Galeries Lafayette

Ce magasin Galeries Lafayette est magnifique de par le bâtiment, et de par son personnel, toujours disponible et de bon conseil. C’est avec plaisir que nous venons régulièrement.

Je suis blogueuse beauté et aujourd’hui, à 13h30, je suis entrée dans le magasin Galeries Lafayette de la ville de Dax. Je prenais des photos des nouveautés en parfumerie lorsque qu’une employée est venue m’interdire de photographier, puis a commencé à m’expulser du magasin. Je lui ai demandé son nom, mais elle a refusé de me le donner. Elle ne portait pas de badge avec son nom. J’ai donc été obligée de la prendre en photo afin d’envoyer l’image de cette employée au siège de l’entreprise, pour que l’on connaisse le visage de ses collaboratrices les plus impolies. Cette femme a alors appelé le vigile du magasin et, ensemble, ils ont commencé à me menacer d’appeler la police si je ne supprimais pas sa photo. Je ne faisais pourtant que photographier des flacons pour préparer un post sur les nouveautés en parfumerie vendues dans les magasins de province des Galeries Lafayette ! Je ne comprends pas ce qui a pu provoquer une telle réaction négative de la part de cette employée, qui n’a même pas voulu décliner son identité. Malheureusement, cette situation m’oblige à cesser d’être une cliente régulière des Galeries Lafayette. Sur ce, je souhaite le meilleur à votre enseigne. Mais je ne franchirai plus jamais la porte des Galeries Lafayette, ni à Dax, ni dans aucune autre ville.

Ce magasin vaut le détour ! Non seulement par sa beauté : escalier Belle époque et magnifique verrière, mais aussi par les prix pratiqués (bon rapport qualité-prix). J'y retournerai à chaque passage à Dax. Je recommande !

Impossible d'être bien renseigné le personnel parle entre eux . On a juste l'impression de déranger Du coup premier achat effectué. Le second n'a pas abbouti.

Très déçu des galerie lafayette, je suis allée 3 fois au galerie au mois de juillet pour passer une commande pour un bijoux et à chaque fois la personne qui passe les commandes n'est pas là. On m'a donc dit d'appeler les galerie avant de venir pour être sur que cette personne soit là, je les ais contacté 3 fois en vain pas de réponse téléphonique. Heureusement que j'ai flaché sur un modèle de bijoux sinon je n'y serais pas retourné un 4 ème fois pour arriver enfin à avoir quelqu'un pour la commander...

Très beau magasin avec de très bons produits de marque

Très belle expérience dans cette chaîne des magasins de vêtements chic. L’ambiance est calme et agréable, sans musique bruyante — ce qui permet de vraiment se concentrer sur les vêtements et de faire ses choix en toute tranquillité. Les vendeuses sont souriantes, disponibles sans être envahissantes, et font preuve d’un vrai professionnalisme. On se sent accueilli et bien conseillé, ce qui rend le shopping d’autant plus plaisant. Les articles sont élégamment présentés, l’espace est bien agencé et tout donne envie de revenir. Une adresse à retenir !

Évitez ce magasin car il y a un gros problème de management !!! Malgré le fait que certaines vendeuses sont sympa à l’étage homme. Je vous raconte mon histoire : j’ai acheté un Lévis classique qui comportait un défaut sans l’avoir vu sur le moment. Je reviens au magasin une première fois : essais devant les vendeuses, elles me disent que c’est la coupe de ce modèle et que pour l’échange, c’est la directrice absente ce jour qui prend la décision, soit !!! La directrice ne me rappelle pas au bout de 3 semaines et après plusieurs coup de téléphones. Je décide d’y retourner et de demander à la voir directement en insistant car ça commence à devenir inadmissible !!! Au bout d’un moment une fois sur place, elle finit par venir : les vendeuses finissent par constater le défaut et la directrice reste dans le refus de l’admettre et de traiter un simple échange de jeans, puis ensuite pire que tout, elle ose faire venir le vigile pour me raccompagner vers la sortie !!! Hallucinant !!!. Sur ce… je téléphone à Lévis maison mère Paris pour SAV. À ce moment là, tout va se dérouler en ligne : photos du défaut, descriptif, échanges rapides et efficaces pour aboutir à un remboursement + 40% de dédommagement pour acheter ce que je veux en ligne sur le site de Lévis.com. J’ai signalé le gros problème de management de la directrice madame SANCHES de ces GL de Dax à la direction de Paris et ainsi qu’à Lévis, et apparemment elle doit être reclassée ailleurs. Par ailleurs, j’apprends que le magasin est en quasi-faillite (certainement dû aussi à cette direction défaillante). Pour finir : j’étais un bon client, et bien c’est finit !!!! Plus simple de commander en ligne et le SAV en cas de soucis est très réactif (en tout cas pour Lévis)… allez sur BAYONNE : vous serez certainement beaucoup mieux accueillis. Cordialement FV

Personnel non compétent, si vous vous permettez une petite pause sur les sofas mis à VOTRE disposition, ils vous regarderont tout en ayant des remarques désagréables tout le long de votre visite. Si vous vous permettez de regarder trop longtemps, ils vous diront de partir car « ne vous ne pouvez rien acheter ici ». Bref, très déçu de cette expérience.

C'est toujours un plaisir d'aller dans ce magasin. Les employés sont aux petits soins pour leurs clients. La personne du rayon bijoux est une vraie professionnelle, donne de très bons conseils et d'une extrême gentillesse...et c'est le même accueil à chaque passage aux Galeries.... je reviendrai avec plaisir.

Je me rend à la parfumerie, j'ai voulu acheter plusieurs produits, j’ai trouvé une conseillère, mais j’ai vécu une expérience très désagréable avec elle, évidemment je suis partie sans rien acheter. Hors de question de dépenser mon argent dans un endroit où on a été maltraité. Faut considérer bientôt d’avoir des conseillères bienveillantes pour pouvoir faire des bons chiffres d’affaires… remarquant que je ne suis pas la seule personne à avoir vécu une expérience désagréable au galerie Lafayette Dax. Bonne chance !