La boutique Free Nice Tnl propose une large gamme de services liés à la téléphonie mobile et à l'internet. Vous y trouverez les dernières Freebox, des forfaits mobiles Free adaptés à vos besoins, ainsi qu'un large choix de smartphones et d'accessoires.
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10:00 – 18:00
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Fermé
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Avis clients (277)
Avis Google
4,7
277 avis
5★253
4★3
3★2
2★0
1★19
Y
Yamina Hamza Google
Lucas un amour de patience de gentillesse et surtout compétent très bon élément chez Free TNL
Réponse du professionnel : Bonjour Yamina Hamza,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️. Lucas est en effet un conseiller exceptionnel, et nous sommes ravis que sa compétence et sa gentillesse aient su vous satisfaire. Chez Free - Boutique Nice TNL, nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service à nos abonnés.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une belle journée 🌟.
L'équipe Free
J
Jean-Pierre CECCANTINI Google
Le professionnalisme et la gentillesse des conseillers AMEL et Ferdinando m’ont laisser sans voix. Je recommande vivement cette boutique
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre CECCANTINI,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre avis élogieux 🌟. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos conseillers AMEL et Ferdinando.
Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe.
Passez une belle journée et au plaisir de vous revoir dans notre boutique.
L'équipe Free
y
youtu be Google
Franchement très déçue. Hier une vendeuse m’a dit que l’iPhone 15 était à 75€, je reviens aujourd’hui pour le prendre et on me dit que cette offre n’existe pas. Résultat : perte de temps et fausse information. On a essayé de me proposer d’autres téléphones beaucoup plus chers. Ce manque de sérieux est vraiment limite. manque de Professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour youtu be,
Merci pour votre retour, nous sommes désolés que votre expérience vous ait déçu.
Concernant l’iPhone 15, un prix de 75 € ne correspond pas au prix du téléphone lui-même. Il peut s’agir d’un premier apport dans le cadre d’une offre avec paiement échelonné (Free Flex), mais cela ne représente pas le coût total de l’appareil. Le prix du mobile est ensuite réparti sur plusieurs mensualités selon l’offre choisie.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la clarté des informations communiquées en boutique, qui est essentielle pour éviter toute confusion.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.
L'équipe Free
P
Pulli Marc Google
Un grand merci à Ferdinando qui m'a aidé à changer d'opérateur mobile en me proposant un forfait beaucoup moins cher et qui me permet d'éviter du hors forfait en voyageant à l'étranger.
Réponse du professionnel : Bonjour Pulli Marc,
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour vos mots ! 😊✨
Ferdinando sera ravi de savoir que ses conseils vous ont permis de trouver un forfait plus adapté, notamment pour vos voyages à l’étranger. Quel plaisir de lire votre retour !
Nous avons hâte de vous recevoir de nouveau. 🚀
L'équipe Free
E
Edith G Google
Etre insolente n a jamais été une qualité !!!!surtout dans le commerce. On ne s occupe pas de 3 clients en même temps et aussi papoter avec sa copine , se jetter sur les claviers sans attendre la demande du client ou en écouter la moitié faut changer de métier
Réponse du professionnel : Bonjour Edith G,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos retours nous aident à améliorer sans cesse nos services.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti concernant votre passage en boutique. La qualité d’accueil, l’écoute et le respect de nos clients sont des points essentiels auxquels nous accordons une grande importance.
Ce type de situation n’est pas représentatif de la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre avis va nous permettre de nous rapprocher de l’équipe afin de faire le point sur ces éléments et de veiller à une meilleure prise en charge à l’avenir.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite
L'équipe Free
N
Nounou Mai Google
Vendredi 13/02/26 a 16h15.
Jeudi 12/03/26 a 14h30
un conseiller de grande taille il arrive pas à traiter un problème depuis 2 mois , plus un prélèvement de 39,99 chaque mois pour rien. Résiliation box plus mobile immédiate.
À éviter free.
Réponse du professionnel : Bonjour Nounou Mai,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous restons très attentifs à la qualité d’accueil et de service de nos boutiques et déplorons que votre dernière expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Cependant, nous vous confirmons que les réclamations ou les demandes de résiliation ne peuvent pas être traitées au sein de nos boutiques.
N'hésitez pas à contacter notre assistance via le lien suivant :
👉 https://assistance.free.fr/
afin de leur expliquer votre problématique.
Votre avis va néanmoins nous permettre de nous rapprocher de notre équipe pour veiller à ce que les redirections vers les services concernés soient effectuées de manière appropriée.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Free.
O
OodSSigma Google
Super boutique, une équipe au top surtout Laura et Lucas qui nous fournissent un service de qualité exceptionnelle et un travail toujours efficace et pro !!! Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour OodSSigma,
Un grand MERCI pour votre chaleureux retour ! ☀️
Quel plaisir de lire votre commentaire !
Laura et Lucas seront très heureux de savoir que leur accompagnement, leur efficacité et leur professionnalisme ont marqué votre passage en boutique.
Merci également pour votre recommandation, cela compte beaucoup pour nous.
À très bientôt au sein de nos boutiques ! 🚀
L'équipe Free
E
Evelyne B. Google
Le professionnalisme, la clarté des explications, la patience et l'efficacité du Conseiller qui se nomme Fernando ont fait toute la différence. J'ai pu souscrire à une offre adaptée et en toute confiance.
C'est la deuxième fois que je viens dans cette boutique ( Free - Carrefour TNL) et l'accueil de Fernando a été une nouvelle fois professionnel, bienveillant et courtois.
