Free - Boutique Noyelles

Attention ne souscrivez jamais dans cette boutique, pratiques commerciales douteuses, promesses non tenues, vous économiserez de l'argent et de l'énergie à ne pas passer par ces agents. A votre demande voici les raisons de mon mécontentement : On vous promettra: - le remboursement du dernier mois d'abonnement chez votre ancien opérateur - Faux Le remboursement des frais de mise en service - Faux (Mais c'est de la faute du client qui a souscrit en boutique) La seule chose qui est remboursée c'est les frais de résiliation. Vous paierez donc 49 euros de mise en service pour un wifi ne pouvant pas vous assurer la télé en continu, il faut dégrader la qualité pour éviter les coupures (dommage en 2026), et en passant la personne qui passe chez vous pour procéder à votre installation n'est pas payée pour vous installer le matériel, elle branche la box internet et s'en va, vous vous débrouillez avec votre box télé ( je comprends au vu de la qualité du réseau qu'il ne prenne pas le risque d'installer le matériel), bref du jamais vu ... Les agents impuissants que vous aurez au téléphone ne sauront rattraper les erreurs des boutiques et regrettent eux même les techniques de vente frauduleuses qui leur reviennent au milieu de la figure (ils ont tous le même discours) Et pendant ce temps d'autres services de vente vous proposent des forfaits free et vous promettent le remboursement des frais de mise en service pour vous vendre encore une fois un forfait en vous donnant des informations fausses, vous touchez réellement le fond. Ps: j'ai le nom de la personne m'ayant promis le remboursement des frais de mise en service pour me vendre un forfait téléphone, l'heure et la date de l'appel, vous enregistrez les appels n'est ce pas? Au plaisir de vous lire Un client Free ...

Je suis aller il y a quelque jours à la boutique de lievin je suis tomber sur un grand monsieur qui ne m’a pas donner ma carte SIM et m’a demandé d’attendre 10 jours pour la recevoir à la maison chose que j’ai fait, je suis rester 3 jours sans pouvoir passer d’appels à mes clients, aujourd’hui au magasin Free je suis tomber sur marina une conseillère qui a solutionner le problème en 2 min chrono j’ai ma carte SIM et tout repars de plus belle je ne retournerai plus jamais là-bas

Marina a été d'une gentillesse remarquable pendant le monde en boutique je me suis rendu avec un téléphone plein de virus. Je suis repartie avec nouveau téléphone, une protection assurance et 1 box internet et 1 antivirus, moi voilà bien protéger pendant au moins 5 ans merci a elle et au magasin la prochaine fois j'apporterai des chocolat 🍫

N’allez pas en boutique, on vous vend des installations non compatibles. Ils sont commissionnés et vous laissent tombés Pas de solution pour nous donc pas d’internet mais le contrat est signé et le RIB donné Aucune relation commerciale fiable. Préférez orange !!!!!

Très bon accueil a noyelles godault sa change de l'accueil glacial de celui de lievin, ou on a l'impression de déranger. On ma dit clairement on recherche pas d'iphone 17 a 10 jours de Noël. Alors je suis aller a noyelles godault acheter 3 iphone 17 pro temps pour eux.

Très satisfait de l’accompagnement ! La conseillère a été à l’écoute ,professionnel et bienveillante.Ses conseils ont été clairs ,utiles et adaptés à ma situation . Je vous recommande Marina .

Le conseiller Thami nous a pris en charge du début à la fin pour mon nouveau équipement mobile et fibre optique. C’est un conseiller très agréable et très professionnel qui connaît bien son domaine . 10/10 pour Thami merci à lui

Première souscription à la boutique, conseiller très agréable, gentil, souriant. Les conseillers donne confiance directement. Explique mieux que certains opérateurs ! Forfait avec des prix attractifs. Je recommande ! N’hésitez vraiment pas 😁

Bonjour, je n'ai jamais écrit ce commentaire avec énormément de fautes d'orthographe en plus!!! Qui se permet d'évaluer à la place du client!!!????? Voici l'avis mis à ma place sans concertation ( dois-je aller porter plainte ?) d'autant plus je n'ai jamais pris Orange comme opérateur 😡: ✓✓✓✓Merci a Kamel au top a noyelle je recommande à tous le monde sa fait 10ans chez orange il m'a convaincu directement et très professionnel✓✓✓

Bonjour, Je tenais à remercier notre conseillère Badra pour le dépannage de notre réseau Free. En effet, depuis plusieurs jours, il mettait impossible de recevoir des MMS, le réseau était toujours en 3G. Après plusieurs appels auprès de free, personne n'a su régler ce soucis. Depuis mon passage chez free à Auchan, la conseillère a réussi sans difficulté à résoudre le problème. Elle mérite bien plus qu'être conseillère... Bien à vous

Je viens de souscrire une box avec marina, elle était souriante j'etait parti sur une révolution mais elle ma conquis de prendre la Freebox pop. Avec l'avantage forfait à 9€99 pour toujouts. C'est la raison pour laquelle je reviens chez vous car j'aime voir des conseillère aussi énergique et avec un sourire radieux

Je recommande à 100 % la boutique Free de Noyelles ! Un grand merci à Kamel, un vendeur au top : simple, patient et de très bon conseil. Je venais juste pour un forfait à 2 € pour mon fils de 10 ans, et je suis repartie avec une Freebox + 4 forfaits illimités. A la base j'étais venue en semaine et on m'a vite rediriger vers internet. Résultat : plus de 50 € d’économies par mois et des enfants ravis ! Franchement, réclamé Kamel.

Très déçu je vais chez free pour me renseigner pour souscrire en freebox la conseillère me dit on va au borne elle demande mon téléphone elle demande le numéro Rio etc elle a du voir j'étais encore abonné chez mon fournisseur elle me souscrire quand même abonnement moi je m'aperçois au moment recevoir les modem donc je suis dans les temp de rétractation je contacte free envoyer courrier envoyé modem etc... je reçois un mail en me disant que j'aurais des frais résiliation 59€ je les contacte on me dit non vous inquiétez pas je vois sur le compte qui allait prélèver donc je les recontacte la personne me dit j'ai pas à payer donc il envoye un mail et la je reçois une réponse en me disant je doit payer car sa été fait une borne mes désolé c'est pas moi qui a fait erreur ni au borne et la impossible de contacter la boutique du magasin pour m'expliquer avec le conseiller franchement honteux faire des choses comme sa il me verront pu

Très belle expérience concernant l'accueil, l'écoute et la disponibilité. Je suis venue pour un ami, abonné à Free. J'ai été ravie du SAV suite à un souci de télécommande Free. Je dois dire que c'était l'excellence pour qu'un ami retrouve le plaisir de la télé. Boutique et SAV , Merci. Il y a des personnes qui aiment leur travail et le rendent bien. Ne changez rien ! Je recommande fortement.

Très bonne expérience au magasin Free de Noyelles-Godault ! La vendeuse Marina a été au top : souriante, professionnelle et très disponible. Elle a su bien m’expliquer toutes les informations nécessaires, et grâce à elle, tout s’est déroulé parfaitement. Le technicien est passé aujourd’hui et tout s’est très bien passé. Merci encore à Marina pour son accueil et son accompagnement !