Frenchys Distribution

Mon fils a acheté un vélo chez eux via le market place de Décathlon après avoir économisé longtemps. Une fois le vélo arrivé la pédale ne tenait pas la selle ne tenait pas. Le vélo était vraiment de piètre qualité. Nous avons donc opté pour un retour. Frenchys distribution a trouvé toutes les raisons imaginables pour appliquer une décote de 20%. Ils ont débuté par un cadre monté à l’envers (sauf que le vélo est arrivé avec le cadre déjà monté). Puis l’usure des roues pour un vélo utilisé 2 fois pendant 30 minutes. Pour finir par admettre que c’était pour pouvoir le remettre en vente. Ce sont des personnes malhonnêtes. Plus jamais je n’achèterai chez eux !

Achat vélo complet plus pièces détachées à 11h30 reçu la totalité le lendemain via tnt à 9h30 à la maison. Autant dire un délai hors catégorie et surtout une interlocutrice à l écoute et efficace. Je recommande très fortement.

Super site d'achats quand l'on habite loin ! Nous avons profité du Black friday pour faire plaisir à Noël notre fils ! Nous avons tout reçu et même avant la date prévue en point relais ! Merci beaucoup ! Nous avons un site fiable dans notre répertoire !

Un retour très positif, un super accueil de tout le personnel, mention spécial à Thomas et à l'autre personne qui m'a donné de précieux conseils. Des personnes sérieuses, un service client au top (tout est fait pour vous trouver une solution et ne pas vous laisser dans l'embarras, ce qui est rare de nos jours). Commercialement parlant, ils sont très bons. Encore un grand merci à vous. Je recommande Frenchy's sans hésitation.

Après plusieurs commandes, je souhaite féliciter cette équipe pour leur sérieux et leur professionnalisme. Toujours à l écoute et toujours arrangeant en cas de problème, les retours et remboursements sont immédiats si les conditions sont biens suivies. Bravo à toute cette équipe et encore merci. Sportivement ✌️

1er achat fait pour Noël, livraison très rapide, emballage très soigné (avec un carton adapté à la taille de ce qu'il y avait dedans, fait assez rare pour être souligné !), une petite papillote en cadeau. Une bonne expérience que je réitérerai avec plaisir sur ce site très sérieux

Ne connaissant rien aux BMX mais souhaitant faire plaisir à notre fils, nous avons reçu de très bons conseils de l'équipe Frenchys Distribution, que ce soit pour le vélo mais également pour les protections. Le vendeur que j'ai eu au téléphone a vraiment pris le temps de nous renseigner, allant même jusqu'à déballer les produits pour pouvoir les mesurer. Suite à une erreur de notre faute, Thomas nous a fait un geste commercial très sympathique et apprécié qui fait honneur à cette enseigne. En résumé, une très bonne expérience avec une équipe passionnée, sympathique et professionnelle. Merci à vous. Je recommande vivement.

Commande d'un produit distribué par Frenchys, finalement trop petit (ma faute, on ne voit pas grandir ses enfants...), mais dans le paquet, j'avais le bon de retour et les consignes et contact pour effectuer un échange. Un coup de fil, l'étiquette de retour transmise dans la foulée, et nouveau produit expédié dès confirmation que j'avais bien renvoyé le produit trop petit, vive l'efficacité ! Merci à l'équipe, et à mon interlocutrice Laura !