Free - Boutique Pamiers

Un scandale : le pire service client est chez Free… Ma compagne a un téléphone en location chez Free. Nous avions signé un contrat d’un an et, à la fin, nous avons voulu rendre le téléphone. Au moment de le restituer, ils se sont rendu compte qu’ils s’étaient trompés sur l’IMEI du téléphone. Résultat : impossible pour l’instant de le rendre. Mais malgré ça, ils continuent quand même de nous prélever tous les mois pour un téléphone qu’on n’utilise plus et qu’on ne veut plus. Ils disent qu’ils ne peuvent rien faire pour le moment, qu’il faut attendre l’assistance et appeler le service client. MAIS quand tu appelles le service client, ils te raccrochent au nez parce qu’ils ne comprennent absolument pas la situation ! Et pourtant Mr Gregory Duranceau, le manager as dit qu’il allait s’en occuper. Ça fait 3 mois quand même… Mais bon tant qu’on paye eux ils s’en foutent ! C’est une honte… Je ne recommanderai jamais Free à personne. Je n’ai jamais vu ça, pourtant je viens du milieu. En attendant, on espère bien sûr les remboursements !

Je recommande vivement Laura pour son professionnalisme et sa gentillesse. Une boutique chaleureuse, accueillante et toujours à l’écoute. Merci !

Très bien accueilli par les 2 conseillères Éléa et Laura, elles sont à l’écoute, très aimable, elles ont prit le temps de répondre à toutes les questions que j’ai pu poser. Merci à elles, il nous faudrait plus de conseillères comme elles.

Je recommande Inès pour son professionnalisme !! Franchement, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi pro et efficace. Merci Inès, continue comme ça ! 😊

Laure est qq'un d'exceptionnel.brzvo free pamiers

Jeune femme présente à 9h30 lundi 1er septembre très agréable et patiente. De bons conseils. Je recommande la boutique.

Merci au responsable, pour sont écoute et conseil. Boutique propre, et une équipe adorable ! Je recommande

L'aura a été de bon conseil pour mon forfait mobile. Patiente et compétente, elle a su m'indiquer le forfait le mieux adapté à mon usage. Merci

Super boutique ! Laura, Elea et Quentin, une équipe au top ! Merci pour tout ! Je recommande les yeux fermés !

Très bon accueil. J'ai eu à faire à une dame (désolée j'ai une mauvaise mémoire des prénoms)qui a été de très bons conseils et a pris le temps de m'aider car j'avais des difficultés à transférer mes données personnelles.

Très bon accueil par Laura, elle a de suite compris mon problème et elle a rapidement débloqué mon compte et ma carte sim. Personnel très compétent encore merci

J’habite à st jean du Falga donc j’étais obligé de faire un abonnement adsl vu qu’il n’ont pas la fibre , j’ai pris la plus rapide qu’il propose C’est une catastrophe en plus la box est tombé en panne lorsque je me suis dirigé vers la boutique à part qu’iils ont signalé mon rien fait, l’opératrice qu’elles nous a contacté au lieu de nous changer la boxe elle nous a envoyé un câble d’alimentation alors qu’on lui a dit que ce n’est pas un problème d’alimentation. Mais elle en tant d’expert elle nous a dit qu’elle nous rappelle pour voir Déjà le câble a été livré chez le voisin mais à ce jour elle nous a pas rappelé J’ai essayé de l’appeler mais pas possible À vous de juger

Personnel chaleureux et accueillant, merci pour tous ces beaux conseils. En revanche, pour la fibre je comprends que ce n'est pas de leur faute, mais je trouve ça dommage qu'elle ne soit pas déployée dans tout le département avec Free. J'attends avec impatience que celle-ci arrive !!

Très bon accueil de la part de Laura et Ines qui m'ont bien conseillé et proposé les meilleures offres qui correspondent a mon budget ainsi qu'a mes attentes. Je suis reparti avec un nouveau téléphone, un nouvel abonnement en plus d'un très bonne expérience. Je recommande fortement cette boutique, l'équipe est top ! 👍