La boutique Free de Roanne propose une large gamme de forfaits mobiles, de Freebox internet et de smartphones. Vous y trouverez également des conseils d'experts pour vous aider à choisir la meilleure offre et des services pratiques comme la reprise ou l'assurance de votre mobile.
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (473)
Avis Google
4,8
473 avis
5★424
4★20
3★8
2★3
1★18
L
Laëtitia Semet Google
Parfait, super accueil, conseils et efficacité au top. Très agréable. Un grand merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Laëtitia Semet,
Merci du fond du cœur pour votre retour si positif. 💖
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'accueil, les conseils et l'efficacité de notre équipe.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊
En espérant vous retrouver prochainement en boutique. 🚀
L'équipe Free
G
GAS Deejay Google
Je suis venu aujourd’hui pour faire des achats j’ai été très bien accueilli par l’équipe avec mention spéciale à Nawelle qui a répondu à toute mes questions et je repars avec le sourire et mes téléphones.
Réponse du professionnel : Bonjour GAS Deejay,
Merci infiniment pour vos appréciations 🌟. Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite dans notre boutique a été positive et que Nawelle a pu répondre à toutes vos questions avec efficacité.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous. N'hésitez pas à revenir lors de votre prochain achat, nous serons toujours heureux de vous accueillir.
Passez une belle journée 😊,
L'équipe Free
G
Gerald8ne Burdin Google
Très bonne boutique, l’accueil est très agréable, malgré parfois un petit temps d’attente, les conseillers sont toujours sympathiques et nous renseignent très bien, merci pour leur gentillesse, cordialement Mme Burdin
Réponse du professionnel : Bonjour Gerald8ne Burdin,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! 😊 Nous sommes enchantés que votre expérience dans notre boutique ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nos conseillers ont su vous renseigner avec sympathie et bienveillance, malgré le délai d'attente occasionnel.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, et nous vous souhaitons une belle journée !
L'équipe Free
D
David DUFOSSÉ Google
Conseils et service au TOP !
Renouvellement de 2 smartphones directement en boutique, du coup je suis reparti avec 🤩
Dossier et reprise en boutique.
Déduction immédiate sur le prix du neuf.
Offre freeflex, pour étaler l’achat sur 24 mois.
Conseils sur le modèle à choisir.
Support pour le transition, obligatoire avec la eSIM, si on laisse l’appareil sur place.
Merci free
Réponse du professionnel : Bonjour David DUFOSSÉ,
Un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil commentaire. 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre renouvellement de smartphones s’est déroulé dans les meilleures conditions et que l’accompagnement en boutique a répondu à toutes vos attentes. 🤩
Entre la reprise de vos anciens appareils, les conseils sur le choix des modèles, l’accompagnement pour la transition eSIM et la solution Free Flex, nous sommes heureux d’avoir pu vous proposer une expérience complète et fluide.
Merci également pour votre confiance renouvelée !
À très bientôt en boutique pour une nouvelle expérience Free ! 🚀
L'équipe Free
M
Marinou Google
Équipe très accueillante et aimable, de bonnes vannes du matin pour se réveiller, ça fait toujours plaisir :)
Merci à eux tout s’est super bien passé!
Réponse du professionnel : Bonjour Marinou,
Merci beaucoup pour vos mots chaleureux qui illuminent notre journée. ☀️
Nous sommes heureux de lire que l’accueil, la bonne humeur et les petites touches d’humour ont contribué à rendre votre passage en boutique agréable 😊
À bientôt dans nos boutiques.
L’équipe Free
F
Francky Francky Google
Très bien accueilli bien expliqué je conseille de venir chez Free c'est des super bon conseillers merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Francky Francky,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de gentillesse. 🙏
Votre recommandation et vos mots sur l’accueil ainsi que la qualité des explications font très plaisir à toute l’équipe.
En espérant vous recevoir à nouveau. 🚀
L’équipe Free
D
Damien Colart Google
Je tenais à écrire un petit avis suite à mon passage à la boutique de Roanne, suite à mon passage chez Free. J’ai été super bien accueilli et je tenais à saluer le professionnalisme de Maxence , qui s’est montré aussi pointilleux que souriant ! Merci encore , je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Damien Colart,
Merci pour votre confiance et votre enthousiasme ! 🙏
Votre message fait vraiment plaisir à lire.
Maxence sera certainement très touché de savoir que son accueil, son sérieux et son sourire ont marqué votre passage en boutique à Roanne.
À très bientôt en boutique pour une nouvelle expérience Free ! 🚀
L'équipe Free
6
6nik Google
Service de qualité de la part de Maxence, enthousiaste et professionnel, il a su répondre à chacune de mes interrogations, je recommande fortement !!
Réponse du professionnel : Bonjour 6nik,
Merci pour ces belles étoiles. 🌟
Maxence sera très heureux de savoir que son enthousiasme et son professionnalisme ont su répondre à toutes vos interrogations.
Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe. 🏆
À très bientôt 🚀
L'équipe Free
M
Mickael Fournier Google
Personnel , très compétent , à l’écoute et de bon conseil .
