Accueil Magasin de téléphonie mobile Occitanie Haute-Garonne Blagnac Free - Boutique Toulouse Blagnac
MAGASIN DE TÉLÉPHONIE MOBILE

Free - Boutique Toulouse Blagnac

Magasin de téléphonie mobile · Blagnac (31)

4,4 565 avis Google Fermé
Free - Boutique Toulouse Blagnac — Magasin de téléphonie mobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Free - Boutique Toulouse Blagnac

La boutique Free de Toulouse Blagnac propose une large gamme de services liés aux offres Freebox et forfaits mobiles. Vous y trouverez des conseils d'experts pour choisir votre future Freebox ou smartphone, ainsi que des solutions d'assistance et de financement comme Free Flex.

Freebox (Ultra, Pop, Révolution Light, Box 5G)Forfaits mobiles (Forfait Free Max, Forfait Free 5G+, Série Free, Forfait 2€)Smartphones (Apple, Samsung, Xiaomi, 5G+, reconditionnés)Montres connectéesOptions mobiles (eSIM Watch)Offres de streaming TV (CANAL+, Disney+, Netflix, etc.)Free Flex (financement de téléphones) Conseils d'experts Freebox et Free MobileDécouverte des offres FreeboxAchat de smartphonesFinancement avec Free FlexAssistance techniqueRecyclage de mobilesServices en borne Free (forfait, Freebox, SIM)Prise de rendez-vous en boutique

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (565)

Avis Google
4,4
565 avis
5★436
4★44
3★14
2★3
1★68
N
Nicolas Baltimor Google

Merci infiniment à Hamine et Shaima pour leurs conseils et professionnalisme. Je suis venu pour l’achat d’un iPhone pour mon fils. Le service a été rapide , sympathique et efficace. Merci à vous . Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Baltimor, Un grand merci pour cette attention qui nous touche profondément. 😊 Hamine et Shaima seront ravis de découvrir vos compliments ! Nous sommes heureux que leurs conseils et leur professionnalisme aient rendu l'achat de l'iPhone de votre fils aussi simple et agréable. 📱 Merci encore pour votre confiance, à très vite ! 👋 L'équipe Free
M
Monique Cans Google

Venu en boutique pour récupérer mon code puk j'ai été reçu par Hamine qui m'a été d'une grande aide. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monique Cans, Votre message nous fait vraiment plaisir, merci infiniment ! 🙏 Hamine sera ravi de savoir qu'il a pu vous aider à récupérer votre code PUK rapidement et efficacement. 📱😊 Merci pour votre recommandation ! À très bientôt au sein de nos boutiques ! 🚀 L'équipe Free
L
Lila t Google

Une expérience catastrophique. Je suis passée en boutique et le comportement du vendeur était tout simplement inadmissible : une familiarité déplacée, à nous parler comme si on était ses potes, à parler fort avec sa collègue à côté de nous et à souffler ouvertement dès qu'il devait lever le petit doigt. Un niveau de flemme et de manque d'éducation hallucinant pour un service client, bien entretenu par sa collègue. Boutique à fuir.

C
Carole Granie Google

Accueil rapide et efficace. Florian a su répondre à ma demande de renouvellement de carte sim. Il a eu la gentillesse de me l envoyer à mon domicile, car je n avais pas ma carte banquaire et ́le paiement en espèces n est pas possible. Je recommande cette boutique et y retournerai pour le changement de ma box

Réponse du professionnel : Bonjour Carole Granie, Merci pour votre avis positif ! 😊 Florian sera ravi de lire que son accompagnement vous a été utile et que nous avons pu trouver une solution pour votre renouvellement de carte SIM. Quelle joie de savoir que vous recommandez notre boutique 🛠️📱 Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Free
J
Ju No Google

Merci à Mohammed de nous avoir accompagné et pour avoir répondu à toutes nos questions. Mohammed est Très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Ju No, Merci infiniment pour vos belles remarques. ✨ Mohammed sera ravi de lire que son professionnalisme et son soutien ont su faire la différence lors de votre visite. C’est un plaisir de vous lire ! 🙏 Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à toutes vos questions et d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir ! L'équipe Free
Р
Роман Коваль Google

C'est une catastrophe ! On a acheté un décodeur Ultra là-bas pour 40 euros, mais il ne fonctionne que trois jours par mois, et pas les autres. Et il faut payer pour appeler un réparateur ! 50 euros, ça ne vous suffit pas ? Les décodeurs tombent toujours en panne et ne fonctionnent jamais correctement. Franchement, je préfère Orange, et leur ligne téléphonique est injoignable.