Merci !
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne B.,
Merci pour vos étoiles 🌟
On les a comptées, elles sont aussi brillantes que notre équipe en boutique 😉
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt,
L’équipe Free 🚀
J
Julie Google
Très heureuse de mon passage chez Free, équipe très pro et vraiment adorable. Ils m’ont accompagnés dans mes démarches pour changer de téléphone et d’opérateur avec beaucoup de patience. Merci infiniment. Je recommande cette boutique et cette équipe de Nice TNL à 100%
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Merci pour vos étoiles qui nous vont droit au coeur 💘
Votre avis vient de booster notre niveau de mostivation à 200 % 💪
Promis, on reste connectés pour continuer à vous satisfaire !
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible.
Merci et à bientôt chez Free 🚀
L'équipe Free
t
théo meignan Google
Fantastique
Une staff compétent qui comprend mes besoins et ma proposé la meilleur solution à ma situation en plus d'être polie
Réponse du professionnel : Bonjour théo meignan,
Merci infiniment pour votre superbe retour ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu bien cerner vos besoins et vous proposer la solution parfaite.
N'hésitez pas à revenir pour vivre d'autres belles expériences avec nous ! 🚀
L'équipe Free
M
Michel Disdier (a frenchman In Nascar) Google
Très belle expérience avec Lucas et sa collègue. Très sympathiques et professionnels. Je recommande avec plaisir bien sportivement, Michel.🏁🇺🇸🇫🇷
Réponse du professionnel : Bonjour Michel Disdier (a frenchman In Nascar),
Merci pour votre avis positif ! ⭐️
Quel plaisir de lire votre message — Lucas et sa collègue seront heureux de découvrir ce retour plein d’énergie !
Accueil, professionnalisme et sympathie… on dirait que votre passage en boutique s’est fait sur la pole position 😉🏁
Merci pour la recommandation, toute l’équipe est heureuse d’avoir pu vous accompagner sur la bonne trajectoire ! 🏎️
À très bientôt pour une prochaine visite.
L’équipe Free
p
paula salvado Google
J’étais obligée à me déplacer dans ce magasin pour résoudre mon problème vu que dans le magasin de Jean Médecin ils n’ont aucune compétence .
En 5 min mon problème était résolu.
Service 5 étoiles, je serai obligée à me déplacer jusqu’à ce magasin pour être considéré tant que cliente Free.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour paula salvado,
Merci infiniment pour votre retour 5 étoiles ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite à notre boutique s'est bien déroulée et que votre problème a été résolu rapidement.
Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité, et cela nous fait plaisir de savoir que vous vous sentez bien accueillie.
À bientôt, 🚀
L'équipe Free
N
Nathalie Google
Lucas et Laura ont été souriants, charmants, bienveillants et plus que professionnels. Explications claires, patience et gentillesse m'ont conquises. Je les recommande volontiers
Réponse du professionnel : Bonjour nathalie F,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagnée par Lucas et Laura. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
S
Sophia Boudjema Google
Je suis arrivée dans la boutique très stressée pour un problème, j’ai été accueilli chaleureusement une compétence avérée l’écoute est parfaite mon problème très complexe a été réglé une assistance inespérée. Je vous conseille Lucas et Laura .bienveillant et opérationnel . Je recommande vivement . Bien à vous. Mille merci . Sophia
Réponse du professionnel : Bonjour Sophia Boudjema,
Merci pour vos étoiles 🌟
On les a comptées, elles sont aussi brillantes que notre équipe en boutique 😉
Nous sommes heureux de vous savoir satisfait,
Nous espérons vous revoir bientôt,
L'équipe Free
p
pierre robin Google
Super équipe vraiment au top et à l'écoute. Surtout Lucas qui a vraiment fait un travail formidable ! Je recommande vivement à toute personne ayant besoin d'aide pour acheter un téléphone ou une box internet.
Réponse du professionnel : Bonjour pierre robin,
Vous êtes au top ⭐
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce super avis. Cela recharge nos batteries plus vite qu’un chargeur 100W ⚡📱Lucas sera ravi de lire votre commentaire.
À bientôt dans votre boutique Free !
L'équipe Free
J
Jr Humbert Google
Je vous remercie pour votre compétence professionnelle ainsi que votre sympathie. Je me permets de féliciter Lucas personnellement qui a su répondre à toutes nos attentes et faire le nécessaire pour nous, vous êtes un jeune homme très agréable et très professionnel des qualités qui se perdent de plus en plus. N'hésitez pas à aller chez Free à Carrefour Tnl vous tomberez sur une super équipe. Merci bonne fête de fin d'année à tous.
Réponse du professionnel : Bonjour Jr Humbert,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagné par Lucas. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
Passez de belles fêtes de fin d'année 🎄💫
À bientôt,
L’équipe Free
F
Faytre Veronique Google
J'ai acheté un téléphone ce jour et ne suis pas à l' aise lors de changement de matériel.Très surprise par le fait que les vendeurs n' aient plus le droit d aider à la mise en fonction !
Un des vendeurs, Lucas , a été sympa et m a aidé malgré tout. Son collègue insistait pourtant lourdement pour qu'il ne le fasse pas !
Où est le sens du service ?
Il n'y avait pas 10 personnes qui attendaient...
Affligeant !
r
ridha samoud Google
Je tiens à remarquer amel qui est d une gentillesse extrême. Très content de mon nouveau portable
Réponse du professionnel : Bonjour ridha samoud,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagnée par Amel. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
Magasin de téléphonie mobile dans les quartiers voisins
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Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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