Free - Boutique Saint Etienne Centre-Deux

Je remercie Abde que j'ai sollicité ce jour, il a eu la patience de me montrer les manipulations nécessaires via mon compte client, afin valider la prise en charge auprès de mon assurance, de la casse de mon écran. Il m’a indiqué une adresse certifiée, téléphone réparé 3 heures après. çà mérité bien un maillot de foot ;) Par ailleurs très honnête sur les nouveaux modèles ( avantages s'il y en a ou pas par rapport aux modèles moins récents ) Encore merci

Excellente expérience en boutique. La conseillère a pris le temps de comprendre mes besoins et m’a proposée des solutions adaptées. Très professionnel, patiente et agréable. Merci pour la qualité du service !

Ida Anais superbe conseillere! c'etait tres rapide merci à elle!

Super free l’un de les meilleurs de la région Anais qui m’à très bien vendu un iPhone 13 Avec toute fluidité sans vente forcer, Merci .

Très content de l’expérience ! Vendeurs au top ! Une mention spéciale à Ida Anaïs ! Tout ma été bien expliqué. Expérience incroyable. Je recommande le professionnalisme et l’honnêteté.

J’ai vécu une expérience incroyable avec Anaïs qui m’a tout expliqué de A à Z ! Je recommande la conseillère à 3000% ! Merci Ida Anaïs

À fuir !! Je suis venu hier pour des renseignements pour prendre un nouveau téléphone, afin d’avoir accès au offres un conseiller m’affirme qu’il faut me détacher de l’abonnement familial Pour avoir accès aux offres, j’insiste bien sur le fait que si je détache mon numéro De celui de ma mère, est-ce que cela changerait quelque chose en terme de prix à trois reprises on m’affirme que non. Ma mère passe Aujourd’hui, et on le dit que je vais payer le double du prix de mon abonnement, car mon numéro a été détaché. C’est clairement de l’arnaque, et maintenant on vous affirme qu’il faut attendre un mois avant de pouvoir rattacher le numéro. Sans oublier que ma mère qui avait du mal à expliquer la situation dès son arrivé, voulait simplement passer le téléphone au Conseiller, pour que je lui explique au téléphone moi-même de vive voix la situation mais il n’a pas voulu certainement car c’était ce monsieur en question qui m’a arnaqué et qu’il ne souhaitait pas assumer que l’erreur vient de lui !!!!

Très bonne expérience Le vendeur Atilla Et très professionnel, il a pris le temps de nous accompagner dans toutes nos démarches et nous conseiller à la perfection sur les offres Souriant, avenant et bienveillant, je le recommande. Merci à lui.

Totalement satisfait de l’expérience. Ida a été très explicative, j’ai eu toutes les informations dont j’avais besoin. J’étais venu plus d’une fois en recherche de téléphone spécifique le 13 pro. J’ai fini par l’avoir ! Équipe au top, Vanessa est aussi incroyable que Ida.

2 opposés en une seule boutique ! J’arrive juste après 30 minutes de route et je patiente afin que l’on m’aide à activer ma portabilité ainsi que ma nouvelle carte Sim, je tombe sur une vendeuse assez forte et carrée d’épaules, brune et de type méditerranéen qui me reçoit en m’expliquant que non, elle n’est pas là pour ça et qu’elle ne le fera pas. Elle est là pourquoi alors ? C’est trop fatiguant de manipuler mon téléphone pendant trois minutes ??? Le ton monte très vite entre nous: je paye un service chez Free, je me déplace dans cette boutique, et elle m’envoie clairement balader: je lui dis: « appelez-moi la responsable ». Elle commence à vraiment très très mal me parler puis elle disparaît, moi choquée, j’attends la responsable qui ne viendra jamais. Vous pensez bien qu’elle ne l’a pas appelée ! Et entre-temps c’est un gentil vendeur, adorable qui s’appelle Nathan, qui s’est proposé naturellement de nous aider, alors qu’il n’avait même pas assisté à la scène. En 10 minutes, l’affaire était réglée. Il a été souriant, doux, professionnel et super agréable. Merci Nathan !🙏 Cette jeune femme n’a absolument RIEN à faire dans cette boutique, c’est une honte et je pèse mes mots. Parce que je suis foncièrement gentille, et que pour que moi je hausse le ton, il en faut ! Du coup je suis repartie satisfaite et calmée grâce à cet adorable vendeur Nathan. Merci à lui. Un grand merci ! Mais mettez-moi cette horrible vendeuse dehors ! J’ai été choquée, elle doit avoir 25 ans, j’en ai 50 et elle a osé me parler comme ça ? Je crois que tout est dit.

Un grand merci à Nawelle du magasin Free de Saint-Étienne Centre Deux ! Personne adorable, très professionnelle et toujours de bon conseil. Nous sommes venus acheter un téléphone et elle a été au top du début à la fin. Patiente, souriante et avec des réponses claires à toutes nos questions. Merci à toi pour ta gentillesse et ton accompagnement. Je recommande à 100 % !