Réponse du professionnel : Bonjour Роман Коваль, Nous sommes désolés de lire votre retour et de constater les difficultés rencontrées avec votre décodeur. Sachez que nos équipements sont bien entendu couverts par une garantie. Si un échange de votre décodeur s'avère nécessaire après diagnostic, celui-ci est réalisé gratuitement. Afin qu'un conseiller puisse vérifier votre installation et vous accompagner dans la résolution du problème, nous vous invitons à contacter notre service d'assistance via le lien suivant : 👉 https://assistance.free.fr/ Nous espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement. L'équipe Free
n
naima lachgar Google

Si je pouvais mettre zéro, je mettrai zéro. Je viens de me faire agresser par un des vendeurs un monsieur Brun, avec des bouclettes très très irrespectueux à fuir celui-ci me reproche de trop lui en demander et qu’il est au travail depuis 10h du matin, je ne suis pas celle qui a fait son planning. Ce n’est pas de ma faute si travaille si vous voulez de la qualité n’allez pas voir lui.

K
Karen Sinosa Google

Je tiens à remercier Laura chez Free Blagnac pour son accueil et son professionnalisme. Suite au vol de mon téléphone, elle a vraiment pris le temps de m’aider dans toutes les démarches pour mon nouveau téléphone et de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience et de bienveillance. C’est une personne solaire, douce et très professionnelle à la fois, ce qui est rare et tellement appréciable. J’ai passé un très bon moment malgré une situation stressante pour moi. Merci encore Laura pour votre aide et votre gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour Karen Sinosa, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis élogieux sur notre boutique Free Toulouse Blagnac. 😊 Laura, notre conseillère, incarne parfaitement les valeurs que nous souhaitons transmettre à nos abonnés. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à persévérer dans cette voie. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre boutique bientôt. Passez une belle journée. L'équipe Free
j
jean christophe curbale Google

Une étoile car peut pas mettre moins,lors de la souscription d'un contrat Freebox révolution à la boutique Leclerc Blagnac la vendeuse une métisse avec cheveux bouclés ( sans être rasciste) m'a dit ok , me promettant le remboursement de mes frais de mise en service en fait cette c........ M'a vendue du rêve rien du remboursement c'est une belle arnaque de sa part et des services free, Trop d'attente en boutique personnels incompétent et pas a l'écoute en fait ils se foutent de vous. A fuir absolument

B
Bruno Ambert Google

Une étoile c'est cher payé pour vendre des box ils sont forts mais pour les résiliations Ils ne sont plus là ce n'est pas leurs problème la seule réponse c'est débrouille toi avec le site internet de free qui est très mal fait. Dans cette boutique Ils ne sont pas professionnel et ne sont pas là pour aider les clients. Je ne les recommande pas des incompétents.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno Ambert, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Nous vous confirmons que les demandes de résiliation Freebox ne peuvent malheureusement pas être traitées directement en boutique. Celles-ci doivent être effectuées en ligne depuis l’espace abonné Freebox. Pour cela, il suffit de vous rendre en bas du site Free, rubrique « Abonné », puis « Résiliation » afin d’effectuer votre demande. Nous restons à votre disposition si besoin. L'équipe Free.
A
Anne Assice Google

Service au top ! Un grand merci à Camille qui a parfaitement géré ma demande. Professionnel, efficace et très à l’écoute. Franchement, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Assice, Merci pour votre confiance et votre enthousiasme ! Votre message fait vraiment plaisir 😊 Camille sera ravie de savoir que son professionnalisme, son écoute et son efficacité ont permis de répondre parfaitement à votre demande. Merci pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour nous ! À très bientôt 🚀 L'équipe Free
M
Mickael Decourt Google

Merci a Camille pour sont accueil, il a pris le temps de répondre à nos questions et nous a proposé plusieurs appareils correspondant à nos besoins. Le meilleur appareil n'es pas forcément le plus cher ou le dernier sorti. Enfin un conseiller qui ne ''force'' pas la main.

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael Decourt, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de gentillesse. 🙏 Camille sera ravi de savoir que son écoute et ses conseils ont su vous orienter vers un choix adapté, sans pression. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette approche et le temps accordé à vos questions. À très bientôt pour une prochaine visite. 😊 L’équipe Free
D
Danilo D’Ambrosio Google

Très bonne expérience avec Laura. Elle nous a accompagné de A à Z pour la création d’un compte pour l’achat e d’une freebox pop S et un forfait mobile. Super rapide, réponse à toutes nos questions et c’est ça qu’on aime ! Tout est mieux avec un bon personnel qui maîtrise son sujet, je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour Danilo D’Ambrosio, Merci de nous avoir fait confiance, votre message nous motive chaque jour. 💪 Nous sommes heureux de savoir que Laura a su vous accompagner de A à Z pour la création de votre compte, l’achat de votre Freebox Pop S et votre forfait mobile. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. 🏆 Merci encore pour votre confiance, à très vite ! ☀️ L’équipe Free
D
Delphine Siaux Google

