Gedimat Gautier Matériaux Montmoreau

I use many gedimat stores throughout the dordogne and this has to be the worst. I was shocked at the difference in price of a 100mm pipe fitting, I normally pay around €2.30-€2.70 a unit, here it was €9.15 a big difference when you are buying x 40, so I politely showed the guy at the desk receipts from other gedimat stores what I normally pay and asked if this was correct and his response was "so" that's it! great customer service!! We also arranged for delivery of three lorry loads of white driveway gravel to be delivered a week in advance and stressed that we needed a delivery first thing only, he confimed no problem it will he there before 0900 and surprise It never showed and when I called them they had changed the delivery until the afternoon without Contacting us and claimed we never booked a morning slot which is absolute rubbish! So after waiting all day the first two loads arrived although very late we were finally getting somewhere but then the third load arrived and to my shock the driver had tipped up 8 cube of yellow washed gravel not white like the first two loads 😩! And to make matters worse the driver claimed they were the same, what a joke he was clearly color blind and if I could upload the photo I took you would all have a good laugh. He refused any responsibility or acknowledgement that it wasn't the same colour and left us with it! This wasn't a language issue as I speak adequate French it was just really a really poor service from start to finish and a real tarnish to the gedimat name. J'ai été dans beaucoup de Gédimat en Dordogne, mais celui-ci est sûrement le pire. J'étais choqué par la différence de prix pour les raccords de tuyaux 100mm : je paie normalement 2,30€ - 2,70€ l'unité, et c'était à 9,15€ ici, une grosse différence lorsqu'on doit en acheter 40. J'ai donc poliment montré mes tickets de caisses des autres Gedimat à une personne à l'accueil pour demander s' il n'y avait pas d'erreur et si c'était bien le prix et il m'a répondu "et...?", c'est tout! Très bon service client.... Nous avions aussi prévu une livraison deg ravier blanc (trois camions), cela avait été prévu une semaine a l'avance, et nous avions bien precisé que nous en aurions besoin dès l'embauche. On nous a confirmé qu'il n'y aurait pas de problème, que ça serait livré avant 9h. Surprise surprise, personne n'est venu, et lorsque j'ai appelé, ils m'ont dit qu'ils avaient changé la livraison à l'après-midi, sans nous prévenir bien sûr et ils nous ont dit que nous n'avions pas réservé de créneau pour le matin, ce qui est complètement faux!!!! Après avoir attendu tout la journée, bien qu'il était tard, deux camions arrivent avec la livraison de gravier blanc, et un troisième camion arrive avec du gravier de couleur JAUNATRE, pas du tout blanc comme les autres 😫 Pour couronner le tout, la conducteur de camion m'a dit que c'etait le meme gravier. Il devait être clairement daltonien et si je pouvais vous montrer la photo que j'ai prise, je pense que vous pourriez en rire aussi. Il a refusé toute responsabilité ou même de reconnaître que ce n'était pas la même couleur et il nous a laissé avec ça. Ce n'était pas la barrière de la langue puisque je parle un français correct, c'était seulement un service de pauvre qualité de A à Z, qui ternit l'enseigne de Gedimat.

Très bon accueil - personnels compétents. Je recommande vivement.

Super magasin on trouve de tous

bonne équipe agréable et du choix

Magasin bien organisé accueil très convivial et très bon rapport qualité prix, Je le recommande à tous

dommage que les particuliers ne soient pas mieux accompagné