GEDIMAT Dornet - Méru

Un grand merci à Sebastien qui est toujours à l’écoute et d’une gentillesse exemplaire et à son équipe qui est de très bon conseil et qui essaye toujours de faire au mieux pour le client ! Il y’a malheureusement une dame qui fait fausse note et qui donne une très mauvaise image a ce magasin elle est désagréable mal poli et vous envoie balader comme si c’était normal et le pire c’est celle qu’on a souvent au tel donc en premier !! SVP Ne vous fiez pas à elle car le reste de l’équipe est génial !!!!!!

Caissière désagréable, je demande si l’on peut m’ouvrir au niveau des matériaux ( avec un bonjour biensur ) Elle me répond « vous avez le ticket pour dire que vous n’avez pas de matériaux, je dit non je n’ai vu personne elle me dit essayer de trouver quelqu’un je lui demande si je doit revenir ici, Elle me répond « bah Oui » Super vos caissières..

Appel passer à l’ouverture de 13h30 une dame au téléphone gentille jusqu’à ce qu’elle m’annonce le prix de l’article je lui répond gentillement ne me le mettez pas de coter le prix ne me convient pas à peine le temps de finir ma phrases qu’on me raccroche au nez même pas bonne journée sa na pas du plaire que je ne prenne pas l’article Je suis commerçante également je trouve ça limite je dirai même un manque de respect

Je vais sur la cours des matériaux, un employé vient me voir et me propose pr faire tenir des palissades des fer à bétons... des 14 de diamètre 6m de haut... je lui dis pr transporter compliqué... il me demande où j'habite mais trop loin, il me propose qu'un client passe ak une disqueuse pr me les couper et qui me fait 40e la barre au Black !!!!! Je lui dis je reviens à 14h... finalement 30 min je me rend compte de l'arnaque et j'annule...il dit m'avoir vendu les barre et les avoir couper en 3.... or devant moi rien à était fait.... j'appelle la responsable du magasin qui me dit qu'il y a eu confusion et qu'il a voulu me vendre des barre en 32 🤣🤣 sauf que quand je lui dis que ça n'existe pas elle me répond si c'est une commande spécial... ba alors comment vous justifiez qu'il dit me les avoir couper.... employé et responsable de très mauvaise foie...je n'irais plus dans ce magasin il n'est plus ce qu'il était.... dommage.... je vous mets une petite photo de ses barres en 32 🤣🤣🤣🤣🤣🤣

Commande de grillage faite le 22 avril qui doit être livrer sous 15 jours. Le 09/07 toujours pas d’idée de date de livraisons… bientôt 3 mois de retard mais ça ne les choques pas on dirait. Les magasins de Méru et gisors se renvoient la balle et visiblement doivent avoir du mal à communiquer entre eux… Zéro empathie à chaque appel Niveau sens du commerce zéro.

Pas beaucoup d'efforts de la part du personnel À 1 minutes près même pas capable de pouvoir prendre du béton malgré un appel préalable nous confirmant la possibilité de venir C'est regrettable

J'achète pour 67€ de produits pour évacuation. 50€ en espèces le reste en CB. Je rentre et compar avec Leroymerlin. Ce que j'ai pris j'en avais pour 36€ là-bas. Donc 31€ de gâcheé. Je demande le lendemain le remboursement de la quasiment tout sauf 3 petits produits (quand même chères) Donc 54€ à me rembourser. De base ils veulent me faire un "Avoir", je leur dis que j'ai payé en espèces 50€ car précédemment on me dit qu'on ne rembourse que en dessous de 50€ en espèces sinon c'est en Avoir. Je leur dis que je ne reviendrais plus et que je veux un remboursement, j'ai fais en espèces une partie donc je ne veux pas d'avoir. Donc la dame me rembourse 50€ et je perd 4€ qu'elle garde bref Vraiment faites quelques minutes de routes pour avoir plus de choix et des prix bien meilleures. Après on s'étonne que la factures de certains professionnels soient élevés s'ils vont là-bas.

Le 11 août je fais part à la responsable de l'agence d'un échange tendu avec une personne de la cours alors que j'avais besoin de renseignements techniques. Le 6 septembre je fais suivre à la direction générale le mail de réclamation que j'avais transmis auparavant. A ce jour, sans aucune réponse de qui que ce soit, je me résoud et imagine que les propos tenus initialement par le personnel sont justifiés. Pour les plus légers : - C'est "lui" qui veut un renseignement, - il a qu'à se servir lui même, comme chez Leroy Merlin.... Une chose est sûre, je n'aurais plus à réclamer un "bonjour" courtois et je pense que je ne dérangerait plus pendant la pause café si précieuse.

En magasin pas de problème nickel mais en extérieur pour avoir juste un renseignement Faut attendre longtemps donc si vous n’êtes novices Ou dans l’urgence inutiles allez là où la clientèle est prioritaire .

Très mécontente, c'est la deuxième fois que nous sommes mal conseillé et bien évidemment la marchandise n'est pas remboursée! Bingo pour GEDIMAT, comment faire du CA sans répondre à la demande du client ?!... Aujourd'hui, on demande un joint avec les dimensions précises pour l'évacuation d'une baignoire, le vendeur "oriente" ma mère sur un produit. Elle lui demande s'il est certain, "Oui oui " . Retour à la maison, ça ne va pas beaucoup trop petit. On téléphone et ils ont l'odace de prétendre que ma mère s'est servie seule. De toute façon le produit est ouvert pas de remboursement ni d'échange. Et pour finir on nous informe que c'est le joint le plus grand qu' ils aient. Là on parle de 3 euros mais vous nous avez fait le même coup avec un conduit de cheminée pas le même prix ! C est de l'incompétence et / ou du vol ! Bravo et merci pour la perte de temps -------------------------------------------------------- La direction a pris la peine de revenir vers nous. Très avenante et compréhensive c'est rassurant de voir que ça n'est pas la politique du magasin merci

incompétence et arrogance sont les seuls mots qui les qualifies ! bien que je travaillais depuis plusieurs années avec eux, plutôt avec un commerciale qui gérait mon compte, en son absence pour maladie, ils m'ont plantés un chantier important en annulant, par caprice , unilatéralement une livraison . et j'ai eu comme seule réponse à ma demande d'explication : mépris et arrogance ; des fous furieux je vous dis! du coup je me suis retourné vers d'autres fournisseurs , bien moins cher et plus agréable , pourquoi ais-je attendus aussi longtemps !

Très déçu par le service. De retour pour acheter un complément de lames de terrasse achetées trois jours avant. A l accueil on me signale que le vendeur a fait une erreur de prix sur les lames déjà achetées. En plus de ma nouvelle facture on me demande un complément pour compenser l erreur du vendeur. Et bien sûr pas d excuse, c est normal.! Passez votre chemin, des très mauvais commerciaux!!!!!

Bien que ce magasin fait partie d'une grande chaîne, sachez que si vous devez commander un article qui n'est pas référencé dans leur stock vous aurez à charge les frais de port. Vous n'en êtes pas informé et vous payez le double de son prix. De plus, si l'article ne convient pas, il n'est pas repris dans ce cas. Quelle déception pour le bricoleur qui cherche à faire des économies ! Pensez à bien poser toutes les bonnes questions car vous en serez les seuls tributaires et soyez plus professionnel que le Professionnel à qui vous vous adressez.