Nous y sommes allés avec ma fille pour l’achat d’un téléphone, Hamine a été d’excellents conseils et très sympathique! Très professionnel, je recommande la boutique FREE et surtout Hamine bien sûr 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Siaux, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagnée par Hamine. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎 Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀 À bientôt, L’équipe Free
H
Héléna Lozano Google

Extremement mécontente de la boutique Free de Blagnac. On me vend un mobile 100€ plus cher que le prix de vente constructeur...en m'assurant que Free propose les meilleures offres ! Lorsque je veux rendre le mobile (toujours dans son emballage) dès le lendemain. Une conseillère, trés désagréable et aggressive, me dit que c'est trop tard, pas de rétractation possible quand on achète en boutique ! Or le service client m'a dit que c'était possible, cela était au bon vouloir de la boutique...et celle ci n'est visiblement pas orientée Client. Plus jamais

F
Françoise B Google

Amin nous a accueilli avec une grande amabilité et surtout il nous a super conseillé et aidé dans nos difficultés à installer notre carte SIM. Il a resolu notre problème efficacement et personne très pro ! Quelle gentillesse, c’est à souligner !

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise B, Merci pour vos étoiles 🌟 On les a comptées, elles sont aussi brillantes que notre équipe en boutique 😉 Nous sommes heureux de vous savoir satisfait, Nous espérons vous revoir bientôt, L'équipe Free
A
Anissa A Google

Excellent accueil à la boutique Free de Blagnac ! La vendeuse brune avec des lunettes (je ne connais pas son prénom) est vraiment compétente, à l’écoute et très professionnelle. Elle a su régler mon problème rapidement et avec le sourire. Franchement, ça change de la boutique Free du centre-ville, qui est à fuir tant l’accueil y est désagréable. Merci encore à la vendeuse de Blagnac pour son aide et son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Anissa A, Merci pour votre avis positif ! 🌟 Quel plaisir de lire que notre conseillère a su vous accompagner avec écoute, professionnalisme et le sourire ! Nous sommes heureux que votre problème ait été résolu rapidement et que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Revenez nous voir quand vous voulez, c’est toujours un plaisir ! 🚀 L’équipe Free
J
Jeff Mandement Google

Je tenais à remercier chaleureusement Laura et Jérémy de la boutique Free Mobile du centre Leclerc pour leur efficacité, leur bienveillance et surtout leur sourire. C’est rare aujourd’hui de rencontrer des personnes aussi professionnelles et accueillantes, qui prennent vraiment le temps d’aider leurs clients avec gentillesse et bonne humeur. Merci encore à vous deux pour cette belle expérience

E
Elise Favre Google

Nous sommes venus pour changer d’opérateur, nous avons pris forfait box et 2 forfaits téléphone. Accueilli et pris en charge par Jeremy, très professionnel, agréable et connais son métier. Très bon moment chez free Blagnac ! Je recommande

H
Ha Haha Google

Cet avis ne vise pas l'agence en elle même mais Free et son service en général. Client depuis plusieurs années, mobile, internet, le service s'est complètement dégradé ! Que ça soit assistance technique téléphonique, réseau mobile et internet ! Si vous voulez un opérateur qui ne fonctionne pas bienvenu chez Free ! En fait Reef est la pub hilarante de Free qui les décris bien ! J'ai tout résilié dernièrement, pas d'internet pendant plus d'une semaine, débit médiocre par la suite pour que je change chez leur plus beau conccurent Orange, qui eux sont propriétaire des lignes. En gros je suis passé de 70mb a 450mb ! Une honte de dire que c'est de la fibre à ce débit et ne parlons pas de leur "5g" qui ressemble à du 3g.. J'ai perdu de l'argent avec leur soucis internet, vu que je travail en freelance en informatique + la résiliation sur lequel il ne font aucun geste et te font payer le service 30 bal pour plus d'une semaine de coupure sans explications technique "la cassette fibre"... ne prenez pas les gens pour des imbéciles ! Dernière facture de résiliation dans quelques jours et promis vous n'aurez plus un centimes de ma part ! A bon entendeur

Réponse du professionnel : Bonjour Ha Haha, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire les événements que vous nous rapportez, ce qui s'est produit ne reflète pas la qualité de service que nous tenons tant à vous offrir. Vous pouvez prendre rendez-vous en boutique avec l’un de nos conseillers directement depuis notre site internet, dans la rubrique « Boutiques ». Vous avez également la possibilité de contacter gratuitement notre service client au 3244. Votre avis va nous permettre de nous rapprocher de l'équipe afin de faire le point sur la situation. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L'équipe Free.