Magasin.telR
René HORLAVILLE Google
Un grand merci à GDS Creativ pour leur réactivité et leur professionnalisme. Je recommande fortement.
MAGASIN DE MATÉRIAUX D'ISOLATION
GDS CREATIV - Isolation Market
Magasin de matériaux d'isolation · Drancy (93)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de GDS CREATIV - Isolation Market
GDS CREATIV - Isolation Market est un établissement de la catégorie « Magasin de matériaux d'isolation » situé à Drancy (93700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (111)
Avis Google
4,5
111 avis
b
bruno tripier Google
Très bonne première expérience avec cette entreprise très compétitive. Rapidité dans les réponses aux besoins, personnes très agréables au téléphone. Rapidité de livraison. Vraiment parfait, rien à redire
T
Thibault Maridor Google
Conseillère au téléphone pro et efficace pour les devis, livraison avec un bon livreur, très satisfait de la prestation
M
Max Escoffier Google
équipe très sympathique, tres active et professionnelle sur les commandes et le sav, prix tres attractifs , je suis allé au magasin 3 fois, et je recommande cette entreprise
Réponse du professionnel : Bonjour !
Notre équipe vous remercie pour votre retour positif et le partage de votre expérience :-)
Vous pourrez toujours compter sur nous !
A bientôt,
L’équipe GDS CREATIV / ISOLATION MARKET
L
Lucie Vitale Google
Disponibles, réactifs et professionnels, je recommande GDS CREATIV avec qui nous referons sûrement affaires.
Réponse du professionnel : Bonjour !
Notre équipe vous remercie pour votre retour positif et le partage de votre expérience :-)
Vous pourrez toujours compter sur nous !
A bientôt,
L’équipe GDS CREATIV / ISOLATION MARKET
T
Thierry SOULAN Google
Un peu d'attente pour le devis du à la demande du prix transporteur du côté GDS CREATIV un bon service et tenu au courant du départ de la marchandise très bien !! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour !
Notre équipe vous remercie pour votre retour positif et le partage de votre expérience :-)
En fonction de l'accessibilité du lieu de livraison, nous étudions toujours au mieux le retour de nos partenaires transporteurs pour vous proposer le meilleur :-)
A bientôt,
L’équipe GDS CREATIV / ISOLATION MARKET
T
Thierry Laurent Google
Très bien 👍 rapide, efficace et très gentil.
Réponse du professionnel : Bonjour !
Notre équipe vous remercie pour votre retour positif et le partage de votre expérience :-)
A bientôt,
L’équipe GDS CREATIV / ISOLATION MARKET
P
Pascal Descourtieux Google
Prix très compétitifs (même beaucoup moins cher que les enseignes nationales du bricolage) et Emilie (la conseillère avec qui j'ai échangé à plusieurs reprises avant de passer la commande) a eu d'excellents conseils permettant de diminuer le prix sans perdre en qualité. Les frais de ports ont été optimisés (elle s'est débrouillé pour gagner 1 palette et baisser les frais de livraison). En résumé, je ne peux que recommander car il est appréciable de trouver un professionnel qui fait rimer tarifs et conseils judicieux. J'ai attendu de terminer mon ITE avant de mettre le commentaire car je voulais être certain que la mise en oeuvre était cohérente et les produits qualitatifs.
Réponse du professionnel : Bonjour !
Notre équipe vous remercie pour votre retour positif et le partage de votre expérience :-)
Nos collaborateurs feront toujours au mieux pour l'optimisation des investissements de nos clients ;-)
Vous pouvez compter sur nous
A bientôt,
L’équipe GDS CREATIV / ISOLATION MARKET
X
Xavier Llongueras Google
Très réactif , service impeccable
Réponse du professionnel : Bonjour !
Notre équipe vous remercie pour votre retour positif et le partage de votre expérience :-)
A bientôt,
L’équipe GDS CREATIV / ISOLATION MARKET
J
Jeremy Bourgeois Google
Excellente réactivité Exclusivité communication Très bon rapport qualité/prix
Réponse du professionnel : Bonjour !
Notre équipe vous remercie pour votre retour positif et le partage de votre expérience :-)
A bientôt,
L’équipe GDS CREATIV / ISOLATION MARKET
C
Christian Munsch Google
tres tres bon service
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre équipe vous remercie pour votre retour positif et le partage de votre expérience.
A bientôt,
L’équipe GDS CREATIV / ISOLATION MARKET
m
michel gallaert Google
très pro, très compétitif, super accueil , dommage qu' ils n' aient pas d' agence pour l' ouest de la France, mais ils resteront notre fournisseur attitre.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre équipe vous remercie pour votre retour très positif et le partage de votre expérience.
