Free - Boutique Villiers En Bière

Super accueil, les conseillers sont de très bon conseil. Merci à Bastien et Thomas

Merci a Thomas pour ses renseignements. Très bon accueil

Merci Beaucoup à la boutique Villiers en Biére notamment à Bastien pour son professionnalisme.

Je suis très mécontent du service de cette boutique. Je m'y suis rendu, il y a une demi heure et j'ai été reçu par un conseiller très agressif et incompétent. Je cherchais à savoir pourquoi ma carte numérique Esim ne fonctionnait pas alors qu'elle a été bien configurée, validée et activée. Pour memoire, comme ma carte Esim ne fonctionnait pas, j'étais obligé de commander une carte Sim physique pour pouvoir entre-temps réceptionné mes appels. Celle-ci fonctionne mais en ce qu'il s'agit de Esim, ça m'indique une erreur de réseau malgré que j'ai désactivé la carte Sim physique et que je l'ai même enlevée de mon téléphone. Comme ce conseiller visiblement ne connaisse pas grande chose en réseaux, il m'a alors suggéré de commander une nouvelle carte Esim numérique sans toutefois aucune garantie que celle-ci fonctionnera, ce qui prouve bien que je suis tombé sur un charlot qui raconte n'importe quoi. Fuyez ce monsieur, c'est un INCOMPÉTENT.

Service client lent et sans transparence. Coupure fibre vendredi à 11h30. Incident identifié par free vendredi à 11:50. Visiblement "une armoire dans notre secteur a un problème". Aucune information sur une date prévue de rétablissement du service. Aucune information sur une date d'intervention technique. Malgré plusieurs relances quotidiennes, que des messages creux "rétablir votre service est notre priorité :))))))))" et un refus obstiné de donner des dates ou expliquer ce qui empêche de faire une intervention le jour même. Répètent d'utiliser la 4g alors que le réseau est extrêmement mauvais dans notre résidence (quelque ko/s de download et upload si on a de la chance, des coupures complète toutes les 5 minutes). C'est le 5ème jour sans internet à la maison, toujours aucune date annoncée, juste "vous inquiétez pas, soyez patient :)))". Gros impact vie perso, impossibilité de télétravailler. Avec des grève de train demain et aucune visibilité sur le rétablissement du service. Il va falloir faire beaucoup mieux sur la réactivité de règlement des incidents sur le réseau, Free, là c'est mauvais.

Très bonne expérience. Accueil chaleureux et de très bon conseil. Je remercie Tsiory pour ces conseils et son orientation professionnelle pour m’aider dans mon choix

J’ai rencontré un vendeur très sympathique, Bastien il m’a très bien expliqué et je suis ressorti très satisfaite

Free Villiers en bière je recommande et demander Xavier vendeur extra très professionnel et très serviable connais très bien la téléphonie