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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Gedimat Labenne Rougier

Magasin de materiaux de construction · Tresses (33)

3,8 41 avis Ouvert
Gedimat Labenne Rougier — Magasin de materiaux de construction

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À propos de Gedimat Labenne Rougier

Chaîne vendant matériaux de construction et de bricolage et produits d'aménagement intérieur et extérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 17:30
Mardi 06:30 – 17:30
Mercredi 06:30 – 17:30
Jeudi 06:30 – 17:30
Vendredi 06:30 – 17:30
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (41)

3,8
41 avis
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d
david lemdavid

Première livraison pour ce lieu, un panneau indiquant entrée livraison donc je me suis engagé les places parkings étant prisent par d'autres véhicules. La cariste vient ouvrir le portail je gène déjà la circulation 3 vh derrière mon véhicule un véhicule doit sortir donc j' essaye de lui dire je rentre pour permettre au véhicule de sortir en effectuant une marche arrière me permettant d'effectuer aussi une manœuvre pour libérer le passage, cela n' pas plu au cariste qui a tout simplement refusé de me vider en me disant toi tu seras vide quand je le voudrais. Soit pas avant 14 h étant arrivée a 13 h . Messieurs les responsables de site mettaient des indications claire pour éviter de ne pas être compris. Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour concernant cette première livraison sur notre site. Nous prenons bien en compte votre remarque au sujet de la signalisation et de la compréhension de l’accès livraison. Votre expérience va être transmise aux responsables concernés afin d’identifier les points d’amélioration possibles. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger plus précisément sur la situation. Cordialement, L’équipe Gedimat Tresses Mélac
Y
YANN MOURGUES

Très déçu de l'accueil délivrés au comptoir par 2 personnes. Pas aimables et peu enclins à conseiller. Le service à l'extérieur était efficace. C'était une première expérience pour moi et aussi la dernière.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés si votre passage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour information, le 29 décembre l’agence était exceptionnellement fermée au public en raison de l’inventaire annuel. Cette fermeture avait été communiquée en amont sur nos supports d’information et nos réseaux sociaux. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger plus en détail et vous accompagner lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe Gedimat Tresses Melac
C
C V

Personnel dangereux . Aujourd’hui, sur la route de lastresne vers 8h40 un homme de votre société à bord d’une Renault était au téléphone en train d’envoyer des textos. Vu qu’il n’était pas attentif, il as créé un bouchon monstrueux ne roulant pas avec un gros vide devant lui. Forcément face à cette situation et étant dans mon bon droit, je le double vu que nous étions à 30 à l’heure au lieu de 80. Visiblement ce monsieur n’a pas supporté de se faire doubler, il a collé ma voiture tout le reste du trajet, il me faisait des doigts d’honneur. Il essayait de me doubler dans les ronds-points en enfreignant le code de la route à plusieurs reprises. Plusieurs voitures ont dû piler face à son imprudence, lui donnant des coups de klaxonnent, car il faisait peur aux gens . Il a fini par me doubler en mettant danger d’autres voitures en roulant bien au-delà de la vitesse autorisé, il continue de me faire des doigts d’honneur, visiblement ce monsieur a des gros problèmes de gestion de la colère. J’ai évidemment pu noter sa plaque d’immatriculation et ce monsieur sera dénoncé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message et sommes sincèrement désolés pour l’incident que vous avez vécu. Le comportement que vous décrivez est dangereux et inacceptable, il ne reflète en rien les valeurs de notre entreprise. Afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise, nous allons procéder à une vérification interne pour identifier le véhicule concerné. Pour nous aider dans cette démarche, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées par mail à l’adresse [email protected]. Nous vous remercions par avance pour votre aide et vous prions d’accepter à nouveau toutes nos excuses pour cette situation. L’équipe Gedimat Labenne Rougier Mise à jour du 06/11/2025 : Malgré notre demande de prise de contact effectuée il y'a un mois, nous restons sans nouvelles de votre part. Après vérifications internes et sans informations complémentaires, nous ne pouvons pas confirmer que la situation que vous décrivez à pu impliquer un véhicule de notre société ou l'un de nos employés. Nous restons à votre écoute à l’adresse [email protected]. L’équipe Gedimat Labenne Rougier
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Romain Milan

Equipe serviable et de bons conseils. Je recommande pour vos travaux

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider et vous conseiller au mieux. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux projets. 🙏🛠 L'équipe de votre Gedimat Tresses Melac
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Matthieu moga

Une honte vend des portes avec un délai de 10 jours, mais ne tient pas du tout ses délai au bout de 17 jours obligé de les appeler pour savoir où en est ma commande. Mais eux ne savent pas . Le lendemain appel de gedimat , désolé vous n aurait pas votre porte de sitôt. 18 jours de perdu

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Moga, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement et nous le prenons en compte. En effet, nous avons transmis votre message à l'équipe afin d'éviter que cela ne se reproduise. Malheureusement nous subissons actuellement des délais plus importants que d'habitude à cause du contexte sanitaire. Notre responsable se tient à votre disposition à votre prochain passage pour en discuter. Bonne journée, L'équipe Gedimat Tresses Melac
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Marie Dhouria

Personnel accueillant et professionnel. Mais je ne pense pas que faire un signe avec l'index au client pour quil se rapproche de la caisse soit polie.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dhouria, merci pour votre avis. Au plaisir de vous accueillir et vous accompagner dans vos projets, nous prenons en compte vos remarques concernant l'orientation de nos clients dans le magasin. A bientôt, l'équipe Gedimat Tresses Melac.
M
Michaël Villegente

Certaines personnes sont difficiles à cerner mais autrement j ai toujours été bien accueilli et les caristes sont très sympa et serviables

Réponse du professionnel : Bonjour Michaël, merci pour votre avis et votre note, nous ferons remonter vos encouragements à nos caristes. Au plaisir de vous accueillir et vous accompagner dans vos projets ! A bientôt, l'équipe Gedimat Tresses Melac.
s
sylvain renaud

en période de confinement, le mail est un vecteur de contact indispensable. Eux n'y répondent pas. Heureusement d'autres professionnels sont de meilleure volonté.

Réponse du professionnel : Bonjour, Pouvez-vous nous appeler au 05 56 78 30 21 afin que l'on vérifie ensemble la réception de votre email ? Notre équipe est disponible du lundi au jeudi de 8h à 11h et de 13h à 16h et le vendredi de 08h à 13h. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.