Free - Boutique Poitiers

Tout va bien bon travail pour la gentillesse merci

Bon accueil serviable aimable et a l'écoute bonne journée

Kendjy est un excellent conseillé. Connaissances, maîtrise, rapidité et bonne humeur remarquables

Ah Free quel bonheur ! Un an à payer pour rien, c’était déjà un vrai cadeau. Et ces 4 derniers jours avant ma résiliation ? Magie : là où je captais à peine, je suis passé à zéro réseau. Ni appel, ni SMS, ni Internet… juste payer pour admirer le vide. Merci Free, grâce à vous j’ai appris que l’invisibilité pouvait être un service premium. Si vous aimez l’adrénaline de ne jamais savoir si votre téléphone fonctionnera, foncez !

Nous avons été très bien renseignés sur les différentes offres de box fibre par Joris et sa collègue, répondant très gentiment à toutes nos questions (puisque nous n'y connaissons rien).A recommander

En tant que client, Free, depuis 2014, ça fait 11 ans maintenant et la dernière fois que j’ai eu un problème, j’avais appelé Assistance on m’a bien répondu, j’ai commandé deux plug et aujourd’hui j’ai ouvert mon colis, j’ai trouvé un seul plug dedans et moi j’ai déjà renvoyé les anciens comme prévu. Et maintenant j’ai pas de télé depuis dimanche et quand j’appelle Assistance ils veulent plus me reparler et me raccrochent et moi dans la même journée, j’ai appelé quatre fois c’est la même chose portant l’erreur revient de leur part ils peuvent rien faire et si vous avez un problème un jour ça va être le même cas que moi faites attention et je suis obligé d’y aller à la boutique pour changer mon forfait et payer 49 € de plus sur ma prochaine facture et merci. Free ( Service client par téléphone ) sinon, les personnels de boutique sont trop sympas

Je commence a perdre patience étant donné que personne n'est capable de répondre au services clients que ce soit par internet, tel ou en physique je tente une dernière chance ici. Sinon bye free! C'est laborieux! "Répond sous 45min" foutaise!!!!

Je remercie l'employé, hier mardi 9 septembre 2025 à 14h. Très professionnel et très disponible. Il m'a transmis un lien de récupération pour la boîte mail, et cela a fonctionné.

Merci à Morgane d'avoir était très présente, patiente et très souriante. N'étant pas sûre de moi dans l'acquisition d'un nouveau portable , elle a été de très bon conseils de plus avec le monde en magasin souvent impatients, elle garde son sourire et son calme. Merci Morgane Mme Theodet Nadège