Galeries Lafayette Beziers

Le personnel a été beaucoup moins accueillant et prévenant qu'habituellement. D'habitude j'apprécie de venir car le personnel est prévenant mais cela n'a pas du tout été le cas dernièrement, j'avais plutôt l'impression de les déranger...Quand on vient dans une enseigne comme les GL, on s'attend à un service client à la hauteur de l'enseigne....

Merci Léna !!!!! Au rez-de-chaussée: La personne qui s’occupe des Chaussures a été très sympathique et arrangeante. Au premier étage: Un jeune homme m’a beaucoup aidé pour le choix des vêtements. C’est à mon retour au rez-de-chaussée que ça s’est gâté. Je voulais acheter un bijou et la personne en charge du rayon était très occupée à discuter avec une connaissance (Je dis bien une connaissance, pas une cliente). Heureusement la jeune Léna, dont Ce n’était pas le service d’origine, est venue me voir car elle avait bien compris que j’allais partir. Léna a réussi à me conseiller et quand sa collègue plus âgée est venu me voir (une fois que sa copine était partie évidemment) cela était pour me dire qu’elle ne pouvait pas répondre à mes questions et elle a aussitôt tourné les talons. Léna n’a pas laissé passer l’affaire et elle a réussi à me proposer un produit intéressant. Lorsque je me suis rendu à la caisse, La vendeuse plus âgée est venue voir sa supérieure hiérarchique pour demander une pause…. Je pensais qu’elle était en pause depuis bien longtemps! Quelle fumisterie! Bref, s’il n’y avait eu que cette dame, cela aurait été zéro étoile Mais grâce à Léna et ses collègues ce sera cinq étoiles pour le magasin! Un conseil pour la direction des galeries: Séparez-vous de cette dame et embauchez plus de Léna!

Accueil super sympa le personnel très serviable malgré une surcharge de travail du à la préparation des soldes , bravo à toute l’équipe.

A la pointe de la mode , magasin plus petit que d'autre mais pour un choix des marques très efficace mode chaussures au top , parfumerie cosmétique toujours de grande qualité , et produits disponibles . Bravo . Et merci pour le ticket de parking .

Avis négatif Très déçu par mon expérience. Un produit présenté n’était pas clairement identifié comme étant un testeur. Cette information importante n’a pas été communiquée, ce qui a entraîné une mauvaise compréhension de la situation et une personne a finalement dû payer alors qu’elle n’aurait peut-être pas pris la même décision si l’information avait été indiquée dès le départ. Un manque de transparence qui est regrettable. Je recommande d’améliorer l’étiquetage et la communication concernant les produits testeurs afin d’éviter ce genre de problème à l’avenir.

Bonjour, Je tiens à remercier chaleureusement les équipes des Galeries Lafayette de Béziers 🙏🏼 Je me suis rendu au magasin pour récupérer une commande seulement 10 minutes avant la fermeture. L’entrée était déjà fermée, mais le personnel ainsi que les agents de sécurité ont été très compréhensifs et m’ont gentiment laissé entrer afin que je puisse récupérer ma commande. Un grand merci à eux pour leur professionnalisme, leur bienveillance et leur sens du service 👏🏼 À bientôt 😊

Visite dans la galerie au niveau du rayon mango. Je trouve ca honteux de voir une responsable tailler une salarié mais en plus devant les clients. J’ai trouvé le comportement parfaitement honteux et cela ne donne absolument pas envie de revenir quand on voit comment les salariés sont traités.

Nouvelles visites autres personnes. vraiment tous le monde sympa poures achats... Toujours des conseils judicieux de la part des vendeuses. Au rayon parfum une connaissance exceptionnelle qui permet un choix adéquat en fonction de la saison, de la personne à faire plaisir. Notamment peut être Laurie le prénom... Peut importe il semble y avoir un travail d'équipe

C'est la première fois que je me suis rendu aux Galeries Lafayette Beziers. Les deux vendeurs Anthony et Christopher m'ont réservé un super accueil. Ils savent mettre à l'aise le client et cerner ses besoins!!!Ils m'ont été de très bons conseils,toujours le sourire aux lèvres et serviables. Un grand merci grâce à vous ,les galeries ont fidélisé un nouveau client.

Merveilleuse expérience aux galeries lafayette, la magasin est grand avec une belle sélection, un immense merci à Stéphanie qui nous a prodigué un accompagnement et des conseils hors pair! D’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquable, merci infiniment nous avons trouvé tout ce que nous recherchions!!