Free - Boutique Tarbes

J’ai été conseillé par Aïcha et Steven au top, des personnes très simpas et professionnelle. Son a l’écoute du client et très patient pour vous aider dans votre achat ou votre problème. Rien à dire mon expérience en boutique était géniale.

Conseiller au top ! Après avoir appeler le 3244 et un appel de 5 min non concluant vu que d’après la dame au téléphone ce que je demander n’était pas possible ! J’ai décider d’aller directement à la boutique de Tarbes et ce que je voulais était possible vu que le conseiller la fait en 2 min et avec le sourire. Je sais que maintenant j’irais en boutique directement, rapide, efficace et aimable. Encore merci à ce gentil conseiller.

Super boutique. Merci à la vendeuse Aïcha qui est super professionnelle et très compétente Elle m’a fortement aidé. C’est une personne formidable avec beaucoup de gentillesse Merci beaucoup (et merci pour le petit chien ;)

Une superbe boutique, accueil au top, des personnes qui se mettent en 4 pour vous aider, mesdames ne changez rien, tout est parfait !

Passé hier dans cette boutique : nous avons été accueillis par Aïcha et son radieux sourire qui a fait part d’un professionnalisme qui devient plutôt rare dans les magasins. L’ambiance entre collègues paraît bienveillante. Mon fils et moi sommes repartis satisfaits par la résolution des problèmes que nous rencontrions. Merci pour ce moment plutôt rare dans ce type de boutique. Je souhaite à cette équipe une merveilleuse année.

Je mets 1 étoile car j’ai demandé de l’aide en boutique et on m’a dit de faire tel et tel choses pour réglé la situation mais ça n’a rien changer, on m’a programmé un rappel de l’assistance mais il ne m’ont jamais rappeler… une fois que j’ai pu appeler le 3244 on m’a expliquer d’autres choses …. Personne n’est en accord sur le protocole que je devais suivre… et personne n’était en capacité de me donner un kit de retour de téléphone que je n’avais pas reçue !!! Comment cela est il possible !!! C’est inadmissible qu’on laisse des personnes en situation très difficile se débrouiller sans réponse et sans aide … J’ai fais plusieurs démarches et personne n’avais les mêmes conseils et aujourd’hui j’ai du envoyer un colis de moi même après des relance de Free pour recevoir le colis qu’il ne m’avait jamais envoyé ! J’espère vraiment que maintenant que j’ai envoyé le colis ma situation va se débloqué mais je suis vraiment pas contente du service d’assistance et de la communication dans cette enseigne !

Super expérience ! Un immense merci à Aïcha pour son accueil chaleureux, son sourire et son efficacité. Elle a su me conseiller rapidement et avec beaucoup de gentillesse et m’a aidée à faire la demande de remboursement immédiatement, ce qui est vraiment appréciable. C’est vraiment agréable d’être accompagné par une personne aussi professionnelle et attentionnée. Je recommande les yeux fermés ! J’ai enfin eu mon iPhone 17 lavande :)

Bonjour à tous, Je suis le 5 e Virtuose De France avec un Titre d'État de 1989. Je suis vraiment très honoré de la démarche De Qualité et du Professionnalisme de cette établissement et que je recommande vivement malgré leurs petits magasins il son vraiment la pour répondre au mieux pour la clientèle. Il on pas beaucoup de choix du au mètre carré de surface voilà, mes il son fort très agréable et très serviable. Je Mes la Note de 5 étoiles pour tout l'ensemble des prestations et des services. Merci à vous cordialement M. Philippe David Garcia.

Peut on savoir pourquoi il y a une seule personne qui s'occupe de tout le monde? À chaque fois que je passe je trouve une personne qui prend une éternité a expliqué un service à un client pendant que le reste attend, il faudrait peut être embaucher plus de gens, sérieusement ! Deuxièmement, je me suis déplacée pour me renseigner au sujet d'une offre que je tenais a renouveler, non seulement la dame (qui m'a a peine écouté) n'y connaissait rien (ce qui m'a surpris), elle m'a immédiatement demandé de contacter le service client, qui ne répond pas 🙃 et à ce rythme je vais devoir changer de ligne si mon problème n'est pas réglé. Mais aussi ! Ce n'est vraiment pas une blague quand je vous dit qu'elle n'a pas daigné lever les yeux pour me regarder. J'ai attendu une demie heure pour avoir 5 min avec elle et au bout de ces 5 min je n'ai pas eu un seul contact visuel, je pense qu'elle regardait son pc, mais c'était vraiment très irrespectueux !