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MAGASIN DE TÉLÉPHONIE MOBILE

Free - Boutique Tarbes

Magasin de téléphonie mobile · Tarbes (65)

4,2 596 avis Google Ouvert
Free - Boutique Tarbes — Magasin de téléphonie mobile

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À propos de Free - Boutique Tarbes

La boutique Free de Tarbes propose une large gamme de services liés à la téléphonie mobile et à l'internet. Vous y trouverez les dernières Freebox, des forfaits mobiles adaptés à tous les besoins, ainsi qu'un large choix de smartphones et d'accessoires.

FreeboxForfaits mobiles FreeSmartphonesOffres Fibre Vente de Freebox (Ultra, Pop, Révolution Light, Box 5G)Vente de forfaits mobiles (Forfait Free Max, Forfait Free 5G+, Série Free, Forfait 2€)Vente de smartphones (Apple, Samsung, Xiaomi, 5G+, reconditionnés)Vente de montres connectées (Apple Watch)Options mobiles (eSIM Watch)Services de financement (Free Flex, financement sans frais)Reprise et assurance mobileConseils d'experts Freebox et Free MobileAssistance Free ProxiRecyclage de mobilesServices en borne Free (forfait, SIM, etc.)Offres de streaming (CANAL+, Disney+, Netflix, etc.)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (596)

Avis Google
4,2
596 avis
5★447
4★33
3★15
2★10
1★91
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Jean-pierre Duguine Google

Merci beaucoup à Eva pour son professionnalisme suite à un piratage de mon mobile. Très agréable et efficace .

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-pierre Duguine, Merci de souligner la qualité de notre accompagnement, ça compte énormément pour nous. 🙏 Eva sera très heureuse de découvrir votre commentaire. Quel plaisir de savoir que son professionnalisme et son efficacité vous ont aidé face à cette situation délicate liée à votre mobile. 📱 Au plaisir de vous accueillir à nouveau. 🚀 L'équipe Free
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Juan SAMBLAS Google

Bien que l abord fut un peu tendu en raison d inflexibilite administrative politique de free. Toutefois avec de la bonne volonté une solution a été trouvée. Personne handicapée ne pouvant se déplacer pour gérer un vieux forfait à 2 euros stoppé suite à la fin de la 2 et 3G. Malgré la présence de l époux avec carte d identité et dont le forfait est prélevé sur le compte joint. Solution adoptée, résiliation du forfait par courrier et souscription d un nouveau forfait à 2 euros au nom de l époux

Réponse du professionnel : Bonjour Juan SAMBLAS, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé une solution satisfaisante malgré les défis rencontrés. Nos conseillers s'efforcent d'aider chaque abonné au mieux et nous vous sommes reconnaissants pour votre compréhension et votre confiance. N'hésitez pas à revenir dans votre boutique pour toute autre assistance. Passez une belle journée ! L'équipe Free
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francoise brun Google

Très bon accueil de la part de l'équipe, je remercie Steven le conseiller pour nous avoir aidé et merci de sa patience, je recommande 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour francoise brun, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis que notre équipe, et tout particulièrement Steven, ait pu vous apporter satisfaction. Votre recommandation est une belle reconnaissance de notre engagement à offrir une expérience agréable à nos abonnés. 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre boutique. Passez une belle journée ! L'équipe Free
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Cap Christine Google

Atroce... La responsable est très désagréable, à part fumé devant la boutique, elle ne fait rien d'autre. Pas gracieuse, pas respectueuse, enfin très mauvais accueil, je n'y reviendrais plus et di je dois changer ma SIM, je change d'opérateur

Réponse du professionnel : Bonjour Cap Christine, Merci pour votre retour, nous sommes désolés que votre expérience en boutique ne vous ait pas donné satisfaction. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant l’accueil et la qualité de la prise en charge. Le respect, l’écoute et la disponibilité sont essentiels dans nos boutiques, et ce type de ressenti est important pour nous permettre de nous améliorer. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. L'équipe Free
c
coralie garcia Google

