Galeries Lafayette Biarritz

J’ai été très bien conseillée par Majdoline pour mes achats de maquillage. La conseillère a été vraiment à l’écoute de mes besoins, patiente et très agréable tout au long de mon passage. Elle a pris le temps de m’orienter vers les produits qui me correspondaient sans jamais me presser. Grâce à ses conseils, je suis repartie sur de mes choix. Un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse, c’est un vrai plaisir d’être accueillie comme cela !

Un immense merci à Alexandra, au rayon Parfumerie, pour sa disponibilité, sa gentillesse et ses très bons conseils. Offre de marques très complète, magasin et personnel agréables

Une cliente qui essaie les mascaras , et personne dit rien .. La vendeuse pourtant juste à côté qui restait dans son rayon collé au sol.. Ce n'est pas hygiénique du tout surtout à l heure actuelle avec la clim , les conjonctivites.. et autres maladies oculaires contagieuse.. A part ça de belles promotions comme chaque année et des employés a l extérieur adorable qui disent bonjour et accueilli chaleureusement par le vigile bien habillé. C est rare cette politesse perdue chez d autres enseignes et cela fait plaisir de voir que cela n a pas complétement disparu pour l établissement Lafayette

Bonjour, Je partage rarement mon avis mais celui me semble nécessaire .. Vraiment déçue de l’accueil réservé, Je fais la route (1h15/1h30)+ parking ( pas gratuit sur Biarritz..) pour aller aux galerie Lafayette, Je me présente au stand de Vanessa Bruno souhaitant faire un essai d’une blouse et d’un pantalon pour un événement cet été, Personne au stand, je demande au stand voisin, qui m’explique qu’il n’y a personne et que je dois revenir, je leur demande si elles peuvent trouver ma taille dans la réserve ou ailleurs,. Elle me dise que si ma taille n’est pas sur les portants de présentation ( 34/36 habituellement) elles ne peuvent rien faire … Je leur indique mon problème et mes disponibilités et le fait que fin Mai à Biarritz cela soit étrange de n’avoir personne pour me renseigner .. on me répond que ce sont les responsables qui décident des plannings et que c’est comme cela elles n’y peuvent rien !!! Merci et au revoir …

Je suis vraiment ravie de mon expérience aux Galeries Lafayette de Biarritz, en particulier au corner Lancel. J’ai confié un sac Lancel Premier Flirt, que je possède depuis des années, pour un entretien, et il est ressorti comme neuf. L’accueil dans tout le magasin était vraiment chaleureux, avec des vendeurs souriants et attentionnés. Merci à toute l’équipe pour leur gentillesse.

J’ai été conseillée par Chloé car j’avais besoin d’une veste vu la météo capricieuse, et je tiens vraiment à la remercier. Elle a été patiente, souriante, très professionnelle et d’une gentillesse rare. C’est vraiment agréable de tomber sur une personne aussi à l’écoute et impliquée. Une très belle expérience, merci encore !

Refus d’un retour d’article non porté et encore dans son packaging, acheté la veille, avec ticket de caisse. Ni le packaging n’a été endommagé, ni le produit, le tout ramené en état d’origine. Refus flou sous prétexte que c’est de la lingerie. Pourtant leurs CGV indiquent que le retour aurait dû être accepté. Du vol. Je suis très insatisfait. Mise à jour après réponse : Merci pour votre réponse, dans ce cas je vous invite à mettre à jour vos CGV sur votre site internet, car il est écrit noir sur blanc que le retour doit être accepté car le packaging était complet, fermé, avec étiquettes, et ticket de caisse. Et le bas de lingerie non porté. Incompréhensible donc. Mise à jour bis : le produit vient d’être repris, avec le sourire, par les Galeries Lafayette de Bordeaux, donc vraiment 🤡 !

Suite à un achat de sac de marque lancel J’ai été très bien accueilli par une une conseillère très professionnelle ,elle a su me conseiller sur le choix de la couleur du foulard associé au sac. Merci à vous et à très bientôt .

Deuxième visite aux Galeries Lafayette Biarritz et toujours un vrai plaisir grâce à Stéphanie. Elle est d’excellents conseils, très compétente, souriante et réactive. Un véritable rayon de soleil qui rend l’expérience en magasin particulièrement agréable. Merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse ! LL

Aujourd’hui temps plus que maussade … ma belle fille a eu la bonne idée de m’amener aux Galeries Lafayette de Biarritz. Et quelle bonne idée , une équipe adorable au rayon cachemire galeries Lafayette et une mention toute spéciale pour Damien et Naia à la beauté qui se sont surpassés pour rendre ma journée ensoleillée! Je recommande vivement ce magasin pour la gentillesse, l’efficacité le professionnalisme des équipes.