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MAGASIN D'ORDINATEURS

GameGoat

Magasin d'ordinateurs · Saint-Genis-Pouilly (01)

4,7 149 avis Google Fermé
GameGoat — Magasin d'ordinateurs

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À propos de GameGoat

GameGoat est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Saint-Genis-Pouilly (01630). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (149)

Avis Google
4,7
149 avis
5★136
4★1
3★0
2★2
1★10
O
Olivier Bouchoud Google

Je suis vraiment ravi de mon expérience chez GameGoat ! La compétence et l'aimabilité sont toujours au rendez-vous, que ce soit pour un conseil ou un achat. Excellent rapport qualité-prix, sublimé par un service pro de qualité ! Le SAV est tout aussi impeccable : intervention aussi bien sur place qu'à distance via TeamViewer. Disponibilité et efficacité rarement trouvées ailleurs, et le tout toujours fait avec le sourire ! Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Votre satisfaction et vos recommandations nous font particulièrement plaisir. Merci encore pour votre soutien, et au plaisir de continuer à vous accompagner pour vos futurs projets !
D
Dali Fezz Google

J’ai fait monter mon PC dans cette boutique et j’en suis plus que satisfait, prise en charge rapide et travail de qualité. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Également de très bon conseils et très bon accueil. C’est au top !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Le rendu est super 😎
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LN Epicétou Google

Nous passions devant par hasard et sommes entrés pour nous renseigner. Mon fils et moi avons été très bien accueillis. Responsable sympathique et disponible pour répondre à nos questions malgré les va-et-viens permanents de personnes venant récupérer des colis. Nous n'avons pour le moment rien acheté mais nous reviendrons avec plaisir si l'occasion se présente.

Réponse du professionnel : Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre fils, lors d’une prochaine visite. À très bientôt !
M
Mehmeti Hoxha hanna Google

Très mauvaise expérience avec UPS : la date de livraison de mon colis a été changée le jour même, sans possibilité de m’organiser pour être présent. Ensuite, UPS indiquait que le colis avait été livré chez GameGoat, alors qu’une fois sur place, le colis n’y était pas encore. Heureusement, le responsable de GameGoat a été vraiment exemplaire : accueillant, honnête, professionnel et très serviable. Il a pris le temps de m’aider malgré une situation qui ne dépendait absolument pas de lui. Le colis est finalement arrivé environ une heure plus tard. Je recommande fortement GameGoat pour leur sérieux et leur professionnalisme. C’est d’ailleurs le deuxième ordinateur que j’achète chez eux et tout s’est toujours parfaitement passé. Un vrai commerce de confiance, ce qui devient rare aujourd’hui.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Vos recommandations nous touchent énormément et nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre soutien.
K
Karim Taqi Google

Service lamentable. Refus injustifié de mon colis (petit paquet pour un câble de casque), forçant un déroutement vers un automate Lockolis à l'autre bout de la zone. Résultat : des trajets inutiles en bus et à pied depuis Genève pour rien. Si vous ne voulez pas faire relais, changez de métier. À éviter absolument. Gestion logistique désastreuse. Colis dérouté suite au refus de leur partenaire GameGoat, et aucun code PIN envoyé pour le retrait à l'automate Lockolis. Service client incapable de fournir une solution en temps réel. Une perte de temps totale pour un simple câble audio. Incompétence généralisée. @UPS C'est trop facile de rejeter la faute sur le transporteur. Un déroutement vers un automate n'arrive que si le partenaire refuse physiquement le colis à sa réception. Si votre boutique est ouverte et que le colis fait la taille d'un câble audio, rien n'explique ce refus à part un manque de professionnalisme. En acceptant d'être point relais, vous vous engagez à assurer le service, pas à choisir les colis qui vous plaisent. Résultat : des trajets inutiles et une perte de temps à cause de votre décision. On ne peut pas toucher les commissions des transporteurs sans assumer les contraintes qui vont avec.

Réponse du professionnel : Bonjour, Bien que notre activité principale soit l’informatique, GameGoat propose effectivement un service de point relais. Cependant, nous n'avons aucun pouvoir décisionnel sur la logistique des colis. L’acceptation, la redirection ou le choix du lieu de livraison dépendent exclusivement du transporteur. Nous ne gérons pas le stockage en entrepôt, ni le service client du transporteur (envoi des codes, gestion des casiers, etc.). Votre remarque concerne donc directement les services de livraison ; nous vous invitons à leur adresser votre avis afin qu'ils puissent s'améliorer. - Comme vous le soulignez, la taille de votre colis confirme qu'un refus de notre part n'aurait aucun sens. Nous subissons ces dysfonctionnements au même titre que vous. Il est malheureusement fréquent que des colis soient redirigés vers des lockers ou retenus en entrepôt sans aucune présentation physique ni consultation du point relais. Bien que nous signalions régulièrement ces anomalies, elles persistent chaque semaine, générant une perte de temps pour tout le monde.
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David Ansermot Google

Mon ancien ordinateur ne fonctionnait plus, je me suis donc rendu dans la boutique pour faire une récupération des données du disque dur, mais impossible! Ce n’est au final pas très important. J’ai par la même occasion acheté un nouvel ordinateur, qui est top! L’impression d’avoir laissé ma 2CV pour une Formule 1! Le responsable de la boutique est très sympa avec de très bons conseils. Je recommande à 100%👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre recommandation, au plaisir de vous revoir en boutique !
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Nabil Nasri Google