Je me suis rendu en boutique Free Tarbes récemment et j’ai été très agréablement surpris par la qualité de l’accueil. J’ai été pris en charge par une vendeuse vraiment exceptionnelle Aïcha : souriante, à l’écoute et très professionnelle. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté, tout en étant d’une grande gentillesse. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et agréable, ça mérite d’être souligné ! Grâce à elle, mon expérience en boutique a été parfaite. Un grand merci pour son aide et son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour coralie garcia, Merci beaucoup pour vos mots chaleureux qui illuminent notre journée. ☀️ Aïcha sera ravie de savoir que son accueil, son écoute et son professionnalisme ont rendu votre expérience aussi agréable. Merci pour votre confiance et pour ce retour détaillé, cela compte beaucoup pour nous ! À très bientôt 🚀 L’équipe Free
j
julie alves ferreira Google

J’ai été conseillé par Aïcha et Steven au top, des personnes très simpas et professionnelle. Son a l’écoute du client et très patient pour vous aider dans votre achat ou votre problème. Rien à dire mon expérience en boutique était géniale.

Réponse du professionnel : Bonjour julie alves ferreira, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles 🌟. Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été aussi positive. Vos compliments envers Aïcha et Steven soulignent leur dévouement et leur professionnalisme👩‍💼👨‍💼. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous avoir assisté dans votre achat. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Free - Boutique Tarbes 😊. L'équipe Free
R
Roxanne Rougé Google

Conseiller au top ! Après avoir appeler le 3244 et un appel de 5 min non concluant vu que d’après la dame au téléphone ce que je demander n’était pas possible ! J’ai décider d’aller directement à la boutique de Tarbes et ce que je voulais était possible vu que le conseiller la fait en 2 min et avec le sourire. Je sais que maintenant j’irais en boutique directement, rapide, efficace et aimable. Encore merci à ce gentil conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour Roxanne Rougé, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis 5 étoiles et vos mots élogieux envers notre conseiller de la boutique de Tarbes. 😊 Nous sommes ravis que votre visite ait été rapide et efficace, et que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir bientôt de nouveau. L'équipe Free 🌟
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Emilie Mounis Google

Super boutique. Merci à la vendeuse Aïcha qui est super professionnelle et très compétente Elle m’a fortement aidé. C’est une personne formidable avec beaucoup de gentillesse Merci beaucoup (et merci pour le petit chien ;)

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Mounis, Un grand MERCI pour votre avis qui nous fait toucher les étoiles🌟 Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au sein de la boutique de Tarbes. L'équipe sera ravie de lire votre commentaire. En espérant vous revoir rapidement, L'équipe Free 🚀
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SEB RS Google

Une superbe boutique, accueil au top, des personnes qui se mettent en 4 pour vous aider, mesdames ne changez rien, tout est parfait !

Réponse du professionnel : Bonjour SEB RS, Vous êtes au top ⭐ Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce super avis. Cela recharge nos batteries plus vite qu’un chargeur 100W ⚡📱Notre équipe de Tarbes sera ravi de lire votre commentaire. À bientôt dans votre boutique Free ! L'équipe Free
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Mama RIEL Google

Passé hier dans cette boutique : nous avons été accueillis par Aïcha et son radieux sourire qui a fait part d’un professionnalisme qui devient plutôt rare dans les magasins. L’ambiance entre collègues paraît bienveillante. Mon fils et moi sommes repartis satisfaits par la résolution des problèmes que nous rencontrions. Merci pour ce moment plutôt rare dans ce type de boutique. Je souhaite à cette équipe une merveilleuse année.

