Chaîne vendant matériaux de construction et de bricolage et produits d'aménagement intérieur et extérieur.
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Avis clients (107)
3,7
107 avis
5★49
4★22
3★13
2★5
1★18
a
alexall 01
Je me suis rendu dans cette enseigne ayant un chantier à proximité,j’ai demandé des prix tarifs pro ,il m’a été rétorqué que je n’y aurais pas droit car je n’étais pas client chez eux qu’il fallait une autorisation de la banque et que cela pouvait prendre plusieurs semaines. Je suis client chez Gedimat Jassans-Riottier depuis 20 ans , je me suis rendu dans plusieurs enseignes Gedimat ( chaufaille , Annecy , Chambéry …..) je n’ai jamais eu de problème , pas d’autorisation de banque je paye comptant. Je suis donc allé chez big mat il m’on enregistré en tant que professionnel paiement comptant. Jamais je n’ai été aussi mal reçu. C’est dommage pour le patron , il est passé à côté de 14 000 euros HT d’achat pour ce chantier qui était à 5 km . Mais je pense que les affaires sont tellement florissante qu’ils n’ont pas besoin de mon argent
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Les tarifs professionnels sont bien appliqués dans notre agence sur présentation d’un justificatif professionnel, les conditions pouvant ensuite être adaptées selon le corps de métier. Il est également possible d’ouvrir un compte client, ce qui nécessite simplement quelques démarches administratives et la constitution d’un dossier.
Nous tenons toutefois à préciser qu’aucune autorisation bancaire n’est demandée dans ce cadre. Il est également tout à fait possible d’effectuer des achats avec un paiement comptant, sans ouverture de compte.
Nous sommes désolés si les informations qui vous ont été communiquées ont pu prêter à confusion. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition en magasin afin d’échanger avec vous et vous accompagner au mieux dans vos projets.
Cordialement,
L’équipe Gedimat Brassac-les-Mines
Z
Zardoz Jean
Dans le magasin, les employés sont sympathiques, serviables, et de bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un accueil sympathique et de bons conseils. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons heureux de vous aider à nouveau !
A
Augustin Mezin
Un énorme merci à Nathalie et Mathieu du Gedimat Brassac ! Ils ont été patients et m'ont donné de bons conseils. Je n'aurais pas pu effectuer ma réparation sans eux.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mezin 😊,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! 😊
Nous sommes ravis que Nathalie et Mathieu aient pu vous aider avec patience et conseils pour votre réparation. N’hésitez pas à revenir nous voir au Gedimat Brassac-les-Mines !
À très bientôt,
Votre Gedimat Dumeil - Brassac-les-Mines
M
Myriam Lafon
Je mets 3 étoiles pour le Mr qui est à la caisse car si non je mettrais zero , personnel ne connaissant pas le BAM (bonjour, aurevoir, merci) Je pense que la concurrence va faire du bien à cette entreprise . La dame de l’accueil ne doit pas connaître la base du commerce , mais si ça convient à la direction je m’ incline comme bien des clients .....
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lafon,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de noter notre magasin et de nous avoir fait part de votre expérience.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous et nous considérons votre commentaire très sérieusement.
Nous nous excusons pour l’accueil que vous avez reçu et allons faire le point avec l'équipe sur place.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous déposer vos coordonnées et autres commentaires à l'adresse mail : [email protected]
Vous souhaitant une bonne journée,
L'équipe Gedimat
f
florence laloy
Personnel hautain et désagréable, pas du tout serviable , on vous pointe du doigt un rayon pour vous indiquer ce que vous cherchez , par contre la machine à café pour le personnel fonctionne très bien et leurs sièges doivent être recouverts de double face car personne ne prend la peine de se déplacer . Quant au bonjour , c est un bonjour forcé . Quant aux tarifs c est tout bonnement du vol , ( exemple un tasseau à 8€ , contre 12€ les 3 en face ? )
Exception faite du jeune à l’extérieur, très compétent et sympathique mais malheureusement toujours tout seul !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Laloy,
Merci pour avoir pris le temps de noter notre établissement et pour votre retour d'expérience.
La satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Nous sommes sincèrement navrés pour cet accueil qui ne correspond pas à nos standards et nous allons nous rapprocher du responsable sur site.
Si vous le souhaitez, nous pouvons échanger sur votre expérience. Voici l'adresse mail pour que vous puissiez nous communiquer vos coordonnées : [email protected] .
Dans l'attente de vous lire,
L'équipe Gedimat
s
sayoxx__
Je suis venu me faire charger derrière, il y avait du monde, le jeune était débordé alors que, quand je suis allé faire mon bon à la caisse, 10 min avant, le 2e cariste était a l'intérieur en train de boire le café. J'espère pour le jeune que se n'est pas tous les jours comme ça.. Au passage le jeune est serviable et agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés que notre service ne vous ait pas pleinement satisfaits.
Nous vous invitons à nous envoyer un mail vers notre adresse mail : [email protected]
Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir un meilleur service.
Votre Gedimat Brassac-les-Mines.
L
Laurent DUPONT
Parking trop grand pour naviguer , on s’y perd ! Moi j’ai la chance de faire la bise aux dames et serrer la main à tous les employés , ambiance très sympa , on peut jamais offrir le café car il est tout le temps offert , c’est cool, esprit d’accueil et de camaraderie !! Laurent D
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dupont 🙂,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance chaleureuse et conviviale de notre point de vente. Nous sommes désolés que le parking soit trop grand pour vous, nous allons prendre en compte votre remarque et voir ce que nous pouvons faire pour améliorer la situation.
Votre Gedimat Dumeil - Brassac-les-Mines
d
drivshaft _
On trouve pas mal de choses et ça dépanne quand on habite dans le bassin minier. Les tarifs ça va, ça dépends de ce qu'on achète. Accueil ça va, si problème on peut s'arranger mais la cigarette électronique au guichet quand il y a les clients c'est pas top.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur « drivshaft »,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter et de rédiger un avis sur notre établissement.
Vous nous signalez un fait de vapotage à l’intérieur de notre agence alors que nous avons adopté le décret de 2017 visant l’interdiction de fumer et de vapoter dans un lieu à usage collectif. Cette règle doit être respectée aussi bien par nos collaborateurs, que par tout visiteur externe. Aussi, nous allons nous rapprocher de notre équipe pour que cette directive soit appliquée.
Vous souhaitant une excellente journée !
L’équipe Gédimat
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GEDIMAT Dumeil - Brassac les Mines
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