Free - Boutique Villefranche Sur Saône

Le Maroc a été rajouté aux pays Free - et nous avons foncé ce matin à cette agence pour faire rajouter 2 numéros sur la box et ma ligne déjà chez Free. Nous avons été accueillis par GABIN qui a répondu à toutes nos questions et qui a fait le nécessaire pour répondre à notre demande. Très bon service et pas d’attente (c’était tôt le matin) ! On a hâte de retourner au Maroc et utiliser les services illimités de Free.

Nous sommes venus aujourd’hui avec mon fils et nous avons été conseillé par Kevin. Il est très compétent. Rapide. Et drôle aussi. Ce qui est un plus dans la discussion.

Kevin est très malpoli, ils nous a mal reçu et nous a envoyer boulé, très deçu de free, d’autres personnes que je connais se plaignent egalement de ce monsieur.

Un grand merci un Kevin qui ma sortie d’une galère monstre causé par Free en ligne . J’étais désemparée… il a eu la gentillesse de me m aider avec toute la bienveillance qui puisse être … Je suis partie soulager et avec un téléphone qui marche ! Merci encore à vous Kevin !

Kevin est incroyable il m’a aidé à démêler une situation vraiment compliquée pour aider ma fille qui avait un problème de carte SIM à l’étranger.. très grande disponibilité et met tout en œuvre pour trouver des solutions. En un mot FORMIDABLE !! Un grand merci à Kevin et à cette super équipe que je recommande vivement

Je c'est pas pour qui ils ce prennent dans ce magasin tu veu ouvrir une ligne on te dit c'est pas possible ,tu veu changer de téléphone on t'écoute même pas on te dit c'est pas possible a unmoment donner si vous ne savais pas faire votre travail et être aimable avec les gens qui sont la pour acheter autant changer de métier .

Un grand merci à KEVIN qui par deux fois nous a rendu service à moi même et à ma maman qui est âgée, en faisant preuve d'une disponibilité sans faille, d'une grande amabilité et d'une compétence commerciale et technique hors pair. Sans nul doute cet employé modèle participe par son investissement personnel à la bonne renommée de l'entreprise FREE et mérite à ce titre d'être encouragé. Client fidèle de FREE. Hervé.

Je suis aller dans cette boutique suite à un problème dans la résiliation de ma box (je n’avais pas renvoyé tout l’équipement et on me menaçait de me prélever de plus de 200€). Même si le personnel a été agréable, je n’ai pas reçu les conseils adéquats. Ils m’ont dit qu’ils allait me faire rappeler, je n’ai eu aucun appels, il m’ont laisser le numéro payant de free que je devait appeler si je loupais l’appel que je n’ai jamais reçu , j’ai donc fini pas les appeler, après 10min de perdu à attendre on me dit qu’il suffit de renvoyer mes équipement à mes frais à l’adresse de free et que de toute façon aucun prélèvement ne sera fait avant un bon moment, et bien sur après il a fait en sorte de me maintenir au téléphone pour que je paye +. Voilà j’ai perdu plus de 10min et 5€ pour que l’on me dise quelque chose que l’on aurait pu me dire en boutique.

Il y a quelques jours ,je suis allée dans l'agence de Villefranche sur Saône, pour un problème de changement de carte sim ,j'ai été accueilli par une employée très sympathique mais fallait que je revienne un peu plus tard ( le temps que la misse en route se face ! ) Quand je suis revenu il y a un employé qui a fait une réflexion en m' insultant de " parasite" et a fait une remarque à sa collègue ( la personne qui m'a déjà reçu !) pas agréable du tout ! C'est une honte , je ne suis pas habille avec la technologie ( pas de ma génération) , si nous ne pouvons pas aller voir des professionnels sans se faire insulter ! Faudrait revoir les entretiens d'embauche !

Personnel adorable ! Très attentif, m ont patiemment expliqué tout ce que je n’avais pas compris, et généreusement envoyé une nouvelle carte SIM. Accueil vraiment agréable. Un plaisir de venir, allez y sans hésiter !!