Chaîne vendant matériaux de construction et de bricolage et produits d'aménagement intérieur et extérieur.
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Avis clients (116)
Avis Google
4,3
116 avis
5★67
4★32
3★9
2★3
1★5
R
Romain Borel Google
Je tiens a souligner la réactivité de Gedimat concernant un dépannage en urgence d’une canalisation et aussi la vendeuse Audrey que j’ai eu au téléphone qui a été très professionnel qui m’a bien conseillé je vous la recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour très positif ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ce dépannage en urgence et d’avoir répondu rapidement à votre besoin.
Un grand merci également pour vos compliments envers Audrey ! Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera certainement très plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets !
L'équipe Gedimat
C
Claude Auneveux Google
Je suis arrivé ce matin pour prendre des matériaux, j'ai dit bonjour à un employé qui arrivait avec un caddie plein, il m'a à peine répond après 10 mn d'attente j'ai été dans le rayon où il rangeait une étagère, je lui ai demandé s'il pouvait me renseigner, il m'a répondu j'arrive, au bout de 5mn 'e voyant personne arriver je suis parti. Aucun respect des clients
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons tout à fait votre mécontentement. L’accueil et la disponibilité de nos équipes envers nos clients sont des points auxquels nous attachons une grande importance.
La situation que vous décrivez ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer, et nous regrettons de ne pas avoir pu vous apporter l’aide attendue lors de votre passage.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Gedimat
S
SAM hamened-lefebvre Google
Très bonne enseigne on y trouve tout ce qui est nécessaire à la construction ainsi que les outils adéquat 👍. Le personnel est toujours de bon conseil et vous renseigne si besoin.
Stock incroyable et du choix pour l'intérieur comme l'extérieur. Les prix sont cohérents et le service omniprésent.
C'est mon magasin de matériaux favori pour toutes ces raisons 😉
Attention c'est un dépôt pour professionnels avant tout donc pas de sous marques et autre produits de mauvaise qualités. Je valide totalement 🙂👌
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la diversité de nos produits, notre disponibilité en stock ainsi que les conseils de nos équipes.
Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un vrai plaisir de savoir que Gedimat Bernard-Reymond est devenu votre magasin de matériaux favori ! 💪
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans nos dépôts !
L'équipe Gedimat
C
Claude Google
Très bonne expérience chez Gedimat pour l'achat de plaques de placo en tant que particulier. J'appréhendais un peu, pensant que ce type de négoce était réservé aux professionnels, mais pas du tout ! L'accueil a été chaleureux et le personnel disponible dès mon arrivée. On m'a aidé à choisir le bon type de placo selon mon projet, à calculer les quantités nécessaires et même conseillé sur la visserie et les bandes à joint. Les tarifs sont comparables à ceux des grandes surfaces de bricolage, mais la vraie différence se fait sur la qualité des conseils et la disponibilité du stock. Le chargement dans la remorque s'est fait rapidement grâce à l'équipe du dépôt. Ça fait plaisir de voir un négoce aussi accessible aux particuliers. Je n'hésiterai pas à y retourner pour mes prochains travaux !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et surtout d’avoir répondu à vos attentes. Chez Gedimat Bernard-Reymond, nous avons à cœur d’accueillir et de conseiller aussi bien les professionnels que les particuliers, avec des conseils adaptés à chaque projet.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et sera ravie de vous retrouver pour vos prochains travaux !
L'équipe Gedimat
S
Stéphane Montigny Google
Rapide et efficace, équipe au top 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Montigny,
Nous vous remercions pour cet avis et ce commentaire plus que positif.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau au sein de notre agence pour vos futurs projets et besoins.
Belle journée à vous,
Bien cordialement,
L’équipe Gedimat Bernard-Reymond.
L
Louane duvivier Google
Ce matin, j’ai oublié mon téléphone sur le comptoir du Gédima de Gap. Malgré deux appels sonnant juste devant lui, le vendeur de l’accueil n’a jamais eu l’honnêteté de décrocher pour me prévenir. Et comme si ça ne suffisait pas, à mon retour, deux de ses “amis” se sont permis de cacher mon téléphone pour que je ne le retrouve pas immédiatement. Une attitude minable, malhonnête et indigne d’un commerce.
Tout est d’ailleurs parfaitement visible sur la vidéo.
Quand on traite ainsi les clients et qu’on joue avec leurs biens, ça en dit long sur la mentalité… À fuir.
S
Samba Fidji Google
Bon rapport qualité-prix. Très bon accueil que ce soit à l'intérieur qu'à l'extérieur
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis et ce commentaire plus que positif.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau au sein de notre agence pour vos futurs projets et besoins.
Belle journée à vous, bien cordialement, l’équipe Gedimat Bernard-Reymond.
m
mathias charbonnet Google
Cariste très sympathique et aide les chauffeurs pour les manœuvres.
Sens de circulation étudié pour les semi pas besoin de faire des manœuvres compliqué c'est super 👍😊
Un peu d'attente toutefois car ils ne peuvent prendre qu'un camion à la fois
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Charbonnet,
Merci beaucoup pour votre avis si positif à l'égard de nos équipes et de l'organisation des livraisons camions. Nous le ferons remonter à nos équipes. 😃
En ce qui concerne l'attente, nous en sommes conscients et nous en sommes désolés. Nous essayons au maximum de fluidifier les livraisons afin d'éviter aux chauffeurs un trop long moment d'attente.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement, l'équipe de Gedimat Bernard-Reymond.