Réponse du professionnel : Bonjour Mama RIEL, Vous êtes au top ⭐ Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce super avis. Cela recharge nos batteries plus vite qu’un chargeur 100W ⚡📱Aïcha sera ravie de lire votre commentaire. Merci de votre confiance, excellente année ! À bientôt dans votre boutique Free ! L'équipe Free
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cordellier melina Google

Je mets 1 étoile car j’ai demandé de l’aide en boutique et on m’a dit de faire tel et tel choses pour réglé la situation mais ça n’a rien changer, on m’a programmé un rappel de l’assistance mais il ne m’ont jamais rappeler… une fois que j’ai pu appeler le 3244 on m’a expliquer d’autres choses …. Personne n’est en accord sur le protocole que je devais suivre… et personne n’était en capacité de me donner un kit de retour de téléphone que je n’avais pas reçue !!! Comment cela est il possible !!! C’est inadmissible qu’on laisse des personnes en situation très difficile se débrouiller sans réponse et sans aide … J’ai fais plusieurs démarches et personne n’avais les mêmes conseils et aujourd’hui j’ai du envoyer un colis de moi même après des relance de Free pour recevoir le colis qu’il ne m’avait jamais envoyé ! J’espère vraiment que maintenant que j’ai envoyé le colis ma situation va se débloqué mais je suis vraiment pas contente du service d’assistance et de la communication dans cette enseigne !

M
Mes Amours Google

Super expérience ! Un immense merci à Aïcha pour son accueil chaleureux, son sourire et son efficacité. Elle a su me conseiller rapidement et avec beaucoup de gentillesse et m’a aidée à faire la demande de remboursement immédiatement, ce qui est vraiment appréciable. C’est vraiment agréable d’être accompagné par une personne aussi professionnelle et attentionnée. Je recommande les yeux fermés ! J’ai enfin eu mon iPhone 17 lavande :)

Réponse du professionnel : Bonjour Mes Amours, Vous êtes au top ⭐ Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce super avis. Cela recharge nos batteries plus vite qu’un chargeur 100W ⚡📱Aïcha sera ravie de lire votre commentaire. Passez de belles fêtes de fin d'année 🎄💫 À bientôt dans votre boutique Free ! L'équipe Free
P
Philippe-david Garcia Google

Bonjour à tous, Je suis le 5 e Virtuose De France avec un Titre d'État de 1989. Je suis vraiment très honoré de la démarche De Qualité et du Professionnalisme de cette établissement et que je recommande vivement malgré leurs petits magasins il son vraiment la pour répondre au mieux pour la clientèle. Il on pas beaucoup de choix du au mètre carré de surface voilà, mes il son fort très agréable et très serviable. Je Mes la Note de 5 étoiles pour tout l'ensemble des prestations et des services. Merci à vous cordialement M. Philippe David Garcia.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe-david Garcia, Un grand MERCI pour votre avis qui nous fait toucher les étoiles🌟 Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au sein de la boutique de Tarbes. L'équipe sera ravie de lire votre commentaire. En espérant vous revoir rapidement, L'équipe Free 🚀
I
Inana Google

Peut on savoir pourquoi il y a une seule personne qui s'occupe de tout le monde? À chaque fois que je passe je trouve une personne qui prend une éternité a expliqué un service à un client pendant que le reste attend, il faudrait peut être embaucher plus de gens, sérieusement ! Deuxièmement, je me suis déplacée pour me renseigner au sujet d'une offre que je tenais a renouveler, non seulement la dame (qui m'a a peine écouté) n'y connaissait rien (ce qui m'a surpris), elle m'a immédiatement demandé de contacter le service client, qui ne répond pas 🙃 et à ce rythme je vais devoir changer de ligne si mon problème n'est pas réglé. Mais aussi ! Ce n'est vraiment pas une blague quand je vous dit qu'elle n'a pas daigné lever les yeux pour me regarder. J'ai attendu une demie heure pour avoir 5 min avec elle et au bout de ces 5 min je n'ai pas eu un seul contact visuel, je pense qu'elle regardait son pc, mais c'était vraiment très irrespectueux !

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