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MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION

Gedimat CDM Moret - Écuelles

Magasin de materiaux de construction · Écuelles (77)

4,0 157 avis Fermé
Gedimat CDM Moret - Écuelles — Magasin de materiaux de construction

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Itinéraire Site web

À propos de Gedimat CDM Moret - Écuelles

Chaîne vendant matériaux de construction et de bricolage et produits d'aménagement intérieur et extérieur.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (157)

4,0
157 avis
5★86
4★35
3★10
2★4
1★22
P
PORCO

C'est tjs accueillant et de bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre établissement accueillant et que nos conseils vous ont été utiles. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toutes vos questions ou besoins en matériaux ! 😊
M
M M

Je suis venu avec un besoin simple : commander une clôture de jardin disponible sur leur site. Pour ça, on m'a fait venir en magasin pour créer un compte professionnel, remplir les papiers, après un temps de process administratif de 15 jours, j'ai enfin pu valider un devis et j'ai immédiatement payé le montant par virement. Depuis : aucune nouvelle, aucun accusé de réception, aucun délai de livraison prévu, rien. J'ai appelé trois fois pour prendre des nouvelles de la commande, à chaque fois on m'a assuré qu'on prévenait le commercial pour qu'il me rappelle, il ne l'a évidemment jamais fait. Et aujourd'hui on m'annonce que le mieux est que j'annule la commande. Je viens de perdre 1 mois et demi sur un projet pour un simple achat. Je n'ai jamais vécu d'expérience aussi désastreuse en tant que client je pense.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le point de vente connaît actuellement une période de transition, pouvant entraîner certaines perturbations dans les approvisionnements et le traitement des commandes. Nous comprenons que cette situation ait pu générer de l’attente et de l’insatisfaction. Cordialement, L’équipe Gedimat Moret - Écuelles
T
Thomas Halleur

Je suis venu pour acheter de la peinture, je suis reparti avec le ❤️ qui bat plus fort que mon rouleau. Vendeur Anthony au top, conseils impeccable et sourire dévastateur. Hâte voir son coup de pinceau 🫣... Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! 😊 Nous sommes ravis que notre vendeur Anthony ait su rendre votre expérience d'achat si agréable. Votre enthousiasme pour son coup de pinceau nous fait sourire ! À très bientôt, L’équipe du Gedimat Moret - Écuelles
B
Benjamin LE BERRE-BUZZI

Avec le rafraîchissement des températures il fait quand même très froid dans le magasin... Mais ce n'est pas grave car Annick nous réchauffe le cœur ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que l’accueil d’Annick ait pu vous réchauffer le cœur malgré les températures fraîches ! À très bientôt, L’équipe du Gedimat Moret - Écuelles
L
Laury

Si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurai fais. Le commercial me snobe et me parle avec dédain. Revoyez votre politique du service client qui est plus que médiocre. Autant allez donner mon argent chez la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour Laury, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a été transmise à notre équipe, qui y prêtera une attention particulière. Pour en discuter plus en détail, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à [email protected] ou directement par téléphone auprès du magasin. L’équipe Gedimat Moret – Écuelles
C
CHARLES J

Je suis pas pret d y retourner une fortune ! Je viens de payer une tuile faitiere 2xet demi plus cher que chez n importe quel autre de mes fournisseurs Comment voulez vous qu on sen sorte étant professionnel ?

Réponse du professionnel : Bonjour Charles, Nous entendons votre remarque concernant le prix des tuiles faîtières. Chez Gedimat, nous nous engageons à proposer des produits de qualité professionnelle, issus de marques reconnues, avec une disponibilité immédiate et un accompagnement adapté aux besoins des professionnels comme des particuliers. Les tarifs peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs mais ils reflètent également le service et la garantie que nous offrons. Bien à vous, L'équipe Gedimat Moret - Ecuelles.
A
Ashrak

Impossible de mettre 0. 20 minutes à attendre que le commercial ai fini de boire son café. Nous avons relancé 2 fois avant de partir vers un autre magasin. Perte de temps je ne recommande absolument pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’attente que vous avez subie n’est pas représentative du service que nous nous efforçons d’apporter à chacun de nos clients. Nous allons en discuter avec notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Léquipe Gedimat Moret - Ecuelles
B
Brigitte MOTHERON

Parfait ! Accueil téléphonique très bien et j'ai eu toutes les réponses que j'avais besoin. Avec mon mari, nous sommes allés sur place le lendemain pour établir une commande d’une bétonnière. Le magasin est accessible et spacieux pour circuler avec le fauteuil roulant électrique. Le personnel est disponible et serviable. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! ⭐️ Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience, tant au téléphone qu'en magasin. Nous sommes également heureux que notre espace accessible et notre personnel serviable aient répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour vos compliments et restons à votre disposition pour toute autre besoin. À bientôt ! 😊 Votre Gedimat Écuelles.