseigne en ville. Ce qui est beaucoup plus pénible et pas normal ce sont les écarts de prix entre ceux affichés en rayon (quand ils sont affichés ou que l'affichage électronique fonctionne) et ceux annoncés au moment de payer, ce qui est quelque chose de très régulier dans ce magasin. Je l'ai remarqué à plusieurs reprises et c'est la raison pour laquelle je m'y rend le moins possible, vraiment uniquement quand je ne peux pas faire autrement. Aujourd'hui quelques 62% d'écart entre le prix affiché et celui passé en caisse. Je fais la remarque (pour la première fois ) : "vous avez du le prendre au mauvais endroit !" Ah bon pourtant il y a 5 ou 6 articles identiques au même endroit. Appel d'un vendeur en renfort : "ça m'étonnerait ça, vous l'avez pris au mauvais endroit" ou comment laisser penser à un client que c'est un imbécile avant d'avoir pris la peine de vérifier. Et puis dans le rayon le vendeur qui me confirme que j'ai pris l'article au mauvais endroit en changeant tous les articles en question de place, tranquille, au calme. Je lui fait remarquer, certes quelque peu agacé mais tout en restant courtois, que c'est plutôt frequent chez eux le mauvais affichage des prix, il me répond que c'est bien la première fois qu'on lui dit ça. Ça doit être ça, en plus d'être un imbécile, je dois certainement être un menteur. Je lui ai quand même suggéré de vérifier la vidéo surveillance au cas où j'aurais moi-même changé les articles de place ou alors peut être de demander un peu plus de vigilance à la personne chargée de mettre en rayon. Bref j'ai quand même payé le prix "majoré" quelque peu mécontent et je suis certainement passé pour le pénible de service mais tant pis, à un moment donné quand ce n'est plus une simple erreur mais clairement de la négligence (pour preuve le côté récurent de la chose...qui apparemment n'arriverait qu'à moi 😒) les choses doivent être dites. Bien entendu pas le moindre semblant d'excuse du genre "Désolé c'est vrai que les articles étaient mal rangés". À croire que dans ce magasin la négligence, l'incompétence et le manque de professionnalisme ne se limitent pas à simple mauvais affichage des prix. Vous pouvez donc supprimer mon compte chez vous, je n'y remettrai plus les pieds, quitte à faire un peu de voiture pour trouver un magasin digne de ce nom. Un peu de concurrence serait la bienvenue

Les produits à l’intérieur du magasin sont très bien, j’ai demandé de la boiserie, on m’a fait attendre un temps fou même pas de bonjour le monsieur, dansj’ai demandé le renseignement était très désagréable il travaillait dans ce magasin, il est aussi passé derrière le comptoir à l’accueil c’est l’une des premières fois que je vois une personne autant désagréable avec aucune politesse, je suis vraiment déçu de ce magasin.

on y trouve pas mal de chose très bien pour la proximité

Un magasin très bien agencee et accueil irréprochable !!! Allez rendre visite sans hésitons!!

Communication à parfaire. Traitement des mails lent. Pas de réponse systématique sur le temps ouvré ( le samedi matin pour un mail envoyé la veille). Le client est contraint d'insister.