B
Blandine Hamon Google
Très bon service, du devis jusqu’au chargement. Toujours très satisfaite à chaque venue
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hamon,
Toute l'équipe de Gedimat Bernard-Reymond Gap vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins Gedimat.
Bonne journée.
L'équipe Gedimat Bernard-Reymond.
j
jean dela Google
Service exceptionnel.
Conseil pertinent, attention au produit délivré, même pour un achat modeste.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe de Gedimat Bernard-Reymond vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services, nos conseils et notre personnel. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins Gedimat.
Bonne journée.
L'équipe Gedimat Bernard-Reymond.
P
Pablito Loridon Google
J'aurai dû lire les avis avant... concernant les clients. Je suis particulier, donc pas dans la cible.J'ai demandé un devis le 29/8. J'ai dû relancer car pas de nouvelles. Hier qqn m'a demandé de le rappeler. Ce que j'ai fait une 1/2 plus tard. Le "conseiller" allait me rappeler. Rebelote ce matin, je tél, "il" allait me rappeler .... 16h tjs rien. Ma commande devrait dépasser les 5 000 euros. Elle sera faite ailleurs, enfin, si je trouve des firmes réactives. A leur décharge, demande effectuée chez 2 autres firmes, pas de réponse non plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Loridon,
Nous sommes navrés de constater que votre demande de devis se soit passée comme telle, au sein de notre agence de Gap. Nous tenons à vous assurer que nos conseillers sont à votre entière disposition pour vous accompagner dans vos projets, et dans les meilleures conditions possibles.
Nous remontons l’information de votre expérience à nos équipes afin de mieux comprendre la situation et améliorer notre qualité de service.
Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité.
Nous vous remercions par avance de votre compréhension,
Bien cordialement,
L’équipe Gedimat Bernard-Reymond.
A
Anonyme Google
Circulation en semi remorque pas évidente , cariste sympa . Prévoir de l’attente si un camion est déjà en train de décharger. Il faut attendre dehors et aller s’enregistrer à l’accueil après quelqu’un vien nous chercher quand le camion peut rentrer
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes conscients que notre espace est restreint et que cela peut être dérangeant pour les livraisons camions. Nous mettons tout en œuvre pour pouvoir simplifier l’arrivée et le déchargement des livraisons.
La procédure d’entrée est la suivante :
- Se garer à l’extérieur du dépôt
- Aller à l’accueil pour enregistrer la livraison
- Un magasinier cariste vient vous chercher pour vous faire entrer dans le dépôt
- Déchargement par l’équipe de cariste
- Un cariste vous aide à sortir du dépôt.
Merci pour votre compréhension,
Bien cordialement,
L’équipe Gedimat Bernard-Reymond.
F
Fab Jour Google
Du beau matériel mais très mal accueilli comme particulier, dommage... du coup, je suis allé chez la concurrence
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes au regret de constater que votre expérience avec notre magasin a été visiblement négative et ne correspond pas à l'idée que nous avons et de la qualité de service pour laquelle nos clients ont pu nous plébisciter.
Particuliers comme professionnels l’accueil et le service accordés par nos équipes se doit d'être exemplaire.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire un retour : celui-ci est très important et nous permettra d’améliorer l’ensemble de nos services.
Bien cordialement,
L’équipe Gedimat Bernard-Reymond.
M
Mja Am Google
Très bien .personnel agréable rensigne très bien et fait tout son possible pour satisfaire le client tout particulièrement laurine super vendeuse.
Nous revenons régulièrement..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe de Gedimat Bernard-Reymond vous remercie pour votre message et votre note. Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos services et nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins Gedimat.
Bonne journée.
L'équipe Gedimat Bernard-Reymond.
b
bernard pardo Google
Comme toujours services, accueil, qualité produits et prix !!! Que ce soit a titre perso ou pro 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pardo,
Merci beaucoup pour votre avis si positif à l'égard de nos produits et de nos équipes. Nous le ferons remonter à nos équipes. 😃
Bonne journée.
L'équipe Gedimat Bernard-Reymond.
C
Charef Cheikr Google
Très satisfaite !
Nous leur avons confié la pose de notre porte d'entrée et de nos volets roulants.
Équipe sérieuse 👌🏼👌🏼👌🏼
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cheikr,
Nous nous réjouissons de savoir que vous appréciez nos équipes et leur travail.
Au plaisir de vous accueillir et vous accompagner de nouveau dans vos projets.
A bientôt, l’équipe Gedimat Bernard-Reymond.
C
Cyril Taix Google
Un accueil chaleureux, une équipe toujours à l'écoute et très professionnel, merci a vous 🙏👌
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Taix,
Nous vous remercions pour votre remarque et votre note ! 🤗
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre dernière visite et que notre magasin correspond à vos attentes en matière de service et de personnel.
Nous espérons vous accompagner de nouveau dans vos projets.
Bonne journée.
L'équipe Gedimat Bernard-Reymond.
D
Djo Google
En un mot le foutoir !!! Le personnel en cour jamais dispo et peu compétent des prix exorbitants en rapport avec la concurrence et le pire même entre magasin Gedimat les prix sont pas les mêmes. Des ristournes qui se font à la tête du client. Je parle même pas du service livraison. À éviter
B
BUSIN Pierre Google
Rapport qualité prix correct.
Il faudrait améliorer l'attente au service
Menuiserie et surtout améliorer le service livraison (délais et oubli fréquent)
Sinon très bon accueil général.
L
Lionel Jacquier Google
Pour le rayon carrelage. Grand choix, excellent accueil, proffessionalisme et disponibilité de la vendeuse en salle d'exposition, respect des dates de livraisons
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
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