Très satisfait , je recommande à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael Fournier,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis élogieux 🌟. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes et vous fournir des conseils pertinents. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous touche profondément.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Passez une très belle journée ☀️,
L'équipe Free
K
Kaan Kaynarca Google
Très satisfait de L'equipe Free !
Tout s’est super bien déroulé avec Max, service rapide et efficace. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Kaan Kaynarca,
Votre retour est précieux, merci pour ce bel encouragement. d💎
Quel plaisir de lire que votre expérience avec l’équipe s’est si bien déroulée et que Max a su vous accompagner avec efficacité et rapidité.
Votre recommandation lui fera très plaisir.
À très bientôt au sein de nos boutiques ! 🚀
L'équipe Free.
L
Lola Lavastre Google
Bonjour surtout ne pas aller chez free a roanne car j' ai acheté un téléphone a56 le 5/12/2025 il ne marche pas il veule pas me le réparé ni échanger il sont juste bon a vendre des abonnements aucun service après vente malgré une garantie constructeur
Réponse du professionnel : Bonjour Lola Lavastre,
Merci pour votre retour.
Nous regrettons d'apprendre les difficultés que vous rencontrez.
Cependant, les actes d'assistances concernant les smartphones ne peuvent pas être traités au sein de nos boutiques.
N'hésitez pas à contacter l'assistance via le lien :
👉 https://assistance.free.fr/ afin de leur expliquer votre problématique.
Conformément à la réglementation en vigueur, tous les produits électroniques bénéficient d'une garantie légale de conformité de deux ans.
Durant la première année, cette garantie est assurée directement par le fabricant.
Cette garantie du fabricant est distincte de la garantie commerciale que nous vous offrons la deuxième année.
Bonne journée.
L'équipe Free.
f
frédéric MANA Google
Bonjour a tous, j ai pris un forfait avec un téléphone S25 + 29 e par mois pendant 2 ans le pire je ne capte pas chez moi ou très rarement vraiment catastrophique free de plus j ai un abonnement internet je n arrive même pas a regarder YouTube en HD une honte, surtout ne pas faire la même erreur. Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour frédéric MANA,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante, notamment concernant la qualité du réseau et de votre connexion internet.
Vos retours nous aident à améliorer sans cesse nos services.
Concernant les difficultés de réseau ou de connexion, nous vous invitons également à contacter notre assistance via le lien suivant : https://assistance.free.fr/
afin qu’un diagnostic puisse être réalisé et qu’une solution adaptée vous soit proposée.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe Free.
M
Maud Etaix Google
Un grand merci et bravo à l’équipe de Roanne pour son implication et sa sympathie et son professionnalisme ! Vous êtes au top
Réponse du professionnel : Bonjour Maud Etaix,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagnée par Roanne. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
E
ERIC M. Google
Personnel accueillant, sympathique.
Prise en charge rapide de mon souci.
Bravo pour travailler un 31 decembre.
Réponse du professionnel : Bonjour ERIC M.,
Un grand MERCI pour votre avis qui nous fait toucher les étoiles🌟
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au sein de la boutique de Roanne. L'équipe sera ravie de lire votre commentaire.
En espérant vous revoir rapidement,
L'équipe Free 🚀
T
Téo Google
Très bonne expérience à la boutique Free. Un grand merci à Maxence pour son accueil et son professionnalisme. Il a pris le temps de bien expliquer, de répondre à toutes mes questions et de me conseiller au mieux. On sent qu’il connaît très bien son travail et qu’il cherche vraiment à aider.
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Téo,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagné par Maxence. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
B
Baptiste Mistycki Google
Il m'est très rare de laisser un avis google mais après une expérience clientèle exceptionnelle je me devais de le faire. Revenu en France après 7 ans j'étais un peu perdu, on m'a très bien encadré et Samir a été incroyablement gentil et est allé au delà du simple service clientèle pour m'offrir une expérience incroyable dont je le remercie encore. Je recommande vraiment.
Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste Mistycki,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagné par Samir. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
I
Isabelle Fouilland Google
Ne prenez pas d engagement chez Free à Roanne 42, personnel incompétent .A part être bien sympathique avec les clients, ne prenne vraiment pas au sérieux votre demande. Ça fait 3 semaines que nous n avons plus d internet, quand j ai appelé le 3244,ils m ont dit que personne n avait signalé notre panne. Et mieux mon mari à pris un peu d internet sur son portable au mois de juin ,on a payé 10 euros pour 3 gigas qu on à jamais eu
L
Léa Emorine Google
Très bon accueil, à l’écoute de nos besoin, je recommande à 100%.
R
Rubzzz 25 Google
Super accueil.
Merci a sofiane pour son professionnalisme et sa bonne humeur.
Dommage qu'il supporte Marseille.
Idrissa a tous compris il aime le rugby.
Bravo l'équipe ne changer rien 😉
J
Jérôme Claudel Google
Accueil très courtois du premier vendeur qui est agréable. Merci à Soufyane pour son professionnalisme et sa façon de traiter les clients. Changement de portable effectué sans souci et avec une bonne pédagogie de sa part. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme Claudel,
Votre pluie d'étoiles nous remplit de bonheur ! 🌟
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme de notre conseiller Soufyane ainsi que l'accueil qui vous a été réservé.
À bientôt chez Free ! 😊
L'équipe Free
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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