Nous livrons partout en France, et restons positif pour l'avenir et pourquoi pas l'ouverture prochaine d'une agence dans l'ouest ;-)
A bientôt,
L’équipe GDS CREATIV / ISOLATION MARKET
Y
Youssef Louahchi Google
Un accueil et des réponses (devis…) rapides grâce à Emilie toujours disponible.Un très bon rapport qualité prix. Je conseille 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre équipe vous remercie pour votre retour chaleureux et le partage de votre expérience.
A bientôt,
L’équipe GDS CREATIV / ISOLATION MARKET
K
K J Google
Entreprise sérieuse, personnel aimable et à l'écoute, réactif. Bons produits à prix très compétitifs. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre équipe vous remercie pour votre retour et le partage de votre expérience.
Nous sommes ravis du résultat et vous remercions pour le partage des photos :-)
A bientôt,
L’équipe GDS CREATIV / ISOLATION MARKET
a
arnaud couble Google
Commande effectuée en ligne, excellent contact, des réponses rapides, livraison en temps et en heure, j’ai apprécié travailler avec cette entreprise
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre équipe vous remercie pour votre retour et le partage de votre expérience.
A bientôt,
L’équipe GDS CREATIV / ISOLATION MARKET
A
Anne Bault Google
Toujours les matéraux qu'il faut, le conseil en plus, Guillaume est à l'écoute de ses clients et se débrouille toujours pour trouver des solutions . Un vrai coup de cœur !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre équipe vous remercie pour votre retour et le partage de votre expérience.
A bientôt,
L’équipe GDS CREATIV / ISOLATION MARKET
L
Lajos Petró Google
accueil sympathique, service professionnel et rapide, produits de bonne qualité. 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre équipe vous remercie pour votre retour et le partage de votre expérience.
A bientôt,
L’équipe GDS CREATIV / ISOLATION MARKET
E
Emilie Aceituno Google
Tarifs compétitifs, beaucoup de stock, ils trouvent toujours une solution adaptée et sont de très bons conseils pour tous les différents chantiers que nous avons eu. Accessibilité poids lourds, chargements rapides, très bon échange avec toute l’équipe ! Merci et à bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre équipe vous remercie pour votre retour et le partage de votre expérience.
A bientôt,
L’équipe GDS CREATIV / ISOLATION MARKET
R
Riad Medjdoub Google
Commandé juste un paquet d'isolant extérieur,délai annoncé de 10 jours et reçu un appel le lendemain pour m'informer d'un arrivage.Mention spéciale pour la dame au tel qui a pris l'initiative de me rappeler pour me tenir qu courant et pour m'avoir mis un paquet de côté. Je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre équipe vous remercie pour votre retour et le partage de votre expérience.
A bientôt,
L’équipe GDS CREATIV / ISOLATION MARKET
S
Sabi Yy Google
Désolé, mais Samedi dernier je suis venu pour acheter 2-3 petites choses, apres une heure d'attente, avec des ''il faut sortir du magasin quand il n'y a personne'' rentrez, sortez, rentrez...et au final je suis reparti sans rien prendre.Comment pouvez vous brasser autant d'argent et avoir une organisation aussi amateure? Les clients étaient a attendre car obligé mais croyez moi tout le monde était mécontent
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes conscients du temps d'attente parfois qui peut être long, et nous nous efforçons toujours de le réduire et de servir les clients. Par mesures de sécurité et du fait des outils de manutention, les clients ne peuvent rester dans le dépôt si nos effectifs sont réduits ce qui est le cas le samedi. Nous travaillons sur une meilleure optimisation de ce point, ce qui n'a contrairement à votre jugement rien à voir avec le fait "de brasser autant d'argent". Comme chaque enseigne dans laquelle nous sommes tous amenés à nous rendre, il y a parfois des désagréments. Pour notre part, nous travaillons afin d'améliorer ce point.
Cordialement,
L'équipe GDS CREATIV / ISOLATION MARKET
M
MELDA REMORQUES Google
Le produit reçu ne correspond au produit affiché sur le site internet. Marque et qualité totalement différente. L’appel auprès de l’entreprise est froid, il faut renvoyer le produit soit même, sans même un remboursement des frais d’envois. Décevant.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Pour faire suite à votre commande et à votre avis, nous comprenons que vous soyez déçus du produit reçu. Néanmoins, il est dommage que vous n'ayez pas suivi notre conseil technique qui vous indiquait que ces chevilles du marque reconnue en Union Européenne, et bénéficiant des normes et des caractéristiques techniques que vous recherchiez sont bien adaptées à votre utilisation.
Effectivement, il y a quelques mois, nous n'avions pas mis à jour la marque du produit sur notre site. La correction est faite. Les chevilles sous la marque souhaitée n'ont par le passée pas apportée entière satisfaction à notre clientèle et c'est pourquoi elles ont été remplacées par cette gamme et marque.
Nos conseillers vous ont aimablement accueillis mais je conçois qu'au vu de votre déception sur votre commande, vous l'ayez mal ressenti.
Par ailleurs, le renvoi des produits se fait par le client, systématiquement et à ses frais comme stipulé dans les conditions générales de ventes acceptez lors de la commande.
