Free - Boutique Saintes

Super accueil Très bien conseillé par Julien avec le sourire et la bonne humeur MERCI JULIEN

Nouveaux sur free avec demande de portabilité de notre numéro. Un message nous dit le 13 janvier. Nous sommes le 19 et toujours rien. Service client nul. Ne rappelle pas sur les messages vocaux et encore moins sur les messages écrits. Lamentable. Je dois expliquer a mes correspondants qui je suis et pour quelle raison ils n’ont pas mon numéro... pour ceux qui répondent !

Bonjour très bon accueil par Julien mais quand il s’agit de remplir le formulaire que free vous envoie suite à votre commande de box en boutique IMPOSSIBLE !!! Trois essais et pas possible !!! J’ai même recherché mes coordonnées GPS sur Google pour mettre dans le formulaire !!! Rien ne fonctionne !!! Si le technicien n’ai pas capable de trouver mon adresse free sait très bien envoyer les factures chez-moi 🤔😡

Bonne relation avec le conseiller Julien Meilleur vœux pour cette nouvelle année 2026.

Acceuil excelent et rapide. Conseil avisé et precieux adaptés et professionnel. Recommande vivement Free et particularmente boutique de Saintes. Merci a Michel pour sa disponibilité.

Très mal reçu par un jeune homme qui vous regarde de haut les bras croisés avachis contre le le mur. Qui ne se donnent pas la peine de trouver une solution pour un transfert de ligne avec un délai de plus de 10jours alors que le précédent détenteur de la ligne était chez Free aussi. A part dire que en boutique ils ne peuvent rien faire. On peut ce demander à quoi sert la boutique. La seule réponse à nos questions malgré que je suis client depuis 2013 et menaçant d'aller à la concurrence si ils sont pas capables de nous aider c'est. " Vous n'avez qu'à faire ça" belle démonstration commerciale. Celui-ci il pourrait l'engager chez Reef c'est iné le commerce chez lui. Bravo et merci pour votre reconnaissance

Mais ouiiiiiiii. Très patient, Très agréable et très gentil. Je n'ai rien eu à faire et très professionnel, merci

très mauvaise expérience : je suis venu pour changer la carte sim du téléphone de ma mère âgée de 91 ans .J'avais en ma possession la cni de la personne concernée , la mienne et tous les accès à son abonnement . La personne ( vendeuse) qui m'a accueilli ( L....) ne voulait pas me fournir cette carte sim , elle voulait la présence obligatoire de ma mère. Bien que j'ai expliqué poliment l'impossibilité de son déplacement au vue de son âge ( difficulté pour marcher et déficiente visuelle ) et lui réexpliquant que j'avais tous les documents nécessaire, elle a continué à refuser ma demande. Ce manque de compréhension et d'humanité ne devrait pas exister. Cela montre une vendeuse incompétente et n'ayant rien compris à la démarche d'une boutique . Le service free par téléphone était bien plus à l'écoute et compréhensif que l'échange en direct, c'est un comble !!!

Un grand merci à Julien qui a résolu tous nos problèmes suite à une souscription de plusieurs forfaits par téléphone et sur laquelle l'opératrice avait fait plusieurs erreurs. Moralité : n'hésitez pas à aller en boutique ! Très bon accueil et efficacité+++

Très bien accueilli par Julien en boutique, l’adhésion s’est très bien passé, les explications sont claires, le tout dans la bonne humeur et en me sentant écouté et conseillé. Je recommande Julien et la boutique Free !

Merci à Julien de s être occupé de moi à mon second passage en boutique. Cette personne est très aimable et à l écoute du client. Merci à vous Julien.

Je n’étais jamais aller chez Free j’y suis aller pour faire changer mon iPhone. Je suis tombé sur une jeune fille incroyable j’ai pu prendre rdv pour passer plus vite. Vraiment très agréable, très souriante j’ai adoré. Supplément elle était tellement adorable que le jour du rdv je lui est ramené une tarte citron meringue 😀 Puis comme il était au top je suis revenu 1 ou 2 jour après pour changé le téléphone de ma sœur pour son anniversaire et nous sommes tombés pareil sur un jeun homme vraiment très souriante et très agréable.. Je vous conseille fortement d’y aller vous ne serez pas déçus 😀

Un grand merci à Julien qui s'est occupé de moi aussi que de mes parents pour les lignes internet ainsi que pour leur téléphone. Il est très professionnel, à l'écoute des besoins, c'est un vrai plaisir de venir dans cette boutique ! Je recommande !