Chaîne vendant matériaux de construction et de bricolage et produits d'aménagement intérieur et extérieur.
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Avis clients (266)
4,8
266 avis
5★238
4★22
3★2
2★0
1★4
T
Toma Faustine
Première étape avec le concepteur Rémi qui s’est investi parfaitement dans notre projet et qui a su comprendre nos besoins et les mettre en forme.
Deuxième étape, Rémi nous a orientés vers une entreprise de rénovation qui a parfaitement accompli sa mission afin de faciliter au mieux la tâche des poseurs, chose qui a été faite avec succès.
Troisième étape, les poseurs qui ont également parfaitement réussi la tâche qui leur avait été confiée.
En résumé un petit 4,9 étoiles car la perfection reste exceptionnelle.
Merci donc aux trois intervenants ! ☺️ JM T
Réponse du professionnel : Bonjour
Un grand merci pour votre retour si détaillé et pour cette excellente note !
Nous sommes ravis que chaque étape de votre projet se soit déroulée dans les meilleures conditions. Rémi sera particulièrement touché par vos compliments. Son implication, son écoute et sa capacité à comprendre les besoins de nos clients sont des qualités qui lui tiennent à cœur.
Nous sommes également heureux que l'entreprise de rénovation recommandée ait répondu à vos attentes et que nos poseurs aient réalisé un travail à la hauteur de vos espérances. La réussite d'un projet repose sur une bonne coordination entre tous les intervenants, et votre témoignage récompense le travail de toute l'équipe.
Votre "4,9 étoiles" nous a fait sourire ! Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour nous rapprocher de cette perfection que vous évoquez.
Merci encore pour votre confiance et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans votre nouvel aménagement.
La Direction – Gedimat Castelli
H
Herve Duchatel (Rv2a)
Le service de livraison a été très serviable et à l’écoute. Le chargement des panneaux encombrants dans ma remorque s’est fait avec minutie et sans attente.
Réponse du professionnel : Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la disponibilité et l'écoute de notre service de livraison, ainsi que le soin apporté au chargement de vos panneaux. La qualité du service et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos projets.
La Direction – Gedimat Castelli
N
Nourdine El khettabi
Établissement professionnel, notamment au carrelage / sanitaire avec Camille, qui est de très bon conseil et très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Nourdine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Camille ait pu vous conseiller efficacement et avec sympathie dans vos projets de carrelage et sanitaire. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité de service.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
La direction – Gedimat Castelli.
J
Jean-Philippe Mondoloni
L'enseigne ne reprend pas les articles en trop (Quantitatif donné par mes soins) alors que c'est son service technique qui s'est trompé sur la commande. Magique !
Signé : Un porto-vecchiais qui fait sa maison et qui ne remettra plus jamais les pieds chez vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait généré de l’incompréhension et de l’insatisfaction, ce qui n’est jamais notre objectif.
Pour rétablir les faits de manière transparente : la commande a bien été validée et signée avec l’ensemble des articles mentionnés, dont celui que vous considérez aujourd’hui comme étant en trop.
Les quantitatifs ont donc été confirmés lors de la signature de la confirmation de commande.
Notre politique habituelle est effectivement de ne pas reprendre les marchandises commandées spécifiquement.
Toutefois, soucieux de préserver une relation commerciale de confiance, le commercial en charge de votre dossier n’a pas fermé la porte à une solution et devait vous recontacter afin d’en discuter.
Dans un esprit d’apaisement et de geste commercial, nous avons décidé d’établir un avoir pour la marchandise concernée afin de clore cette situation de la meilleure manière possible.
Nous espérons sincèrement que cette solution saura répondre à vos attentes et vous permettra de revoir votre appréciation. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour tout échange complémentaire.
Salutations distinguées.
L’équipe GEDIMAT CASTELLI– Au Cœur de l’Ouvrage
A
Alex Gti
Suite à ma réservation d’un engin de chantier , j ai eu la chance d être livré par Gabriel. Tout était parfait ! Gentillesse, ponctualité , sourire , explications et petits conseils .. un modèle de service au client , ça fait vraiment plaisir car cela a tendance à disparaître! Ne changez rien, c est exactement cela qu un client recherche. Merci Gabriel! 🤩
Réponse du professionnel : Bonjour Alex,
Un grand merci pour votre retour qui nous touche sincèrement 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est déroulée dans les meilleures conditions et que Gabriel a su répondre à vos attentes. Votre message met parfaitement en valeur son professionnalisme, son sens du service et son engagement auprès de nos clients — nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir.
Chez Gedimat Castelli, nous avons à cœur d’offrir un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets.
Bien cordialement,
La Direction
F
Frederic DINIS PEREIRA
Très bon accueil et bons conseils. Matériaux de qualité et service efficace. Je recommande. Super magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Frederic,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils de notre équipe ainsi que la qualité de nos matériaux et l’efficacité de notre service. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos encouragements nous motivent chaque jour à maintenir ce niveau d’exigence.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Gedimat Castelli.
La Direction
F
Francis HALOUA
Très bien aidé par François qui est rés aimable de la plomberie
Réponse du professionnel : Bonjour Francis,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes particulièrement heureux de lire votre satisfaction et de savoir que l’accompagnement de François, au rayon plomberie, a été à la hauteur de vos attentes. Son sens du service et sa disponibilité reflètent pleinement les valeurs que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance et serons ravis de vous accueillir de nouveau chez Gedimat Castelli.
La Direction.
B
Batt Art
Magasin très sympa, équipe souriante et à l’écoute. Produits de qualité et bonne ambiance. Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité de nos produits et l’ambiance du magasin. Votre recommandation est une vraie source de motivation pour toute l’équipe de Gedimat Castelli.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
La Direction –
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
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Gedimat Castelli - Porto Vecchio
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