Néanmoins et comme nous n'avions pas mis à jour la marque nous vous accorderons un geste commercial.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour la satisfaction de nos clients, et favorisons les échanges notamment sur les conseils techniques pour que le client puisse avoir toutes les informations techniques nécessaire pour la bonne utilisation des produits.
Cordialement,
L'équipe Isolation Market
J
Jo RR Google
Fuillez ce commercial qui a l'air sympa jusqu'à ce que vous versez l'accompt puis ça commence les ennuis. Commercial très instable et change de discours à chaque communication. Commande non honoré depuis 3 semaines alors que le produit est disponible chez le fournisseur sous 48h. J'ai demandé le remboursement qui prend en moyenne 2 jours là j'attends déjà depuis une semaine et il n'y a rien et personne ne répond au téléphone. Bref, ni commande ni remboursement et le chantier est resté bloquer. Il est fort probable que ça va finir au tribunal pour récupérer l'accompt.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Rusu,
Nous sommes sur un espace public et je vais donc préciser le déroulé des faits en ce qui concerne votre commande puisque vous ne le faites pas de manière honnête sur le net, chose qui est très importante pour notre aimable et fidèle clientèle avec qui nous travaillons depuis de nombreuses années :
Vous êtes venu dans nos locaux afin de passer commande pour des produits le 22.10.2018.
Nous vous avons proposé :
Produits disponibles sous 48 heures mais avec une majoration tarifaire appliquée par notre fabricant : que vous avez refusé
Produits disponibles sous 10 jours OUVRES : vous avez accepté le délais et versé un acompte et effectué votre paiement en carte bancaire.
Dès que vous êtes sorti de nos locaux vous nous avez demandé quand sera disponible la marchandise : réponse : sous 10 jours ouvrés
Suite à ça vous nous avez téléphoné tous les jours plusieurs fois par jour pour nous demander quand votre marchandise sera là. Nous avons répondu et mon collègue a rappelé votre épouse pour lui indiquer à nouveau cette même information.
Sachez que nous avons de la clientèle en continue et que nous nous efforçons toujours au mieux de servir nos clients, tout comme il en a été pour vous lorsque vous étiez dans nos locaux.
Et nous vous avons indiqué à nouveau que les jours calendaires ne sont pas des jours ouvrés. Comprenez vous la différence ?
Aussi vous vous êtes présenté le 05 novembre dans nos locaux, soit à 9 jours calendaires (je détaille pour vous : ne pas compter les samedis, dimanches, jours fériés et la journée chômée du 02/11) pour demander le remboursement de votre acompte.
Vous dites que nous ne vous répondant plus, notre commercial n'est pas resté sourd-muet devant vous. Il vous a à nouveau et pour la énième fois indiqué qu'il fallait attendre les 10 jours soit une livraison au lendemain.
Le mardi, nous avons réceptionné vos produits et ils étaient disponibles à .. 10 jours ouvrés comme nous vous l'avions indiqué.
Vous n'êtes pas venu récupérer votre marchandise, vous exigez un remboursement par virement.
Sachez que nous avons nous, respecté nos délais, engagement vis-à-vis de vous mais ce n'a pas été votre cas.
Nous vous avons indiquons avoir fait le nécessaire auprès de notre banque mais que nous attendions la rétrocession de votre règlement par CB.
Aussi, nous vous avons fait un retour écrit par mail pour vous indiquez à nouveau tout cela et surtout demander d'arrêter de nous menacer que ce soit verbalement ou quand vous êtes sur place. Toute menace étant inutile, pas constructive et qui ne fera pas avancer les chose. Nous vous avons indiqué également que si vous continuez à menacer de quelque façon que ce soit nos employés ou notre société, une action en justice sera engagée.Egalement, Selon vos déclarations vous avez enregistré les conversations avec nos employés sans leur demander et sans leur accord et cela est, sachez le Monsieur Rusu illégal selon le code pénal et représente une infraction art. 226-1.
Aussi, lorsque nous vous avons contacté ce jour, vous m'avez indiqué ne pas avoir le temps de me répondre, ne pas vouloir parler plus de cette affaire, vouloir uniquement votre argent et avoir continué dans vos menaces en nous qualifiant de personnes et d'entreprise malhonnête et d'escrocs, en terminant par raccrocher au nez.
Sachez que comme nous vous l'avions indiqué, vous serez remboursé, nous cherchons et ce depuis toujours a avoir une relation de confiance avec nos clients et à les satisfaire tant sur les produits que sur les délais et la qualité.
Vous indiquez que vous avez contacté un fabricant que le stock est disponible et moins cher, dans ce cas pourquoi ne pas avoir commandé directement chez lui ?
J'ai ma petite idée sur qui est malhonnête dans l'histoire et est habitué à réclamer à des sociétés des litiges afin de faire payer ses travaux.
À bon entendeur !
GDS Creativ
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