Free - Boutique Nice Lingostière

Merci à Cédric , seul en boutique … Il est d’une réactivité exceptionnelle ! Il faut embaucher des gens qui veulent travailler… Magasin pleins mais il a su m’aider Merci

Nous sommes venus aujourd'hui pour nous renseigner sur les différents abonnements box et mobile. Nous avons été reçu par un monsieur nommé Raymond, d'un grand professionnalisme, il a su être patient et nous expliquer les différentes offres disponibles tant sur l'aspect des tarifs que de la technique. Son accompagnement pour la résiliation d'avec notre ancien opérateur et la souscription de nos nouveaux contrats a été optimal. Bravo😊👍👍👍

J’ai restitué tout le matériel demandé dans les délais, avec une preuve de dépôt à l’appui. Malgré cela, j’ai été facturé pour non-restitution. Le service client est très difficile à joindre et il est compliqué d’obtenir une réponse claire ou rapide. J’ai dû engager des démarches par courrier recommandé pour contester une situation pourtant simple et justifiée. Je trouve cette gestion très décevante et stressante pour un client qui a respecté toutes les consignes de retour.

Le conseiller de Free TNL le monsieur grand taille ,il arrive pas à traiter un problème depuis plus de 1 mois , mauvaise gestion. Résiliation la box et le mobile. A éviter free.

Merci à toute l’équipe Free de carrefour lingostiere pour leur patience! Mais surtout Patrick pour sa patience et sa gentillesse grâce à lui j’ai pu résoudre une problème qui me paraissait insurmontable!

Un accueil déplorable de la part de Cindy, aucun savoir être professionnel , derrière le balcon une posture totalement inadapté. Je suis partie sans avoir des réponses à mon problème et surtout la solution vu qu’elle savait que me répondre « je ne sais pas » .

Le pire accueil de ma vie ! Je suis venu car j'avais acheté un nouveau téléphone chez eux mais jarriver pas à voir mes mails . Ce monsieur ,je lui explique mon problème , il me dit d'essayer avec hootlook et de là il me laisse me débrouiller ,me calcule plus ( comme vous voyez sur la photo , l'homme à gauche ,il a été comme ça tout le long ,pas un regard rien ) Au début je l'entendais parler d'e-mail, je pensais qu'il regarder dans son ordi pour trouver une solution ,moi je continue à chercher ,seule pendant 5mn en attendant qu'il me dise un truc ,et de là jentend : " alors l'adresse mail ? " Je lève la tête pensant qu'il parlais à moi et en fait pas du tout ! Il était avec son collègue en train de faire totalement autre chose ,sans rien me dire . Je savais pas quoi faire ! Du coup ,ben je dit " ben super ,au revoir " toujours agréable ,un petit sourire car c'est ma nature . Ben il m'a même pas répondu ,même pas levé la tête ,rien à faire de moi 🤣🤣🤣 ,je suis dans la vente ,donc je suis hyper compréhensible ,il m'aurait dit dsl je peu pas vous aider ,je sais pas .... Enfin n'importe quoi histoire de pas me laisser en plan à attendre comme une imbécile sans savoir alors que en fait il en avait rien à caré ! Bref je devais en profiter pour acheter tout les accessoires pour mon tél ,ben j'irai ailleurs avec un grand plaisir 😅😅😅 éviter cet homme !!!! Vraiment ! Il sert à rien et s'en fou royalement de vous !

J'ai eu le plaisir de passer chez Free et d'être hyper bien accueilli par deux jeunes filles je les remercie pour leur aide à portée concernant un problème technique au plaisir de repasser à la boutique

Je tiens à remercier chaleureusement Cindy, conseillère chez Free au centre commercial Lingostière, pour son professionnalisme et sa qualité d’accueil. Dès notre arrivée, elle s’est montrée disponible, souriante et très à l’écoute de nos besoins. Elle a su nous guider avec clarté, tout en prenant le temps de nous expliquer les différentes options avec patience et pédagogie. Son efficacité, sa gentillesse et sa maîtrise des offres Free nous ont permis de repartir avec une solution parfaitement adaptée. Une vraie professionnelle comme on aimerait en croiser plus souvent ! Merci Cindy pour votre accompagnement. Je recommande vivement cette boutique, et en particulier cette conseillère, à tous ceux qui recherchent un service client de qualité.

Je suis passé pour acheter un téléphone et rattacher mes cinq cartes SIM Free Mobile (abonnement de plus de cinq ans). En arrivant vers 19h30, l’employée qui était sur place s’est montrée très agressive et manifestement sans aucune envie de travailler. Elle n’a fourni aucun service, son vocabulaire était inapproprié et son attitude donne une très mauvaise image de votre entreprise. Franchement, je suis très déçu : je paie mes abonnements et mes téléphones, et je m’attendais à un minimum de respect et de professionnalisme. Ce genre d’expérience me pousse sérieusement à réfléchir à changer d’opérateur pour trouver un accueil plus professionnel et respectueux.