FSA (Freddy Speedway Accessories)

Je souhaite formuler un avis très favorable à l’égard de la société FSA, auprès de laquelle j’ai acheté un support ainsi que des valises latérales pour ma moto. L’ensemble de la commande a été strictement conforme à ma demande, tant sur le plan technique que contractuel. Les délais de livraison annoncés ont été respectés, et le matériel reçu correspond parfaitement aux spécifications prévues. Je tiens également à souligner le professionnalisme et le sens du service client de l’équipe FSA. À la suite de la perte d’une pièce, indépendante de leur volonté, la société a fait preuve d’une réactivité exemplaire en procédant à l’envoi d’un élément de remplacement, que je viens de recevoir, sans difficulté ni contestation. Cette attitude commerciale, allant au-delà de leurs obligations strictes, témoigne d’un réel engagement en faveur de la satisfaction client. En conclusion, au regard de la qualité des produits, du respect des engagements, et du sérieux du suivi, je recommande vivement la société FSA, que je considère comme un partenaire fiable et professionnel.

Merci à Cyril pour ses conseils et son accompagnement pour mon équipement (et pas que). J'ai pu éviter de commander une sacoche inadaptée à mon besoin. N'hésitez pas à prendre rdv pour le rencontrer. Equipements certes pas premiers prix mais super qualité. Recommandé a 100%

Bonjour j'ai reçu mon produit ce matin, 1 contre support C-BOW HEPCO&BECKER pour ma sacoche cavalière.Il est identique à l'original et le montage c'est parfaitement bien passé. Je recommande FSA (Freddy Speedway Accessories)

Vigilance s'ils vous disent que l'article est en stock et que vous le recevrez sous 3 j. En réalité il est en stock en Allemagne et vous le recevez 3 semaines plus tard. Les articles étaient très bien emballés, le pare-carter est arrivé en bon état mais la poignée passager avait des micro rayures comme si elle avait déjà été utilisée. Je ne l'ai pas renvoyée car je m'en suis aperçu après montage. Dommage qu'il soit le seul importateur en France de la marque Hepco-Becker.

Vue au salon du 2 roues lyon bien reçues et guidée pour le montage des pièces c-bow sur ma HD street de 2023 en plus j'ai conservé le montage rapide du sissy bar amovible avec les vis (Allen tête cylindrique 3/8"-16 X 2-1/2" de chez KS motorcycles),en repèrcent les montants des c-bow avec un forêt de 9,5 et rabotage légèrement des têtes de vis. Très bon produit je recommande. Merci à l'équipe FSA (Freddy accessoires)

Les produits Hepco Becker sont connus pour leur qualité . Le SAV assuré par Freddy FSA l'est tout autant. Communication fluide, engagement sans faille.. Rassurant et reposant.! Encore merci pour avoir solutionné mon (tout petit) problème, avec efficacité et diligence. Bonne continuation .

Le droit de rétractation lors d'un achat sur internet est une obligation légale qui ne semble pas convenir à ces commerçants. Ils jouent selon leurs propres règles illégales. Suite à l'achat d'un produit incompatible avec les accessoires d'origine de ma moto, ils ont commencé par rejeter la faute sur moi, puis ont essayé de me faire avaler des "frais de remise en stock". J'attends toujours le remboursement des frais de port initiaux de ma commande retournée. Ils ont l'obligation légale de les rembourser mais je pense devoir faire une croix dessus. Ce genre de pratiques en dit long sur les gérants.

Suite à la casse d'un accessoire H&B, j'ai envoyé un mail pour connaître si la pièce était remplaçable et son coût. J'ai juste dû donner mon adresse à Cyril pour qu'il m'envoie la pièce et ce sans aucun frais ! Très rare d'avoir ce genre de service aujourd'hui, je recommande ! Bonne continuation à vous !