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Galeries Lafayette Agen

Grand magasin · Agen (47)

3,8 845 avis Google Ouvert
Galeries Lafayette Agen — Grand magasin

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Itinéraire Site web

À propos de Galeries Lafayette Agen

Chaîne multimarque de prêt-à-porter (adultes et enfants), d’articles de beauté de luxe et de déco pour maison.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (845)

Avis Google
3,8
845 avis
5★310
4★261
3★159
2★52
1★63
N
Nat Claye Google

Quand on et en travaux on ON MET DES AFFICHE OU ON BARRE LES ESCALIERS COMME A BORDEAUX ! CES UNE HONTE DE PAS LE DIRE AU CLIENT ET DE PAS BARRER LES ESCALIERS ET D ENGUEULER PAR UN SIMPLE CAISSIER !

A
Aurelie L Google

Je suis contente de tailleur femme blanc acheté. Retouche réalisée dans le temps annoncé. Malheureusement pantalon rendu plissé. n'ayant pas de fer et étant pressee j'ai du faire un détour par le pressing

a
allison Z Google

Le magasin est bien en soi par contre le personnel est exécrable ! Pas de bonjour on les dérange pour tout aucun conseils clients ….l enseigne est sympa mais je n’ai jamais vu un personnel aussi peu avenant a fuir !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous prenons note de votre remarque. Nous vous proposons, si vous le désirez, de nous appeler au: 05.53.47.20.21, afin d'échanger sur ce sujet. Cordialement, Le service clientèle
G
Grégory Grelot Google

Ce vendredi 20 mars à 13.30 , Je suis venu pour acheter des sweat-shirt repérés sur le site internet des galeries Lafayette, Arrivé en boutique côté homme ‚je m'adresse à une vendeuse qui me dit qu'elle vient juste de terminer l'emballage des articles qu'elle vient de sortir du rayon. Je demande si c'est possible d'en essayer un et elle me dit que non et elle retourne en réserve. À son retour je demande à nouveau comment faire pour savoir au moins la taille qu'il me faut ... Bref j'essaie un autre article et la vendeuse part discuter avec une de ses collègues sans se soucier si j'ai besoin d'autres conseils et sans dire au revoir ni désolé... Cela ne donne pas envie de revenir et suis en colère du fait que l'on essaie de faire travailler les commerces de proximité plutôt qu'internet,

Réponse du professionnel : Monsieur Grelot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre visite dans notre magasin. Nous regrettons sincèrement que le service fourni n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la possibilité d’essayer les articles et l’attention portée par notre équipe. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux responsables afin d’améliorer la qualité de notre accueil et de notre accompagnement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées, Le service clientèle
F
Fatine Bouhsaini Google

Les vendeuses côté vêtements sont hautaine, arrogante et mal poli, même un bonjour nous ne l'avons pas eu, je trouve ça dommage pour une enseigne de ce nom d'avoir un personnel méprisant du plus haut point, je ne recommande pas cette boutique si l'expérience est si mauvaise !

Réponse du professionnel : Madame Bouhsaini, Nous vous remercions d'avoir porté à notre attention votre expérience récente dans notre boutique. Nous regrettons sincèrement que l'attitude de notre personnel dans le département vêtements ait pu vous sembler hautaine et discourtoise. Ce type de comportement ne reflète en aucun cas les valeurs de notre enseigne. Soyez assurée que votre commentaire sera examiné avec la plus grande attention afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées, l'équipe du Service Client
L
Lumina Pe Google

Ambiance agréabl. Choix de produits assez limité .Prenez l'escalator pour monter, mais les escaliers pour descendre. Je souhaiterais un plus grand choix de produits cosmétiques décoratifs et de soins de la peau. Les vêtements sont élégants, mais nous n'avons pas trouvé de tailles plus grandes. Merci beaucoup pour votre travail, tous les consultants et vendeurs sont très sympathiques. Joyeuses fêtes !

