Gard Bois

L'année dernière impeccable. Cette année la livraison le tire palette en panne, obligé de pousser pour monter la palette. Et en prime la qualité du bois n'est pas au rendez vous, les bûches sont cassées et les cartons déformés par ces dernières. De plus aucun geste commercial donc à fuir. Vous ne nous reverrez plus

Livré aujourd’hui. Qu’est-ce que c’est que ces cartons ? Emballage approximatif. Cartons pas aux dimensions des bûches compressées ou vice versa, ce doit être un massacre là-dedans… Certainement beaucoup de bûches en plusieurs morceaux. J’ai maintenant peur de la qualité des bûches elles-mêmes !!!! Ont-elles pris l’eau ? Le responsable refuse de remplacer les palettes. Je ne commanderai plus rien à cette boîte et je vous conseille d’en faire de même.

Le livreur étais à l heure. La palette très bien filmée. Petit bémol avec le transpal qui ne fonctionnait pas du coup on a du décharge les sacs à la main pour les rentrer. Le livreur a été au top. Je recommanderais l année prochaine.

Très satisfait . Tout s'est très bien déroulé en temps et en heure. Le livreur a été très sympathique et très professionnel .

Tout impeccable sauf le message pour me préciser l'heure d'arrivée. Pourquoi pas un SMS au lieu d'un email car pas très instantané.

La livraison a été effectuée dans les délais et le chauffeur était très sympathique, courtois et efficace ! Merci !

Excellent sens du service au client, chez Gard Bois. Un fournisseur qui sait se faire apprécier...

Bilan après un hiver de chauffage avec les granulés Enerbio : qualité plus que médiocre. Les granulés encrassent tout le poêle d’une suie épaisse et dure, très pénible à nettoyer. Même les granulés de chez Weldom sont largement mieux, c’est pour dire (je précise que l’appareil est parfaitement révisé et réglé, et qu’il s’agit bien des granulés). Et évidemment, vous n’allez pas me retrouver dans le fichier client et c’est la première fois, etc… par contre je retrouverai plus le chemin de chez vous. 2 étoiles parce que le livreur était plutôt sympa.

La commande a été rapide, l'entreprise accessible au téléphone pour plus d'information et la possibilité de choisir le jour de livraison sur leur site est également appréciable

Bonne livraison, prix juste, bon produit et livreur sympathique. Ils sont déposé la palette à l'intérieur du garage et non dans la rue. Nous avons reçu aussi notre facture sans problème. Merci beaucoup

Très satisfait contact téléphonique super livraison rapide livreur très sympathique appelle avant d'arriver. Je recommande vivement. Merci gard bois

1ère commande et tout s'est très bien passé! Livraison en temps et en heure, livreur souriant et super gentil malgré le froid de ce matin! Nous lui avons même offert un café et un croissant quil a emporté dans son camion histoire de se réchauffer. Nous referons des commandes sans problème ! A l'année prochaine 🙂

Bois compressé au top ! Prix parfait. Service et livraison pro et souriant. Notre 3ème année en tant que client Gard Bois.

Nous avons été livré et le livreur nous a emporté le poteau du portail. Le gérant nous a accusé d'être des menteurs et n'a pas donné suite. Pas sérieux

Première commande en ligne Entreprise réactive. Livraison au jour J Chauffeur livreur sympa et avenant. A l'année prochaine !

Première fois que je commande du bois chez Gard’Bois, tout s’est bien passé. Excellent service, accueil efficace et sympathique, respect date de livraison, livreur aimable, efficace et rapide!

Secrétaire au top qui renseigne très bien délai de livraison respecté livreur au top ponctuel agréable et surtout équipé de transpallette performant pour vous livrer ou vous le souhaitez je recommande vivement Gard bois à gagné un client

Granulé commandé reçu en temps et en heure, livreur sympa! Je recommande très pratique la livraison

Une entreprise qui n'est pas fiable et peu sérieuse. Ne respecte pas ses engagements pris l'année dernière. La commande ne s’était pas bien passée elle n'était pas arrivée à la bonne date. Pour éviter l'annulation de cette dernière, l'entreprise m'avait proposé comme dédommagement une réduction de 20 euro sur la prochaine commande. Aujourd'hui il refuse de me livrer en prétextant la fermeture de leur dépôt. Du coup cette entreprise ne respecte pas sa parole donnée l'année dernière !

Il s'agit de ma première commande chez GardBois. Le premier contact s'est fait au téléphone pour connaître la qualité du produit (granulés de bois pour poêle à granulés), les modalités de commande, de livraison et le prix. Mon interlocuteur s'est montré disponible, précis dans les informations transmises et patient (je pose plein de questions). La livraison s'est faite le jour J à l'heure dite avec une dépose sous mon appentis par un transpalette thermique. Le livreur a été parfaitement pro. Maintenant il n'y a plus qu'à tester le produit, mais ce n'est pas encore la saison :)

Je mets 1 comme je peux pas mettre 0. Puisque ma réponse à mon commentaire d'hier n'a pas été publié je la mets avec un autre moyen. Je ne vois pas comment la condition de stockage a pu apporter des copeaux dans vos sacs ( les copeaux vous ont été fournis) si vous voulez nous en avons gardé et en plus nous ne prenons que par 10 sacs pour justement ne pas stocker, nous ils sont dans le garage contrairement à vous qui a cette époque étaient dehors heureusement vous venez d'y remédier. Pour nous le gros point noir ce fut l'accueil téléphonique auquel en temps que client nous ne sommes pas habitué. C'est sur que si les clients ne vous font pas de mauvais retour il peut y avoir que des bons avis. Cordialement un ancien client, je pense que vous savez qui je suis puisque vous m'avez répondu hier

Nous avons mis 1 car on ne peut pas mettre 0 pour vos granulés bois de très mauvaise qualité beaucoup de déchets dedans résultat notre poêle est tombé en panne un expert est venu et nous a bien confirmé que cela venait des granulés bois , nous avons contacté la personne pas aimable du tout à Salindres ou nous avions récupéré les sacs et sa réponse a été QU'EST-CE QUE VOUS VOULEZ QUE J'Y FASSE on vous a fait parvenir un peu de déchets dans un pot et nous eu aucun retour. Donc plus d'achat chez vous.

