Magasin.tel
C'est le seul magasin de ce formidable outlet où j'ai vraiment adhéré à la marque. Je ne porterai plus jamais de vêtements de cette marque. J'ai raconté à tous mes proches ma mauvaise expérience d'achat et le service client malhonnête. J'ai acheté un imperméable ; il était trop grand, et au moment de payer, personne ne m'a prévenue que je ne pouvais pas le retourner et me faire rembourser, ni qu'il pourrait y avoir des problèmes avec le retour. Personne ne m'a aidée, ils n'ont même pas pris la peine de s'occuper de moi. Je l'avais choisi moi-même, mais après deux heures, je me suis rendu compte qu'il était beaucoup trop grand et qu'il ne m'irait pas. L'article coûtait 80 euros. Je l'ai retourné dans les deux heures, maximum. C'est une somme importante pour moi, mais pour cette marque, c'est apparemment bien plus que ce que j'ai payé, car… Ils m'ont dit non, point final. Vous l'avez acheté à prix réduit ; si vous voulez, choisissez autre chose, mais je l'ai payé au prix affiché. Mais plus rien ne me plaisait, alors j'ai dû prendre les t-shirts, que je donnerai à quelqu'un d'autre, car mon mari a dit qu'il ne les porterait pas si la marque était à ce point avide d'argent malhonnête. J'ai tellement d'articles de cette marque que je donnerai aussi. Je suis vraiment dégoûtée de porter cette marque après avoir été traitée de la sorte, même si je l'aime beaucoup. Le ton et l'attitude, et le fait que personne ne m'ait rien expliqué ni même dit pendant mes achats… Dans tous les magasins de ce centre commercial, non seulement on m'a aidée à trouver des articles pour moi et des cadeaux, mais les caissières m'ont aussi offert des cartes de fidélité, et c'était le cas dans presque tous les magasins. Le lendemain, j'ai ajouté une valise et je suis revenue avec mon mari et mon frère pour faire d'autres achats dans d'autres boutiques. En France, si quelque chose ne me convenait pas, personne ne m'escroquait, contrairement à là-bas. Merci pour la leçon et pour m'avoir fait perdre mon temps. Je regrette de ne pas être restée sur place et, comme une idiote, j'ai aussi choisi des choses dont je n'ai plus besoin.