Réponse du professionnel : Madame Lumina Pe, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que l'atmosphère de notre magasin ainsi que la qualité de l'accueil de nos conseillers et vendeurs aient répondu à vos attentes. Vos observations concernant la gamme de produits cosmétiques et les tailles disponibles en prêt-à-porter ont été transmises à nos services compétents afin d'améliorer notre offre. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées, L'équipe du service client.
C
Chrise de Robe Broderie et Couture Broderies Google

Je crois qu’on a pris l’habitude de faire nos courses dans la rue piétonne , puis de finir aux galeries. Et c’est là qu’on trouve une équipe attentionnée qui s’y connaît, qui connaît les textiles, qui devinent et comprend ce que nous cherchons. C’est toujours un plaisir. Même lorsqu’on a piétiné des heures, on écoute, on écoute les conseils, parce que les vendeuses et les vendeurs connaissent leurs produits et même ceux des autres marques. Je n’ai pas souvenir d’être sorti de ce magasin sans un trésor pour un de mes enfants ou mon mari ou moi-même . Ce n’est pas une corvée d’aller chercher un produit, c’est un plaisir de partager un moment et de trouver la perle qu’on va toujours porter. Il y a aux galeries lafayettes savoir-être et un savoir faire irremplaçables. Merci à toute l’équipe.😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour élogieux sur votre récente visite dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Merci encore pour votre fidélité et vos aimables commentaires.😊 Respectueusement, L'équipe du service clientèle.
Z
Zebra 3 Google

L’encaissement est à revoir. Lorsqu’une vendeuse entame un encaissement, elle doit le finir et ne pas couper court et laisser sa collègue le finaliser sans prévenir. C’est un manque de respect caractérisé envers le client. J’ai pas compris, on se fait encaisser 200 € comme si on avait acheté une baguette de pain à un euro ! 👎

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous prenons note de votre retour et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Respectueusement, L'équipe du service client.
I
Ing M*** Google

Une plutôt bonne expérience. Dommage que l'une des vendeuses au rayon bijoux ait été aussi peu avenante, pressée, pas agréable avec ses collègues au prétexte que l'on était 3 clients à servir. Par contre au rayon vêtements femmes, vendeuses très gentilles et disponible s. De belles pièces trouvées en plus. Je suis ravie. A chaque fois que j'ai l'occasion de me rendre à Agen j'y vais toujours aux galleries Lafayette.

Réponse du professionnel : Madame Ing M***, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite du service au rayon bijouterie et allons faire un rappel à nos équipes sur l'accueil clients. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé de belles pièces au rayon vêtements femmes et que vous avez apprécié le service. Nous espérons vous revoir bientôt aux Galeries Lafayette. Respectueusement, Le service clientèle
N
Niels Saint-Alric Google

Des galeries Lafayette en version taille humaine, le magasin est sur plusieurs étages avec en montant un Escalator et pour descendre des marches ou un ascenseur. Des marques connues à des tarifs raisonnables. À faire en passant dans la galerie piétonne

Réponse du professionnel : Bonjour, Particulièrement sensible à vos compliments, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Beau week-end à vous, Le service client.
V
Valérie Psqr Google

Très beau bâtiment historique par contre à l'intérieur je pense qu'il faudrait faire quelques travaux : Escalator bruyant et plancher gondolé.. et argument de vente en maroquinerie peu convainquant j'ai du regardé sur le site Tommy h.. pour avoir ma réponse. J'ai quand même trouvé mon bonheur sur un autre sac à main de la même marque ainsi qu'un porte monnaie Th

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous ferons part de vos remarques à notre direction. Nous vous souhaitons une excellente journée. Le service clientèle.
J
J-L SAINTIGNAN Google

Attention aux affichages dans le magasin! Sous prétexte de l'oubli de retirer l'affichage d'une remise... elle ne sera pas appliquée (Hors la loi et encore moins commerçant). Un petit rappel à la loi sur les affichages en magasin serait le bienvenu ! Je comprends très bien les autres commentaires négatifs sur ce magasin! Vous trouverez dans les boutiques à proximité ce que vous cherchez.