Je suis passé cette semaine pour le montage de mon PC gaming. Prise en charge rapide et montage propre. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! N’hésitez pas à repasser si vous avez besoin d’aide ou de conseils. À bientôt !
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Gregory Blazianu Google

Magasin très professionnel et réponds à nos attentes concernant les ordinateurs gaming !!! Service impeccable et suivit après vente efficace ! Je vous recommande vivement cet établissement !!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Ruben correia guedes Google

Avec Game Goat, je suis passé du four à la clim. Mon ancien PC, payé le même prix et acheté sur Amazon, était un véritable désastre : bruit, chauffe et performances décevantes. Ici, aucun composant mauvais, tout est quali. Le PC a un excellent refroidissement, il est très silencieux et surtout très puissant. Le personnel est super agréable et donne de très bons conseils. Je recommande à 100 % sans hésiter.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Très joli setup 👌
T
Thibault Dubien Google

Excellent produit de qualité avec des très bon prix en vue du marcher actuelle de l’informatique.Le vendeur et très sympa professionnel à l’écoute de vos besoins et sera très bien vous conseillez je recommande vivement ce magasin merci à vous pour l’accueil et à bientôt !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
S
Stéphane C. Google

GameGoat a été super ! Sur les renseignements, au top ! J'ai payé mon devis et les pièces sont arrivé très rapidement. Concernant les prix, ont a souvent tendance à vouloir passer par internet, et bah... Que nenni ! GameGoat m'a proposé un devis vraiment compétitif, malgré le fait que j'avais indiqué vouloir soutenir l'économie locale, quitte à payer un peu plus cher. Mais finalement, même prix, voir un peu moins cher ! Foncez, GameGoat c'est le Goat.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le service ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
G
Georges Google

Mauvaise gestion du point relais. Ne pouvant pas vous répondre directement je vous écris donc ici : Non il n'y a pas de frustation mais uniquement de l'incompétence. Oui, fermez le point relais, ce serait une magnifique chose, car faire perdre notre temps par votre mauvaise gestion est deplorable. Vous êtes, à ce que je lis, de bons informaticiens, restez donc dans votre coeur de métier et arrêter d'arrondir vos fins de mois avec UPS lamentablement.

Réponse du professionnel : Bonsoir, La gestion des colis relève de la responsabilité du transporteur et de ses prestataires. Nous ne gérons pas les arrivages, les retards, les retenues, les erreurs de livraison ou tout autre incident lié à l’acheminement. Si le transporteur n’est pas en mesure d’augmenter le nombre de points relais pour fluidifier les flux, d’investir dans un suivi plus efficace ou de proposer des mises à jour fiables, vous comprendrez que nous ne pouvons pas le faire à sa place. De notre côté, nous vous assurons que les colis présents en magasin sont correctement pris en charge. Nous comprenons votre position, cependant nous nous interrogeons : pourquoi laisser votre avis ici, et non directement auprès du transporteur ? Il ne reste déjà presque plus de points relais de ce dernier dans la région. Si vous — et d’autres — continuez à déposer des avis négatifs qui impactent directement l’activité de la boutique, nous risquons d’être contraints de renoncer à ce service. Les clients devront alors parcourir davantage de kilomètres pour récupérer leurs colis. Nous avons du mal à comprendre l’intérêt de ce type d’avis, bien que nous restions tout à fait ouverts à des retours concernant nos services informatiques, quels qu’ils soient. Merci malgré tout pour votre avis, même s’il ne concerne en rien l’informatique. Nous espérons que cela vous aura permis d’évacuer votre frustration. Bonne soirée. -- Je suis plutôt d'accord sur l'incompétence et la mauvaise gestion, comme expliqué précédemment le problème se situe au niveau du transporteur et de ses prestataires. Chez GAMEGOAT Les colis sont gérés de la même manière que le reste. Maintenant si ne vous voulez pas l'entendre il n'y a pas de problème, vous pouvez vous faire livrer chez vous - à moins que ce soit pour une raison pécuniaire - ça vous évitera peut-être une terrible frustration et de laisser des commentaires futiles et sans connaissance de cause, vous pouvez aussi garder votre omniscience pour des plateformes comme Facebook.
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At Mak Google

Que dire, si ce n’est que le service proposé est tout simplement parfait. Le responsable a préparé deux machines de gaming pour ma femme et moi, et le résultat est absolument impeccable, le tout à un prix imbattable. Malgré un petit souci survenu après la mise à jour d'un programme, Gamegoat a pris en charge le dépannage à distance dans l’heure, avec une efficacité remarquable. Depuis, plus aucun problème. La communication a été fluide du début à la fin, et la livraison s’est faite en une semaine. Un grand merci à Gamegoat pour sa disponibilité, son professionnalisme et son sens du service.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de savoir que tout répond parfaitement à vos attentes. Nous vous souhaitons de nombreuses heures de plaisir sur vos nouvelles machines. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
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Badssou Google

J'ai adoré faire mon faire stage dans ce lieu, l'acceuil est top et le gérant également. Grâce à ce stage qui m'a permis de découvrir cet endroit, j'ai récemment acheter un ordinateur sur-mesure et cela avec plaisir. Cédric m'a aider à choisir les composants qui me convennait. Je recommande fortement cet établissement pour tous matériels informatiques.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre PC sur-mesure et que votre expérience de stage ait été enrichissante. Ce fut un plaisir de vous accueillir, à bientôt !