Free - Boutique Parly 2

Je me suis rendue en boutique afin de renouveler le téléphone de ma grand-mère. Pierre a su nous conseiller avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme, nous permettant de repartir rapidement avec un nouvel appareil et une nouvelle carte SIM. Je tiens à souligner son efficacité ainsi que la qualité de son accompagnement !

Client habituel de cette boutique où le service a toujours été excellent, mon expérience le 15/09 a été catastrophique avec le conseiller présent. Aucune présentation, aucune aide sur l'écran alors que j'étais le seul client restant. L'employé est resté assis à me parler de loin sans se déplacer. J'ai dû partir à la boutique de Plaisir, où mon problème a été débloqué en deux minutes. Dommage, car le reste de l'équipe est d'habitude très pro, mais ce comportement n'est pas acceptable.

Très déçu par mon expérience à la boutique Free de Parly 2. Malgré mes explications, je n’ai pas eu le sentiment d’être écouté ni respecté. On ne cherche pas réellement à comprendre mon problème et aucune solution concrète n’est proposée pour le résoudre. La communication avec les clients étrangers est également très mauvaise. Je trouve cela regrettable et vraiment décevant pour une grande enseigne comme Free. Manque d’écoute, de compréhension et de professionnalisme. J’espère que Free prendra en compte ce genre de situation et améliorera l’accueil et la prise en charge de ses clients dans cette boutique. Une expérience très décevante. Honteux pour une grande enseigne.

Merci à Pierre pour son professionnalisme et son efficacité tout au long de son accompagnement à la souscription de mon nouveau forfait, surtout compte tenu de l’affluence en boutique

Pierre m'a reservé un excellent accueil, il a été de très bons conseils. Son collegue Axel a été également d'une grande aide. Tous deux ont été très pro. Je recommande vivement.

Très bonne expérience. John fait preuve d’une excellente réactivité dans la prise en charge des clients. Il répond rapidement aux demandes, identifie efficacement leurs besoins et sait proposer les offres Free les plus adaptées. Son dynamisme et sa disponibilité contribuent à une expérience client de qualité

Très Mauvaise expérience : boîte mail bloquée suite à compromission et identifiants free perdus. Je vais en boutique en espérant me faire aider. La personne qui m’a accueilli était courtoise mais je suis reparti sans solution de déblocage de ma boîte mail. Ah si au 21 eme siècle j’ai eu droit à l’adresse Free pour porter réclamation. Bref complètement planté dans possibilité d’escalade le 3244 ne permettant pas de faire débloquer la boîte mail sans identifiants.

J'ai été très bien accueilli. Le monsieur m'a aidé étape par étape à créer une nouvelle eSIM. Je suis très satisfait du service qui m'a été offert.

Très bon accueil, conseils et suivi. Personnel compétant et sympathique! Je recommande ! Merci encore :)

Samir et Pierre ont été très sympathique. Pierre a su nous trouver une solution à notre problème qui paraissait au départ irréparable. Il a fait preuve de patience. Merci beaucoup !’