Gedimat Kammerer

Réponse du professionnel : Bonjour Sinan, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et pour avoir souligné l'accueil chaleureux de Stéphane, Martine et Jérôme. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour vous faire découvrir encore plus de nos produits et services. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Votre satisfaction concernant notre service rapide et professionnel ainsi que la gentillesse de notre équipe nous touche particulièrement. 😊 Nous sommes ravis que notre spécialiste peinture ait su répondre à vos attentes. Votre retour est une belle source de motivation pour continuer à offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours ravis de vous accueillir !

Réponse du professionnel : Bonjour Hervé, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Votre satisfaction concernant l’écoute, les conseils, la réactivité de l’équipe et la qualité de nos matériaux est une vraie récompense pour nous. Merci également pour votre recommandation auprès des professionnels comme des particuliers. À très bientôt pour vos futurs projets. L'équipe Gedimat Hirsingue.

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous vous sentez bien accueillie et bien conseillée à chacune de vos visites. 🙂 À très bientôt chez Gedimat pour la suite de vos projets L'équipe Gedimat Hirsingue.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Stéphane ait su vous accompagner avec autant de disponibilité et de réactivité. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Gedimat ! L'équipe Gedimat Hirsingue.

Réponse du professionnel : Bonjour Cédric, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que l’accueil, la sympathie et le professionnalisme de notre équipe ont répondu à vos attentes. 😊 Au plaisir de vous accompagner à nouveau, L'équipe Gedimat Hirsingue.

Réponse du professionnel : Bonjour Marco, 😊 Un grand merci pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe et en particulier Stéphane a su vous accompagner avec professionnalisme et efficacité. À très bientôt chez Gedimat pour la suite de vos projets L'équipe Gedimat Hirsingue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes extrêmement désolés de lire un commentaire si peu élogieux à notre sujet, et de vos remarques à l’encontre de nos collaborateurs, reconnus pour leur sérieux, leur professionnalisme et les services qu’ils prennent grand soin d’apporter à notre clientèle (comme l’atteste tous les commentaires qui précèdent le vôtre). Nous tenons toutefois à apporter une version bien différente de la situation que nous avons vécu avec vous. Tout d’abord, vous avez appelé pour connaître des tarifs (que nous ne communiquons habituellement pas au téléphone), la « secrétaire » étant en train de servir un client au comptoir vous a proposé de vous rappeler, chose faite quelques minutes après (moins de 10 minutes), vous vous êtes présenté sous un nom X, en précisant sèchement et directivement : « avec les prix de la Sté XXXX »… le collègue à ses côtes a pris le soin de contacter ladite société pour confirmer le chantier : votre nom leur était totalement inconnu… Vous avez ensuite dit que vous étiez membre de leur personnel, ce qui était également faux. Vous avez ensuite précisé que vous étiez un « ami » de l’un de leurs employés. Vous avez indiqué avoir eu un tarif bien inférieur en ayant téléphoné la semaine précédente : ce qui est totalement faux également … La « secrétaire » vous a informé que la quantité ne pouvait pas justifier un prix remisé, et devant votre énervement, votre agressivité et votre débordement de paroles, vous a gentiment rappelé une règle basique de la politesse… petite précision à votre commentaire ci-dessus : il n’y a jamais eu de « s'il vous plait » dans tout votre discours. Vous avez alors téléphoné à notre agence de Waldighoffen, sous un nouveau nom (également inconnu), en indiquant vouloir commander le triple de la quantité initiale, et avez obtenu une remise de notre collaborateur sur place. Vous vous êtes également ensuite permis de rappeler notre secrétaire pour l’incendier à nouveau et l’informer de votre commentaire sur Google …  Nous sommes navrés de cette désagréable expérience, fort heureusement, totalement exceptionnelle, nos clients et leur satisfaction étant notre priorité !  Nous vous souhaitons néanmoins, une bonne continuation.   La Direction.