French Mac - Vente et Réparation

Expérience exceptionnelle avec ce réparateur , solution rapide avec que du matériel d origine Apple pour remplacer mon clavier défectueux sur mon MacBook Air . Je recommande donc à 100% et n hésiterai pas à le recommander à mon entourage . À la prochaine galère ou si j ai besoin d une nouvelle machine je sais maintenant à qui m adresser .

L'équipe très réactive de French Mac a changée mon écran de MacBook Pro un dimanche après-midi, 2h après leur avoir laissé un mail. Le réparateur était sympa et vraiment pro ! C'est bien plus rapide que de prendre RDV à l'AppleStore qui in-finé fera appelle... à ce même technicien ! Vous attendrez simplement une quinzaine de jour de plus. Le payement est simple et la facturation: réglo.

Très satisfait de mon expérience avec cette entreprise. Que ce soit pour l’achat de mon Mac ou pour la réparation, tout a été rapide, efficace et très professionnel. Le service après-vente est réactif et vraiment au top. Je recommande sans hésiter !

Suite au changement de la carte mère de mon MacBook Pro dans ce magasin, je rencontre exactement les mêmes problèmes qu’avant l’intervention, auxquels s’ajoute désormais le non-fonctionnement de la caméra. J’ai tenté de recontacter le réparateur à de nombreuses reprises (appels, SMS et emails), notamment afin de faire jouer la garantie toujours en cours, mais je n’ai jamais obtenu le moindre retour. Je trouve ce manque total de suivi et de communication inacceptable, surtout après une réparation aussi importante. Très déçu du service après-vente, que je ne recommande pas.

Le MacBook reçu est conforme, très performant et en bon état général et surtout à prix cassé ( 900€ pour un M1 Max ) Cependant quelques points peuvent toutefois être améliorés, notamment la transparence sur l’état exact de la batterie et les accessoires fournis, ainsi qu’une communication plus claire sur le site. L’emplacement du magasin et les informations en ligne pourraient également être mieux mis à jour avant pour rassurer davantage les clients. Dans l’ensemble, je pense cette adresse à un potentiel, et avec plus de clarté sur certains détails, l’expérience pourrait être meilleure.

Super et très rapide ! Vous pouvez y aller les yeux fermés. En plus le prix est 2 voir 3 fois moins cher que les autres réparateurs ! Encore merci !

Le travail a été bien fait. Cependant, j'avais besoin d'un papier pour mon assurance et me faire rembourser. Il m'a proposé de le faire et derrière je lui ai couru après pendant des mois (sms, mails...). Il ne m'a jamais répondu et n'a jamais fait le papier donc pas de remboursement assurance pour moi. Je pense qu'il m'a bloqué. Du coup, si j'ai un soucis sur la garantie, pas sûr du tout que je puisse avoir gain de cause. Il m'a fait perdre beaucoup de temps et d'énergie...

Malheureusement, je n’ai pas eu une bonne expérience avec ce réparateur. L’écran de mon iPhone a été changé il y a 4 mois, mais les problèmes persistent. Le réparateur me l’a remplacé sous garantie, mais même après la troisième fois, cela ne fonctionne toujours pas correctement. Désormais, le réparateur ne répond plus, alors que ma réparation est toujours sous garantie. De plus, il ne m’a toujours pas envoyé ma facture. Pour le prix payé, je suis complètement déçu. Je vous recommande d’acheter un écran sur internet et de le remplacer vous-même ; cela reviendra beaucoup moins cher pour la même qualité.