Bois commandé sur internet, appel téléphonique de leur part dès le lendemain pour la prise de rendez vous livraison, bois reçu rapidement et d'excellente qualité extra sec. Je ne peux que recommander.

Très satisfait du service sur place et en livraison. Personnel très à l’écoute et sympathique. Le matériel est prevu pour apporter la palette au plus près de l’habitation , très très bien ! Notre installation est prévue pour charger en vrac, en attente d’une solution de livraison au vrac pour cette capacité

Très bien accueilli... Dommage que gard bois ne stock plus la palette des clients... Pour moi il m'est impossible de stocker une palette complète ! Ça c'était vraiment un grand plus !!! Et je pouvais bénéficier du prix à la palette...

Accueil sympathique et à l'écoute. Vous avez toute latitude pour récupérer votre palette de pellet. Un tarif dans la norme pour la saison (août). Je recommanderai chez eux l'année prochaine.

Très bien accueilli lors de notre passage à la société. Livraison effectuée dans les temps. Produit de bonne qualité.

Je trouve cette société très bien et très sérieuse à moins d'une semaine après ma commande j'ai été livré un patron au top qui a pris le temps de discuter avec mon papa il lui a montré toute son infrastructure le le chauffeur quand tu as dit super gentil et très serviable je recommande gard bois sans hésitation

Contrairement à ce que disent certains, absolument aucune arnaque. Personnel très professionnel, accueil sympathique, service au top. J'ai acheté une palette de 77 sacs de granulés de bois ENERBIO. De ce que j'ai pu constaté à l'utilisation, ce produit est équivalent à la marque COGRA. Rapport qualité prix au top. Seul souhait que les sacs reviennent à un prix raisonnable. Merci à bientôt pour une nouvelle commande. P.S : le fait de payer avant peut faire peur.

J'ai suivi les conseils donnés par téléphone. J'ai préparé de quoi stocké le surplus des granulés qui ne rentrait pas dans le silo. Le camion est tombé en panne il restait au dires du chauffeur un peu plus de 400Kgs. Il m'a dit que j'aurai un avoir mais à ce jour je n'ai rien reçu.

Service impeccable, rapidité de livraison, très efficace je recommande

Service au top et rapide. Le pouvoir calorifique de ces bûches compressées est exceptionnel. Je ne regrette pas d'avoir fait une heure de route. Super rapport qualité-prix.

Première fois que nous allons utiliser le type de pellets proposés, il semblerait que ce soit de la qualité mais nous le verrons à l'usage. En revanche le prix facturé pour la livraison est élevé d'autant plus que la plage horaire n'a pas été respectée et que 3 sacs étaient endommagés. Sur le plan commercial ces 3 sacs vont nous être échangé; je n'ai pas eu de retour concernant mon deuxième mail quand à la livraison de ces 3 sacs. Dans l'ensemble la société semble sérieuse et réactive. est élevé d'autant plus que la plage horaire n'a pas été respectée et que 3 sacs étaient endommagés;

Pas d'arnaque, entreprise sérieuse et ultra réactive. Merci pour la rapidité de livraison et l'amabilité du chauffeur. C'est toujours confortable de trouver un fournisseur fiable. Merci.

Première commande: nous sommes ravis de l'accueil au téléphone et de la livraison avec quelqu'un de vraiment chaleureux et attentionné, il est formidable. Seul bémol, qui ne dépend pas de vous : le prix exorbitant ! 917€ une palette ...On ne sait pas encore pour combien de temps, espérons tout l'hiver !!!

1ère achat effectué lors de mon passage dans leurs locaux. L’accueil et le service ont été parfaits. 2ème achat via le site internet, c’est encore parfait. En plus, ils livrent. Je recommande

Habitant à l'étranger et ayant une maison difficile d'accès dans un petit village ne peux que recommander la société. Commande rapidement honorée avec accueil téléphonique efficace et serviable. Livraison rapide et efficace pour une palette acheminée jusque dans le jardin dans le village à travers de petites ruelles exigues. A recommander!

Société très sérieuse et professionnelles. directement après ma commande j'ai reçu un appel pour confirmer ma livraison. Très à l'écoute et livraison 24h après ma commande, certe tard dans la journée du à la demande des autres clients et à l'urgence de me faire livrer. Mais je retrouve un livreur souriant très professionnel et à l'écoute du client. Pour le matériaux les bûches jours chauffe bien plus qu'une bûche traditionnelle. Je recommande cette société les yeux fermés rarissime professionalisme.

Bonjour, L'accueil téléphonique, le professionnalisme de la secrétaire ainsi que le livreur sont parfaits, je tiens vraiment à les en féliciter. Par contre, j'ai été très surprise par l'augmentation spectaculaire du prix du transport qui est passé de 50 Euros à 80 Euros.

Très bon contact. Equipe jeune, dynamique, et surtout très serviable et agréable. Pas encore testé la qualité du produit. Je ne manquerai pas de redonner un avis dès la première utilisation. En tt cas, pour l'instant, parfait.