Magasin.telS
Swannie Google
Beaucoup trop d'attente ce matin pour récupérer seulement un article déjà payé.
MAGASIN DE MATERIAUX DE CONSTRUCTION
Gedimat Ballivy - Ambronay
Magasin de materiaux de construction · Ambronay (01)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Gedimat Ballivy - Ambronay
Chaîne vendant matériaux de construction et de bricolage et produits d'aménagement intérieur et extérieur.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Mercredi | 07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Jeudi | 07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Vendredi | 07:00 – 12:00 · 13:30 – 18:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (157)
Avis Google
4,1
157 avis
R
Roger BL Google
A fuir il faut rein demander ça fait des années c’est comme ça
A
ANGE Google
Ambiance fonctionnaire ... Pénard,tout le monde te tourne autour, boit son café. Et toi , tu attends ! Au moment du chargement, laine de bois, le " le pilote" du fenwick ne daigne pas descendre de son engin, et m' invite à me demer.... à attraper en hauteur mon pack d'isolant.
L
Laura Melet Google
Je me suis présenté en magasin avec une capture/scan de mon avoir, pensant que cela suffirait — comme dans la plupart des enseignes aujourd’hui. On m’a refusé cet avoir, sous prétexte qu’il fallait absolument le format papier. Résultat : 60 km aller-retour pour rien ! Je trouve inadmissible qu’un magasin comme Gedimat refuse un document numérique, surtout à l’époque où tout se dématérialise. Un simple contrôle via le numéro d’avoir aurait pourtant suffi. Vraiment déçu du manque de flexibilité et de sens du service client. J’espère que la direction fera évoluer ses pratiques pour éviter ce genre de désagrément à d’autres clients
N
Nouha Chaoued Google
Il s'agit de la première fois qu'on va à ce magasin et c'est là dernière. Acceuil très décevant, personne à l'accueil trop sec, propos désagréable (parle avec les mains), des réponses du style "je ne devine pas", et en partant il était en train de marmonner.
S
Serena (A) Google
Pas de vendeurs disponibles pour les renseignements, caissière désagréable. Heureusement qu'ils avaient les articles dont j'avais besoin
Réponse du professionnel : Bonjour Serena,
Nous vous remercions tout d’abord de l’intérêt que vous portez à notre enseigne et regrettons que vous n’ayez pas eu le service que vous êtes en droit d’attendre.
La période de vacances et les absences ont provoqué ponctuellement un manque de personnel dans notre magasin et nous en sommes conscients.
Depuis, nous avons recruté du personnel pour palier aux périodes de vacances et sommes désormais opérationnels pour recevoir le mieux possible notre clientèle.
Nous sommes contents que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et espérons vous revoir très prochainement dans l'un de nos magasins.
Frédéric Gallo, directeur de magasin Ballivy.
S
Success Partner RH Google
Merci au vendeur Jessy pour son incompétences, son impolitesse et son manque de professionnalisme D’habitude vos vendeurs sont pro mais lui son manque de respect et son inefficacité a dépassé les Limites !! Jessy vous devriez faire des formations et vous remettre en question dans vos réponses le bruit “prrrttrt” pour dire à un client “je ne connais pas les dates de livraison” est inimaginable Je l’ai déjà appris à mon fils de 3 ans, je peux vous éduquer si vous avez besoin ;)
Réponse du professionnel : Je suis sincèrement désolé de lire un commentaire comme le vôtre, d’autant plus, qu’il ne reflète pas le comportement habituel de notre équipe avec les clients. Sachez que votre mauvaise expérience est prise très au sérieux. Je vous propose de me contacter par téléphone ou bien de me faire demander directement à l’accueil afin que l’on puisse échanger à ce sujet. Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée en espérant pouvoir vous revoir au sein de notre établissement ».
Frédéric Gallo, directeur d'agence.
