La boutique Free de Narbonne propose une large gamme de services liés à la téléphonie mobile et à l'internet. Vous y trouverez les dernières Freebox, des forfaits mobiles adaptés à tous les besoins, ainsi qu'un large choix de smartphones et d'accessoires. Des conseillers sont à votre disposition pour vous guider dans vos choix et vous assister.
Freebox (Ultra, Pop, Révolution Light, Box 5G)Forfaits mobiles (Forfait Free Max, Forfait Free 5G+, Série Free, Forfait 2€)Smartphones (Apple, Samsung, Xiaomi, 5G+, reconditionnés)Montres connectéesOptions mobiles (eSIM Watch)Free Flex (financement sans frais)Reprise mobileAssurance mobileConseils experts Freebox et Free MobileDécouverte des FreeboxAchat de smartphonesAssistance Free ProxiRecyclage de mobilesServices en borne FreeRendez-vous en boutique
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Avis clients (406)
4,5
406 avis
5★342
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J
Jérémy Bongo
Je suis venu pour faire estimer mon ancien téléphone. L’offre de reprise de mon iPhone 14 Pro Max était très correcte et déduite de l’achat de mon nouvel iPhone 17 Pro. Simple, rapide, les renseignements au top, merci à l’équipe, Romain, Yanis et Benjamin présent ce jour et la manageur Maria pour leur professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy Bongo,
Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce très beau retour. 😊
Nous sommes ravis de savoir que votre reprise d’iPhone s’est déroulée dans les meilleures conditions et que l’offre proposée a répondu à vos attentes.
Un grand merci pour votre mention de Romain, Yanis, Benjamin ainsi que de Maria. Ils seront heureux de savoir que leur professionnalisme, leurs conseils et leur accompagnement ont contribué à rendre votre expérience simple, rapide et agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau. 🚀
L'équipe Free
L
Léa Gouraud
Des démarcheurs qui vous obligent à souscrire à une boxe en vous mentant sur celle que vous avez actuellement, avec une supplément de 40€. Peut importe le nombre de fois où vous leur demander de partir de chez vous, ils insistent. Une boutique qui ne peut même pas arrêter la démarche imposée, vous obligeant à envoyer une lette suivie. Quand je demande plus de renseignements sur l’abus dont j’ai été victime, le réceptionniste qui lève les yeux aux ciels et qui montre très clairement que je l’énerve. Mais on est où là sérieusement ?? Absolument honteux. Les démarcheurs qui ont le culot de demander un verre d’eau et de faire une blague sur « la France à Macron », poto si j’ai pas la thune pour faire mes courses de fin de mois j’en ai pas pour ton abonnement à 40€.
Réponse du professionnel : Bonjour Léa Gouraud,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes désolés de lire votre ressenti à la suite de cette expérience. Concernant les frais évoqués, il peut s'agir des frais de mise en service liés à l'installation d'une Freebox. Toutefois, n'ayant pas accès à votre dossier, nous ne sommes pas en mesure de vérifier les éléments de votre souscription.
Pour obtenir davantage d'informations sur votre situation, nous vous invitons à contacter notre assistance via le lien suivant : https://assistance.free.fr/ ou par téléphone au 3244, où un conseiller pourra consulter votre dossier et vous apporter des précisions.
Votre avis va également nous permettre de nous rapprocher de notre équipe pour garantir l'exactitude des informations fournies et assurer que les redirections vers les services concernés soient effectuées de manière appropriée.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Free.
Y
Ylsø
Vendeur d’un talent remarquable et d’un respect exemplaire… enfin, si on considère une borne automatique comme un vendeur. Service efficace, impersonnel, mais étrangement cohérent avec l’époque. merci FREE
Réponse du professionnel : Bonjour Ylsø,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre boutique. 😊
Nous sommes ravis que l'efficacité de nos bornes automatiques vous ait satisfait. Notre objectif est de fournir un service rapide et adapté à nos abonnés, tout en alliant modernité et praticité. Votre retour souligne cet engagement, et nous vous en sommes reconnaissants.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Passez une belle journée,
L'équipe Free
C
Carine
Je remercie grandement Sabine pour sa patience et son efficacité
Réponse du professionnel : Bonjour Carine,
Merci infiniment pour votre excellent retour sur notre boutique. 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que Sabine a su répondre à vos attentes. Sa patience et son efficacité sont des qualités que nous valorisons profondément chez nos conseillères. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation est la plus belle récompense que nous puissions recevoir.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Belle journée,
L'équipe Free
C
Christophe Jund
Passage en boutique ce matin pour problème de carte sim bloquée. Prise en charge en moins de 5 min par un conseiller très professionnel
Problème réglé avec le sourire.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Jund,
Merci infiniment pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en boutique a été positive et que notre conseiller a pu résoudre votre problème de carte SIM avec rapidité et professionnalisme.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que cela s'est fait avec le sourire nous motive encore plus à maintenir ce niveau de service.
Passez une belle journée et à très bientôt dans notre boutique ! 🌟
L'équipe Free
B
Bruno Piscione Angelotti
Ah c'est sûr la maison Free pour vous accueillir ils sont numéro 1 mais après quand il y a des problèmes techniques il n'y a plus personne ça fait 2 jours que sur la région il n'y a plus Internet ils n'ont pas trop l'air de bouger pour encaisser ils sont numéro 1 mais pour le reste 0 je ne suis pas le seul plusieurs villages sont touchés alors réfléchissez bien avant d'aller chez cet opérateur qui n'a pas trop l'air de tenir la route
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno Piscione Angelotti,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d’apprendre les difficultés rencontrées avec votre connexion internet ainsi que l’impact que cette panne peut avoir sur votre quotidien.
Cette situation ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos abonnés. Certains incidents réseau touchant plusieurs communes peuvent nécessiter des interventions techniques plus importantes et des délais de résolution plus longs selon la nature du problème.
Nos équipes en boutique restent disponibles pour vous accompagner et vous orienter vers l’assistance afin de faire un point sur votre dossier. Vous avez également la possibilité de formuler une réclamation si vous le souhaitez via notre assistance :
👉 https://assistance.free.fr/articles/reclamation-formulaire-de-contact-281
Nous espérons que la situation sera rétablie rapidement
L'équipe Free
C
Claudine Bourgeois
Bien reçu par un jeune homme nommé Yanns. Efficace ayant réglé mon petit problème rapidement et gratuitement. Je recommande bien que pas cliente Free.
Réponse du professionnel : Bonjour Claudine Bourgeois,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de gentillesse.
Yanns sera très heureux de savoir que son efficacité et son accompagnement ont permis de résoudre votre problème rapidement. 😊
Merci également pour votre recommandation, cela fait très plaisir à toute notre équipe.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. 🚀
L'équipe Free
C
Costa Lucia
Je voulais remercier Benjamin et yanis qui ont été patients et pedagogues avec moi. Et ce à plusieurs reprises. La responsable est au top aussi. De vrais commerçants mais pas seulement pour vendre
Réponse du professionnel : Bonjour Costa Lucia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ⭐⭐⭐⭐⭐. C'est un réel plaisir pour Benjamin, Yanis et toute notre équipe de vous accompagner lors de vos visites. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau 😊.
À très bientôt !
L'équipe Free
Magasin de téléphonie mobile dans les quartiers voisins
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