Chaîne vendant matériaux de construction et de bricolage et produits d'aménagement intérieur et extérieur.
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Fermé
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Avis clients (29)
4,3
29 avis
5★22
4★3
3★0
2★0
1★4
T
Thomas Sawyer
J'achète de quoi monter 4 poteaux de portail et portillon. Je retire directement de quoi en monter 2, et je revient une semaine plus tard retirer le reste puisque pas de stock (soit disant). Stupéfaction lors du montage des 2 derniers,une semaine plus tard, un chapeau de pilier n'est pas identique au 3 autres. Je retourne une troisième fois, explique la situation, et la réponse est, je cite "vous en avez 3 ". Sous entendu, debrouillez-vous. On m'explique ensuite fin de série, on ne peut pas en avoir un autre. J'ai quand même l'impression qu'on m'a pris pour un pigeon, on a liquidé les fin de stock de plusieurs magasins sans me dire la vérité. Et maintenant impossible de trouver le 4...
Merci Gedimat Blain, une chose est sûre,j e ne retournerai plus dans ce Gedimat.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Après vérification, nous n’avons malheureusement pas retrouvé d’éléments nous permettant d’identifier la situation évoquée. Les faits décrits ne correspondent pas à nos pratiques habituelles, car nous mettons un point d’honneur à accompagner nos clients avec sérieux et transparence.
Nous vous invitons à contacter directement notre agence de Blain au 02 40 87 88 89 ou à vous présenter au magasin directement avec votre bon de marchandise afin que nous puissions vérifier ensemble ce qui vous a été délivré et trouver une solution. L'équipe de Blain reste à votre disposition.
f
franck nouveau
Toujour a l'écoute du stock personnel au tope et de bon conseils
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et de bon conseil. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt !
S
Sylvain LEJ
Aménagement carrelage collé d'une terrasse, carrelage commandé et livré dans les délais indiqués. De bon conseils sur les produits. Produits de qualités.
Equipe arrangeante
Réponse du professionnel : Sylvain, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre projet de terrasse se soit bien déroulé, et que vous ayez apprécié nos conseils, la qualité des produits et le respect des délais. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour vos futurs projets !
C
Christelle mariault
Très bien, bon accueil
Réponse du professionnel : Merci pour votre note ! Nous apprécions beaucoup votre soutien.
A
Aude Sourget
Un grand merci à Guillaume qui a pris le temps de nous faire nos devis . La livraison s’est de plus très bien passée . À très vite
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé, de la réalisation de vos devis à la livraison. À très vite chez Gedimat Lesimple !
g
guylene derenne
Très déçu de cette enseigne porte de garage achetée très chère met bon ça c est les prix.
Un jour de congé pris pour la livraison mais le livreur n'est pas venu. Puis la structure en ferraille qui servait pour la livraison que nous devions libérer rapidement pour la reprise est toujours dans mon jardin 3 semaine après 4 appels pour qu ils viennent récupérer leur structure au final on me rit au nez. Et au déballage il manque une pièce
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre livraison. En effet, lors de la réservation, nous avons commis une erreur sur le camion prévu, ce qui a empêché le déchargement. Toutefois, nous vous avons tenu informé tout au long du processus, et une nouvelle date a été rapidement reprogrammée. Concernant la structure en acier, notre service transport a eu des difficultés à trouver un créneau pendant cette période de rentrée. La nouvelle livraison a bien été programmée le 30/08, et la reprise de celle-ci est prévue pour aujourd'hui, le 10/09. Nous comprenons votre frustration, mais le portant n'est pas resté trois semaines chez vous. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous faisons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement. Concernant le produit que vous avez acheté, celui-ci est un produit catalogue et fait partie de la gamme de la marque HORMANN, reconnue pour sa qualité allemande. Exclusivement distribué dans un réseau de professionnels, il offre un excellent rapport qualité-prix qui, nous en sommes convaincus, vous apportera entière satisfaction sur le long terme.
Nous prenons contact avec vous rapidement au sujet de la pièce manquante, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu d'appel de votre part pour nous le signaler.
A
Agnès Thomas
Merci Laurence pour ton aide, tes idées et ta réactivité ! Nous sommes toujours bien reçu et conseillé
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que Laurence ait pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous vous sentiez toujours bien accueillis et conseillés chez nous. À très bientôt !
S
Sebastien Fernandez
Très cher on est pris pour une horreur pas aimable aller chez BigMat plus accueillants avec avec le sourire et moins cher
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes navré que vous ayez eu une mauvaise expérience. Pourriez vous nous en dire plus sur cette dernière afin de vous satisfaire au mieux ?
Belle journée à vous
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Gedimat Lesimple - Blain
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