GEDIMAT Sefor - Houilles

Accueil et conseil irréprochable. J'ai passé commande de matériaux pour une toiture complète, les conseillers ont été à l'écoute et de très bons conseils. Les magasiniers dans la cour des matériaux sont très sympa et plutôt réactif (4 passages sur plusieurs mois jamais de problème). Et enfin suite à un sujet sur une carte de fidélité (changement de logiciel) une personne à l'informatique a résolu le problème avec une très grande rapidité. Habitué des magasins de bricolage, je tiens à remercier votre équipe qui sort du lot.

Apparemment ce Gedimat se dispense de l'affichage des prix dans la cour des matériaux ainsi il est en infraction au Code de la consommation (articles L112-1 à L112-4) qui demande aux professionnels d'informer clairement les consommateurs du prix des produits proposés à la vente. Cela ne choque personne, ils répondent que si nous le souhaitons nous pouvons faire un devis auprès d'un conseiller... Merci pour les devis à la gueule du client, ça sera sans moi

Bonjour chère équipe GEDIMAT, J'avais besoin d'un flotteur de chasse d'eau et me suis rendue dans votre magasin de Houilles. L'accueil qui m'a été réservé fut très aimable et convivial. C'est avec beaucoup de professionnalisme et de disponibilité de la part de l'employé que ma demande a été écoutée attentivement, puis entièrement satisfaite. Je reviendrai sans aucun doute. Un professionnel à votre écoute c'est très important quand on n'a pas soi-même trop de compétences en bricolage!!! Merci encore.

Bonjour, J'ai pour habitude d'aller dans des magasins de matériaux tel que point p, la plateforme ou autre et je n'ai jamais eu de soucis jusqu'a ce jour a Gedimat de la ville de Houilles. Je suis venue afin d'acheter un produit, je me suis rendu en magasin mais je n'ai pas trouvé ce que je cherchais en rayon, , j'ai donc solliciter un vendeur, 3 vendeurs étaient présents tous assis sur leur chaises a raconter leur vies n'étant visiblement pas très surcharger niveau travail. Lorsque j'ai montrer une photo de ce que je cherchais a l'un d'entre eux celui ci m'as pointer une direction d'un rayon accompagné d'un "c'est par la bas au fond" plutôt que de m'accompagner et de me montrer spontanément (ce pourquoi il est censé être la mais visiblement la motivation n'était pas la), je me suis rendue a l'endroit indiqué rien, vu la situation j'ai préférer allé dans un autre fournisseur plus sérieux qui prends plus considération de leur clients. Je ne recommande pas et je reviendrais plus jamais voir des incapables/paresseux. Merci

Je voulais juste acheter des chutes de bois... 15 minutes d'attente personne ne me voit au comptoir découpe verre et bois. Transparence totale. Quand j'accède au hangar de découpe, je perds ma transparence pour être réorienter illico presto vers le comptoir, et re 10 minutes de transparence totale. Un gars en rouge vers l'entrée, pressé d'aller fumer sa clope m'indique d'aller attendre au comptoir... Trop peu pour moi le périmètre de transparence du comptoir découpe bois et verre ce n'est plus pour moi. Juste une suggestion, mettez une sonnette (vous en avez dans le magasin) pour que l'individu qui attend puisse se manifester, et surtout, même si vos gars ont ÉNORMÉMENT de boulot, passez le message que Gedimat c'est aussi un magasin avec des clients, qu'un minimum d'attention ou juste un mot peut excuser une longue attente.

Bonjour, On a refusé de nous fournir en chêne massif, sous prétexte que certaines billes seraient ouvertes à cause de nous alors que c’est la première fois que l’on achète chez vous ! et De plus on nous a accusés. Il est important de préciser que nous avions besoin de dimensions précises, mais ce n’était pas disponible en stock. Cependant, il y en avait au deuxième niveau. Il serait utile de revoir l’organisation de vos employés. Plutôt que de nous accuser, veillez à mettre de l’ordre auprès de votre personnel.

Achat de 2 palettes de bûches haute performance, 1,8 ster chacune . Une palette est un peu près composée de bon bois ( mais petites bûches), mais la deuxième est composée d'un peu de tout, mini bûche, chutes de coupes, branches, bois pourri .... A 140€ le ster , ce n'est pas acceptable et la réponse du fournisseur est " pas de non conformité et le principal c'est que le poids soit bon " . Malgré un geste commercial du magasin je reste sur une mauvaise impression concernant cet achat.

Très satisfaits de notre expérience après l'achat de notre terrasse : de l'avant-vente à l'après-vente, M. Geoffrey D. nous a accompagné avec sérieux et un professionalisme comme il en manque souvent. Très disponible, flexible et qui prend le temps qu'il faut pour nous expliquer et conseiller. Au top !

Très bon magasin qui propose des produits de qualité. Mon artisan se fournit aussi là bas et a rénové toute notre maison avec leurs matériaux. Rien à redire. Equipe très sympa et vendeurs qui conseillent bien. Je recommande !

Un grand merci à Brian qui nous a été d'une aide précieuse hier matin pour notre achat . Il nous a accompagnées tout au long du parcours client jusqu'à notre voiture pour mettre le carrelage sol dans notre coffre. Une fibre très commerciale et un potentiel relationnel épatant. Merci Brian !

A fuir, j’ai acheté des boîtes de carrelage. Une bonne partie des carreaux étaient cassés. Je suis donc retourné acheter une boîte complémentaire Le prix est clairement affiché 32 € en stock. Au moment de passer en caisse et après avoir attendu longtemps afin qu’il puisse trouver le prix dans leur ordinateur on me réclame 45 €. J’essaie d’expliquer à la vendeuse que les prix affiche doit être respecter conformément à la loi. Elle m’indique que Gedimat n’a pas à respecter cette législation et me montre une affichette dans une autre partie du magasin indiquant que les prix sont variables.

Magasin de materiaux autant accessible aux professionnels qu'aux particuliers Accueil avenant et efficace. Les rayons sont bien entretenus et la cour des matériaux dispose de tout le nécessaire. L'équipe commerciale est heureuse de nous accueillir et nous accompagner dans nos projets. Je recommande cette agence