M
Malaury Heck Google
A FUIR ! Honteux, 3 mois qu’on a ACHETÉ du parquet, reçu seulement 6 paquets au lieu de 7 (sans même avoir été prévenu, aucune vérification de leur part) et depuis on attends. Obligé de les appelés parce que sinon aucune nouvelles d’eux.
A
Aleksander Daci Google
Magasin à fuir, personnel très désagréable et pas professionnel. J'ai acheté mon carrelage personne ne savait où était ma commande. Movais conseil. Jamais dans votre magasin
F
Frederic R Google
erreur sur le prix lors de l'achat ,aucun conseiller dans les rayons,(normal, ils sont tous à l'entrée en train de prendre le café et sans gène)après il y a un super conseiller au comptoir pour l’aménagement jardin. Petite astuce:La cohésion d'équipe c'est bien mais cela ce fait autour d'un café avant l'ouverture du magasin.
T
T NEVIERE Google
Je ne sais pas si c'est de l'incompétence ou du "je m'en-foutisme". Le client particulier est traiter comme de la m... Aprés un passage à l'accueil express, il faut attendre une éternité au bâti car il n'y a qu'une seule personne pour servir. Je m'étais orienté vers Ballivy car c'était le seul à proposer des liteaux de 4.5m. Je n'ai malheureusement pas vérifié sur place et une fois sur le chantier à plus de 50 km du magasin, je me suis rendu compte qu'ils m'avaient donné des liteaux de 4m. Je m'étais déjà dit que je n'irais plus jamais me servir chez Ballivy mais maintenant, c'est certain, je n'irais plus et je ne leur ferai pas de la publicité.
l
lucas cramette Google
Franchement n'y allez pas sauf si vous voulez une planche à prix d or prix qui entre parenthèse n était pas indiqué. Je ne suis pas près d y retourner, l acceuil des clients (faut se démerder), les renseignements (ben on peut plus rien faire) j aïs demandé une coupe sur mesure on m'a vendu la plaque entière on ne m'a pas mis au courant du prix franchement leurs personnels au guichet son désagréable parle mal au client pas prêt de remettre les pied là bas il mon bien pris pour un con !!!!!!!!!!
c
caroline pardon Google
On arrive dans le magasin les vendeurs sont en pause café/croissant devant les clients... On va ensuite chercher du sable On attend 1/2heure pour être servi On ne voit personne...
E
Estelle Tholon Google
Personnel serviable et agréable. Livraison rapide et efficace. Prévenu par téléphone pour un retard de livraison de quelques heures suite à un problème sur un camion. Un grand merci pour votre professionnalisme. Juste une parfaite expérience ! Je retournerai chez vous pour mes travaux !
W
Wary La culture Google
Magasin très professionnel Personnel de bon conseil et qui sait renseigner avec plaisir Service irréprochable ! Matériaux de bonne qualité Assez bon rapport qualité prix Idéal quand on se lance dans les travaux de rénovations
R
Rick Ardo Google
agréable et grand . possibilité de réserver du matériel, le personnel vous aide à charger votre véhicule fermé le samedi AM ce qui est dommage pour les urgences du week-end
V
Valérie Dewier Google
je suis très deçue de l attitude du vendeur nous avons passe une commande de claustras sur mesure avec plan validé , en montant le produit on constate que les cotes ne sont pas bonnes , je telephone a gedimat ce dernier m annonce que le commercial est en vacance jusqu'a fin aout Nous devons redecouper nous meme les lamelles car nous ne pouvons pas ttendre un mois. jJapprends aujourdhui qu'aucun geste commercial ne sera fait et la personne s adresse a moi avec beaucoup de mepris . je suis tres surprise de ce manque de professionalisme de cette personne qui m'a prise de haut
A
Azerty Daniel Google
Dommage que ce magasin soit fermé entre midi et 14h et les samedis après-midi. Pour grands nombres de produits sur internet pas de prix et dans le magasin il faut passer au comptoir pour certains matériaux et on ne s'est jamais si ou nous fais des prix à la tête du client.