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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

GC ELEC INFO

Magasin d'électroménager · Mésanger (44)

4,4 27 avis Fermé
GC ELEC INFO — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de GC ELEC INFO

GC ELEC INFO est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Mésanger (44522). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (27)

4,4
27 avis
5★20
4★3
3★1
2★1
1★2
V
Vero DAGORN

Machine déposé le matin , récupérer début am , super contente , réactif et très gentil Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce gentil commentaire. Au plaisir de vous revoir en magasin L'équipe GC ELEC INFO
O
Olivier Roy

Très bonne réactivité de l'entreprise, réparation faite rapidement, service très bien

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce retour positif, merci pour votre gentillesse et votre amabilité dont vous avez fait preuve lors de nos échanges. Au plaisir d'une nouvelle collaboration
h
henri

Réparation effectuée en 48h bravo au technicien très compétent et très sympathique tant qu’à l’accueil très chaleureux je recommande sincèrement cette entreprise de mésange 👍👍👍👏👏👏 merci 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
K
Kristell Quelever

La prestation de la personne qui s'occupe des travaux électriques a été impeccable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour et pour la confiance que vous nous avez accordé. Au plaisir de vous voir en magasin L'équipe GC ELEC Info
V
Vanessa Geoffroy

J'ai été a la laverie de la station de Mesanger je me suis trompée de programme pour la machine a laver , la dame m'a répondu on ne peut pas vous rembourser ce genre de chose car c'est vous qui vous êtes trompés. Je n'y retournerai pas !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, vous n'êtes pas sur la bonne fiche d'établissement mais nous allons tout de même vous apporter réponse. En effet, suite à nos différents échanges nous ne pouvons pas rembourser ce genre de chose ( comme beaucoup d'enseigne), si vous vous trompez de carburant dans votre voiture, de produits dans un magasin, ou de café dans un distributeur, le fournisseur ne vous fera pas non plus de remboursement. Nous avons bien eu votre message comme quoi vous enlèveriez votre avis négatif en échange d'un remboursement de 12€ (vous demandez donc un remboursement plus haut que le tarif des machines) mais nous allons décliner cette charmante proposition. Tout le monde a le droit de s'exprimer, que l'on soit d'accord ou non. Nous vous invitons à être vigilante et prendre votre temps lors de l'utilisation des machines, nous sommes également disponibles pour toutes explications sur le fonctionnement des services. En vous souhaitant une agréable journée, L'équipe de GC ELEC
J
Jean Pierre Depeyras

Bonjour, à la demande d'un équipement japonais rare, réponse immédiate, livraison prévue sous quelques jours. Merci et félicitations pour l'accueil et la compétence. J. P.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir fait confiance et de votre gentil commentaire. A bientôt en magasin pour récupérer votre équipement
V
Virginie GUERON

Entreprise sérieuse, de bon conseil et trés réactive. L'ensemble de l'équipe est professionnelle. Nous avons plusieurs fois fait appel à GC Eléc (pannes d'électroménager et aménagement de nos combles) nous avons à chaque fois été très satisfaits de leur travail.

Réponse du professionnel : merci pour votre avis
O
Océane Bougard

J’ai emmené un four en réparation. Le jour ou nous l’avons déposé on nous a prévenu qu’il fallait compter environ une semaine pour avoir un devis. Nous avons alors patienté. Mais au bout de 15 jours toujours rien donc nous avons décidé de rappeler. On nous a dit que notre four n’avais toujours pas bougé de place mais qu’ils allaient faire au plus vite. En effet quelques jours plus tard on nous rappelle. Mais notre four n’est pas réparable chez eux donc il faut récupérer le four. Plus de 15 jours pour nous dire la piece qu’il y a a changer (alors de le four indique un message d’erreur, il suffit juste d’aller sur Google pour le savoir). Merci quand même. Quand on nous rend notre bien, nous voyons que la grille qui se situe en dessous n’a pas été refixé, nous demandons alors les vis pour pouvoir le faire nous même. Mais la personne nous répond qu’elle ne sait pas où elles ont été mise et elle nous recontacte quand elles seront retrouvées. Cela fait maintenant plus d’une semaine et pas de nouvelle. En regardant notre grille plus précisément nous avons vu qu’elle a été découpé et non dévissé. Donc on peut toujours attendre leur appel. En résumé une panne non résolue + un four abîmé par votre faute Pour votre information nous avons réussi à le réparer en 10 min et à moindre frais. Il a juste suffit d’être curieux. Réparateur dépassé, qui ne cherche pas de solution plus que ça.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous rejoins sur le terme "réparateur dépassé", oui effectivement surcharge de travail, nous faisons de notre mieux pour respecter les délais mais parfois les heures d'atelier sont annulées au détriment des interventions plus urgentes comme les problèmes electriques, les panne de réfrigérateur ou congélateur, les ballons d'eau chaude, les canalisations percées ... Toutes nos excuses de ne pas vous avoir informé ( au bout d 'une semaine)que le micro ondes combiné n'avait pas été diagnostiqué, mais lors de votre appel nous avons été honnête et nous n'avons pas chercher à vous mentir ou trouver des excuses de ce retard. Suite au diag du technicien une demande concernant le pièce défectueuse a été faite auprès de notre fournisseur Français , celle ci n'était plus gérée par celui ci, nous nous ne pouvions donc pas le réparer. Nous n'avons en aucun cas abimé votre appareil car grille du dessous est pré découper par le fabricant et monter sans vis comme indiqué sur le guide sav, votre remarque n'est donc pas justifiée ! Pour votre information nous sommes ravis que votre four combiné soit réparé en si peu de temps, d’ailleurs si vous cherchez à changer de métier, n'hésitez pas à postuler pour renforcer notre équipe... Dernière chose importante que vous n'avez pas mentionné, concernant le tarif, le technicien a néanmoins passé du temps pour le démontage et la recherche de la pièce défectueuse, la demande auprès du fournisseur, ce temps ne vous a pas été facturé , vous n'avez pas reçu de facture ! ( prise en charge matériel déposé en magasin 40 €) Cordialement