GARDEN EQUIPEMENT - MAINVILLIERS - MOTOCULTURE

Nous continuons donc dans une situation problématique avec une direction qui a du mal à dire la vérité. Non vous ne m’avez jamais demandé le robot afin de procéder à des réparations, car non vous n’avez jamais répondu au service après vente. Il a fallu aller à la limite de la menace afin d’être pris au sérieux et de ne pas partir du bureau pour enfin être remboursés et faire le travail à votre place auprès du fabriquant cramer. Oui oui quand on vends un article pourri il faut l’assumer et ne pas laisser les clients sans réponses. Me dire que vous répondez au téléphone alors que j’ai toute une panoplie d’appels et messages restés sans réponses , c’est également se moquer du monde. Le remboursement a été fait , mais au bout de 11 mois !!!! 11 mois sans robot fonctionnel ! Je ne suis pas la seule à me plaindre de ce magasin. Si vous voulez votre robot, venez le chercher. J’ai suffisamment fait assez d’aller retours.

Une entreprise à l’écoute de ses clients, avec laquelle il est possible de négocier les prix lorsqu’on est fidèle. Ils ont même réussi à retrouver une pièce pour ma tondeuse vieille de 30 ans, qui fonctionne toujours parfaitement ! Le personnel est compétent, disponible et de bon conseil. Je recommande sans hésiter.

A FUIR ! La pire arnaque de tous les temps ! Venu acheter un robot tondeuse en avril 2025, celui ci n’aura fonctionné que 3 mois. Depuis je suis sans cesse entrain de relancer le commercial Nathan qui ne daigne pas rappeler ni même répondre au téléphone ! Ils savent très bien vendre un robot de 2500€ mais ne savent absolument pas assurer une garantie. Résultat je me retrouve sans robot depuis presque 1 an et 2500€ perdus ! Pire encore en se déplaçant en magasin on nous ment et d’autres vendeurs nous indiquent que nous ne sommes pas les seuls à avoir des soucis avec les garanties non traités ! En conclusion, rien de bon dans ce magasin.

Accueil sympathique et service impeccable

Merci tout c'est bien passé,😄😄

A fuir pas sérieux ,pourquoi :j'ai acheté une bobine d'allumage sur tracteur tondeuse john deere 300r moteur kawasaki et surprise elle ne marche pas elle a était posée 5 mn donc la personne au magasin ne veut pas me rembourser les 191€ sachant que chez delavallee elle coûte 106€ .conclusion pas sérieux et à fuir

Établissement très sérieux et très professionnel Rapidité dans les différents échanges

Très bonne structure, notre colis à cause d'un livreur peut scrupuleux a détérioré notre marchandise. En un coup de téléphone, Marina a su nous donner satisfaction en nous retournant notre marchandise sans aucun soucis. Une boite professionnelle, avec une qualité de produits parfaits. Notre robot tondeuse est bien à l'abris Parfait

Tout d'abord un grand MERCI à Damien qui a su, avec intelligence , cerner le problème de mon lève-tracteur et à l'équipe pour sa réactivité. J'ai reçu les pièces de rechange en 4 jours. Je recommande donc fortement ce site et longue vie à lui. Bien cordialement.

j ai attendu 1/4 h personne dans le magasin .même d excuses. ni de bonjour. on a voulu nous vendre un taille haies d expo au prix ou il était vendu et pas possible d avoir un prix. !!!